要打車的朋友注意了，根據(jù)滴滴公布的整改措施，8日，滴滴在快車、優(yōu)享、專車等網(wǎng)約車業(yè)務(wù)中試運(yùn)營(yíng)全程錄音功能。網(wǎng)友對(duì)此意見(jiàn)不一，錄音是否能保證乘車安全，或仍待時(shí)間驗(yàn)證。

滴滴出行APP“一鍵報(bào)警”及相關(guān)短信展示。網(wǎng)頁(yè)截圖滴滴出行APP“一鍵報(bào)警”及相關(guān)短信展示。網(wǎng)頁(yè)截圖

該模式下，行程中滴滴車主APP會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟錄音，與全程路線平臺(tái)監(jiān)控一起為司機(jī)、乘客構(gòu)建行車環(huán)境。

在乘客端，乘客需更新到最新版本的滴滴出行APP，在呼叫快車、優(yōu)享、拼車或小巴前，根據(jù)相應(yīng)的錄音授權(quán)提示、閱讀相應(yīng)的規(guī)則后，點(diǎn)擊授權(quán)，即可一鍵開(kāi)啟。

乘客授權(quán)并一鍵開(kāi)啟模式下，行程中也是滴滴車主APP會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟錄音。

據(jù)滴滴介紹，錄音功能為授權(quán)后自動(dòng)開(kāi)啟，不授權(quán)則不能正常使用網(wǎng)約車。

據(jù)媒體報(bào)道，網(wǎng)約車上，言語(yǔ)性騷擾時(shí)有發(fā)生。此前發(fā)生的空姐打順風(fēng)車遇害一事中，當(dāng)時(shí)嫌疑人在案發(fā)前，就曾有一起言語(yǔ)性騷擾投訴記錄。

也有網(wǎng)友認(rèn)為，“錄音只是取證，比如司機(jī)或者乘客騷擾對(duì)方，可以有錄音做證據(jù)，至于出人命，錄音作用就不大了。”

還有網(wǎng)友擔(dān)心錄音會(huì)泄露個(gè)人隱私。滴滴強(qiáng)調(diào)，開(kāi)啟錄音功能在加密保存數(shù)據(jù)、保障司乘隱私的前提下進(jìn)行。

5日晚上，滴滴更新版本在頁(yè)面左下角更新了“安全中心”，南都記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，用戶最快四次點(diǎn)擊就可以完成緊急撥打110。不過(guò)目前更新版僅有ios蘋果系統(tǒng)。

南都記者實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)擊打車頁(yè)面左下角的“安全中心”可以有兩個(gè)操作——“行程分享”與“一鍵報(bào)警”。前者可以在行程中通過(guò)微信分享告知朋友親人實(shí)時(shí)行程。

號(hào)碼保密措施

打車頁(yè)面加入“安全中心”。

與此同時(shí)，其還有“號(hào)碼保護(hù)”與“關(guān)懷寶”兩個(gè)內(nèi)容普及，分別告知用戶其在虛擬號(hào)碼保護(hù)隱私及不同場(chǎng)景的保險(xiǎn)等保障措施。

最值得注意的是“一鍵報(bào)警”環(huán)節(jié)。南都記者點(diǎn)擊一鍵報(bào)警后，其顯示目前用戶所在位置，同時(shí)警醒“謊報(bào)警情依法追責(zé)”，在下方顯著位置標(biāo)注“呼叫110”，點(diǎn)擊后會(huì)收到滴滴的提示短信，蘋果系統(tǒng)再確認(rèn)一次就可以完成呼叫110，從首頁(yè)開(kāi)始最快4次點(diǎn)擊完成報(bào)警。

打車頁(yè)面加入“安全中心”。

這也是南都記者實(shí)測(cè)中發(fā)現(xiàn)滴滴第一次可以在APP內(nèi)完成報(bào)警操作。在此前6月份順風(fēng)車案整改后，滴滴也公布了一系列安全整改措施，其中提及“緊急求助”功能可以一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時(shí)安全客服等號(hào)碼。

