要打車的朋友注意了，根據(jù)滴滴公布的整改措施，8日，滴滴在快車、優(yōu)享、專車等網(wǎng)約車業(yè)務(wù)中試運營全程錄音功能。網(wǎng)友對此意見不一，錄音是否能保證乘車安全，或仍待時間驗證。

滴滴出行APP“一鍵報警”及相關(guān)短信展示。網(wǎng)頁截圖滴滴出行APP“一鍵報警”及相關(guān)短信展示。網(wǎng)頁截圖

該模式下，行程中滴滴車主APP會自動開啟錄音，與全程路線平臺監(jiān)控一起為司機、乘客構(gòu)建行車環(huán)境。

在乘客端，乘客需更新到最新版本的滴滴出行APP，在呼叫快車、優(yōu)享、拼車或小巴前，根據(jù)相應(yīng)的錄音授權(quán)提示、閱讀相應(yīng)的規(guī)則后，點擊授權(quán)，即可一鍵開啟。

乘客授權(quán)并一鍵開啟模式下，行程中也是滴滴車主APP會自動開啟錄音。

據(jù)滴滴介紹，錄音功能為授權(quán)后自動開啟，不授權(quán)則不能正常使用網(wǎng)約車。

據(jù)媒體報道，網(wǎng)約車上，言語性騷擾時有發(fā)生。此前發(fā)生的空姐打順風(fēng)車遇害一事中，當(dāng)時嫌疑人在案發(fā)前，就曾有一起言語性騷擾投訴記錄。

也有網(wǎng)友認為，“錄音只是取證，比如司機或者乘客騷擾對方，可以有錄音做證據(jù)，至于出人命，錄音作用就不大了。”

還有網(wǎng)友擔(dān)心錄音會泄露個人隱私。滴滴強調(diào)，開啟錄音功能在加密保存數(shù)據(jù)、保障司乘隱私的前提下進行。

5日晚上，滴滴更新版本在頁面左下角更新了“安全中心”，南都記者實測發(fā)現(xiàn)，用戶最快四次點擊就可以完成緊急撥打110。不過目前更新版僅有ios蘋果系統(tǒng)。

南都記者實測發(fā)現(xiàn)，點擊打車頁面左下角的“安全中心”可以有兩個操作——“行程分享”與“一鍵報警”。前者可以在行程中通過微信分享告知朋友親人實時行程。

號碼保密措施

打車頁面加入“安全中心”。

與此同時，其還有“號碼保護”與“關(guān)懷寶”兩個內(nèi)容普及，分別告知用戶其在虛擬號碼保護隱私及不同場景的保險等保障措施。

最值得注意的是“一鍵報警”環(huán)節(jié)。南都記者點擊一鍵報警后，其顯示目前用戶所在位置，同時警醒“謊報警情依法追責(zé)”，在下方顯著位置標(biāo)注“呼叫110”，點擊后會收到滴滴的提示短信，蘋果系統(tǒng)再確認一次就可以完成呼叫110，從首頁開始最快4次點擊完成報警。

打車頁面加入“安全中心”。

這也是南都記者實測中發(fā)現(xiàn)滴滴第一次可以在APP內(nèi)完成報警操作。在此前6月份順風(fēng)車案整改后，滴滴也公布了一系列安全整改措施，其中提及“緊急求助”功能可以一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。

但用戶通過“緊急求助”可以及時錄音、發(fā)送信息到緊急聯(lián)系人，滴滴客服人員會協(xié)助緊急聯(lián)系人提供幫助，并沒有直接報警通道這一項。此前也有滴滴相關(guān)人士透露，將“緊急求助”折疊到二級頁面就是擔(dān)心用戶反復(fù)嘗試報警功能或者謊報警情，對當(dāng)?shù)鼐�力帶來運營壓力。

滴滴新版APP中“一鍵報警”功能說明：

嚴(yán)君澤帶我回家：用戶注冊的時候，性別分清楚，派單的時候可以把女性的單子派給女司機，這樣會不會好一點？不管男女車主，注冊的時候?qū)嵜�，再來個不定時抽查，保證一下車主跟注冊信息相匹配。

愛久見人心的那一天1111：一鍵報警最好還能自動定位，上次坐順風(fēng)車在高速上出了小車禍，報警了問我在哪里。我怎么知道我在哪里……又沒有指示牌，導(dǎo)航也看不出來，簡直耽誤時間。

沈景皓：治標(biāo)不治本啊。

感情記事本：就算錄了音，出了事第一時間還是沒辦法啊。

幸福是一條射線：我感覺聯(lián)網(wǎng)裝電子眼比錄音有效很多。畢竟司機在視頻上直播，也會收斂一些言行舉止。監(jiān)控比較有威懾力。

ANYTING97：這邊錄音那邊有專人在聽嗎？

天涯盜客：關(guān)鍵是定位，偏離路線15%立馬監(jiān)管，再多直接報警。乘客端添加一鍵報警系統(tǒng)，下車讓乘客通過人臉驗證。對于長途的，乘客每隔30分鐘進行一次人臉驗證。真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是投訴權(quán)和服務(wù)權(quán)掌握在乘客手里的，把乘客的監(jiān)管好好利用起來，把車輛的定位監(jiān)控起來，而不是把控司機。

流流流流流流流妹：客服滴滴改的重點應(yīng)該是它的體系�？头�的質(zhì)量、出事之后對事故的應(yīng)急措施、有人可找有證可尋。前陣子想改個賬號綁定電話號碼改不了，都找不到人問。

矜持小女孩兒： 別到時候錄音器又發(fā)生故障，沒錄上。

長春-Style：支持！滴滴或許存在安全隱患，但不能因噎廢食！畢竟滴滴出行給我們生活帶來很大的便利！就算沒有滴滴，也會冒出其它的什么打車軟件，就一定做的比滴滴好么？加強自我保護意識，提高滴滴安全性能才是關(guān)鍵！改變都是為了更好！

_聽西瓜說夏天來了：錄音不建議，畢竟不是有人實時聽的，只能當(dāng)做事后的證據(jù)！建議跟公安聯(lián)動，在APP上設(shè)置一鍵報警，有事情只要按下報警鍵就可以直接報警并發(fā)送實時位置。

柳爛爛：對司機的篩選嚴(yán)格一點比什么都重要！

考不上廈大不換名：重點在后臺，而不是前端呀。