但用戶通過(guò)“緊急求助”可以及時(shí)錄音、發(fā)送信息到緊急聯(lián)系人，滴滴客服人員會(huì)協(xié)助緊急聯(lián)系人提供幫助，并沒(méi)有直接報(bào)警通道這一項(xiàng)。此前也有滴滴相關(guān)人士透露，將“緊急求助”折疊到二級(jí)頁(yè)面就是擔(dān)心用戶反復(fù)嘗試報(bào)警功能或者謊報(bào)警情，對(duì)當(dāng)?shù)鼐�力帶�?lái)運(yùn)營(yíng)壓力。

滴滴新版APP中“一鍵報(bào)警”功能說(shuō)明：

嚴(yán)君澤帶我回家：用戶注冊(cè)的時(shí)候，性別分清楚，派單的時(shí)候可以把女性的單子派給女司機(jī)，這樣會(huì)不會(huì)好一點(diǎn)？不管男女車主，注冊(cè)的時(shí)候?qū)嵜�，再�?lái)個(gè)不定時(shí)抽查，保證一下車主跟注冊(cè)信息相匹配。

愛(ài)久見(jiàn)人心的那一天1111：一鍵報(bào)警最好還能自動(dòng)定位，上次坐順風(fēng)車在高速上出了小車禍，報(bào)警了問(wèn)我在哪里。我怎么知道我在哪里……又沒(méi)有指示牌，導(dǎo)航也看不出來(lái)，簡(jiǎn)直耽誤時(shí)間。

沈景皓：治標(biāo)不治本啊。

感情記事本：就算錄了音，出了事第一時(shí)間還是沒(méi)辦法啊。

幸福是一條射線：我感覺(jué)聯(lián)網(wǎng)裝電子眼比錄音有效很多。畢竟司機(jī)在視頻上直播，也會(huì)收斂一些言行舉止。監(jiān)控比較有威懾力。

ANYTING97：這邊錄音那邊有專人在聽(tīng)嗎？

天涯盜客：關(guān)鍵是定位，偏離路線15%立馬監(jiān)管，再多直接報(bào)警。乘客端添加一鍵報(bào)警系統(tǒng)，下車讓乘客通過(guò)人臉驗(yàn)證。對(duì)于長(zhǎng)途的，乘客每隔30分鐘進(jìn)行一次人臉驗(yàn)證。真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是投訴權(quán)和服務(wù)權(quán)掌握在乘客手里的，把乘客的監(jiān)管好好利用起來(lái)，把車輛的定位監(jiān)控起來(lái)，而不是把控司機(jī)。

流流流流流流流妹：客服滴滴改的重點(diǎn)應(yīng)該是它的體系�？头�的質(zhì)量、出事之后對(duì)事故的應(yīng)急措施、有人可找有證可尋。前陣子想改個(gè)賬號(hào)綁定電話號(hào)碼改不了，都找不到人問(wèn)。

矜持小女孩兒： 別到時(shí)候錄音器又發(fā)生故障，沒(méi)錄上。

長(zhǎng)春-Style：支持！滴滴或許存在安全隱患，但不能因噎廢食！畢竟滴滴出行給我們生活帶來(lái)很大的便利！就算沒(méi)有滴滴，也會(huì)冒出其它的什么打車軟件，就一定做的比滴滴好么？加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，提高滴滴安全性能才是關(guān)鍵！改變都是為了更好！

_聽(tīng)西瓜說(shuō)夏天來(lái)了：錄音不建議，畢竟不是有人實(shí)時(shí)聽(tīng)的，只能當(dāng)做事后的證據(jù)！建議跟公安聯(lián)動(dòng)，在APP上設(shè)置一鍵報(bào)警，有事情只要按下報(bào)警鍵就可以直接報(bào)警并發(fā)送實(shí)時(shí)位置。

柳爛爛：對(duì)司機(jī)的篩選嚴(yán)格一點(diǎn)比什么都重要！

考不上廈大不換名：重點(diǎn)在后臺(tái)，而不是前端呀。