哈啰順風(fēng)車(chē)攤上事了。

近一兩天，有網(wǎng)友在微博上爆料稱(chēng)哈啰順風(fēng)車(chē)平臺(tái)存在較為嚴(yán)重的涉黃問(wèn)題。

微博網(wǎng)友吐槽哈啰順風(fēng)車(chē)涉黃

哈啰順風(fēng)車(chē)中涉黃信息截圖

簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是有人將順風(fēng)車(chē)訂單信息中的出發(fā)地和目的地，自定義編輯成約炮信息。有網(wǎng)友直言，哈啰順風(fēng)車(chē)這是要搞成色情廣告平臺(tái)。

此事被網(wǎng)友以及相關(guān)媒體爆出后，哈啰出行客服稱(chēng)，由于乘客端是匿名的，有人通過(guò)某地圖軟件修改出發(fā)和目的地大量發(fā)布此類(lèi)信息。司機(jī)端是實(shí)名，目前還在進(jìn)一步調(diào)查。

不過(guò)，目前，市場(chǎng)上幾款主流地圖軟件包括百度地圖、高德地圖等并未和哈啰出行合作，未曾將哈啰順風(fēng)車(chē)入口接入地圖中。因此，哈啰出行客服回應(yīng)稱(chēng)通過(guò)某地圖軟件修改出發(fā)和目的地說(shuō)法恐不屬實(shí)。

經(jīng)測(cè)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)確無(wú)法自行編輯地址

哈啰：系惡意攻擊造成

為了進(jìn)一步確認(rèn)此事，三言財(cái)經(jīng)下載了哈啰出行App進(jìn)行體驗(yàn)。

哈啰出行APP順風(fēng)車(chē)界面

測(cè)試中，三言財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是同城訂單還是跨城訂單，北京地區(qū)的哈啰順風(fēng)車(chē)目前并未出現(xiàn)網(wǎng)友爆料的涉黃信息。

本次測(cè)試中并未發(fā)現(xiàn)涉黃信息

并且，用戶(hù)也無(wú)法自行編輯出行始發(fā)地和目的地。

用戶(hù)無(wú)法自行修改地址信息

但是，在瀏覽順風(fēng)車(chē)訂單中，三言財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)有一名名為“乘客7136”的哈啰順風(fēng)車(chē)用戶(hù)，卻可以自行編輯目的地地址信息，并且成功發(fā)送訂單。

測(cè)試中發(fā)現(xiàn)有乘客修改了出行信息并成功發(fā)布

該名乘客連續(xù)發(fā)布了不同時(shí)間的三、四個(gè)出行請(qǐng)求，并且其始發(fā)地和目的地均顯示為”你好“。

通過(guò)接受該乘客發(fā)布的出行信息，三言君嘗試和其聊天時(shí)，系統(tǒng)卻顯示因?qū)Ψ桨姹静恢С郑瑹o(wú)法線上聊天。于是三言君通過(guò)電話聯(lián)系該名乘客，但對(duì)方手機(jī)卻一直無(wú)法接通。

除了哈啰出行App外，用戶(hù)還可通過(guò)支付寶小程序使用哈啰順風(fēng)車(chē)服務(wù)。

哈啰出行支付寶小程序界面

在哈啰出行支付寶小程序中也無(wú)法自定義地址

經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)在支付寶中同樣無(wú)法隨便編輯出發(fā)目的地的地址信息。

三言財(cái)經(jīng)就哈啰順風(fēng)車(chē)出現(xiàn)部分用戶(hù)可以修改地址問(wèn)題咨詢(xún)了哈啰出行公關(guān)人士，對(duì)方表示普通用戶(hù)無(wú)法擅自更改地址定位信息，本次事件系平臺(tái)遭到了惡意攻擊。

并且，哈啰公關(guān)還表示，哈啰出行一貫致力于提供用戶(hù)更安全舒適的出行體驗(yàn)，對(duì)違法違規(guī)信息零容忍。平臺(tái)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)發(fā)小廣告行為，將會(huì)對(duì)違規(guī)賬戶(hù)進(jìn)行永久封號(hào)處罰，同時(shí)，平臺(tái)將持續(xù)升級(jí)技術(shù)手段關(guān)注和監(jiān)控平臺(tái)的違規(guī)行為。

最后，哈啰出行告訴三言財(cái)經(jīng)，目前，部分問(wèn)題已經(jīng)解決，技術(shù)正在全力修復(fù)，本周將會(huì)全部解決。

類(lèi)似事件早有發(fā)生

平臺(tái)若忽視不管后患無(wú)窮

雖然哈啰出行官方回應(yīng)中稱(chēng)平臺(tái)對(duì)違法違規(guī)信息零容忍，將對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)處罰。但是三言財(cái)經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，哈啰順風(fēng)車(chē)平臺(tái)中通過(guò)修改地址信息傳播違規(guī)內(nèi)容早已有之。

百度貼吧用戶(hù)稱(chēng)哈啰順風(fēng)車(chē)中存在廣告推廣信息

有網(wǎng)友在百度知道中質(zhì)疑哈啰順風(fēng)車(chē)存在廣告

早在今年4月時(shí)，百度貼吧中就有用戶(hù)發(fā)帖稱(chēng)哈啰順風(fēng)車(chē)存在有用戶(hù)修改出行地址發(fā)布廣告問(wèn)題。據(jù)網(wǎng)友提供的截圖顯示，和本次涉黃信息類(lèi)似，廣告以用戶(hù)修改出行地址定位信息顯示。

還有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)哈啰順風(fēng)車(chē)5月份充斥著“滴滴的廣告”，而現(xiàn)在則全是涉黃信息。該帖下，有人回復(fù)稱(chēng)找客服反饋相關(guān)問(wèn)題卻遭到無(wú)視，建議報(bào)警。

在本次實(shí)際測(cè)試體驗(yàn)中，無(wú)論是通過(guò)哈啰出行App還是第三方入口，普通用戶(hù)的確無(wú)法自行修改出行地址信息。因此，平臺(tái)中出現(xiàn)涉黃以及發(fā)送廣告等違規(guī)信息，很可能正如哈啰官方所言，系遭到惡意攻擊。

但是，“惡意攻擊”可能并不是一個(gè)令用戶(hù)滿(mǎn)意的答案。如果連地址都可以被輕易更改，那么順風(fēng)車(chē)訂單中其他信息是否也存在安全隱患？

去年，滴滴順風(fēng)車(chē)發(fā)生的兩起安全事件，使得順風(fēng)車(chē)安全一時(shí)間成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。這兩起安全事件也導(dǎo)致滴滴順風(fēng)車(chē)自去年下線后，至今仍未重新上線。

而今年年初哈啰順風(fēng)車(chē)開(kāi)通全國(guó)服務(wù)后，其官方對(duì)于順風(fēng)車(chē)安全保障宣傳方面也下足了功夫。比如增加車(chē)主、車(chē)輛認(rèn)證、面部識(shí)別、“一鍵報(bào)警”、行程保障以及24小時(shí)客服等安全服務(wù)。但是，如果有人能輕易通過(guò)非法手段攻擊平臺(tái)，篡改信息，那再多的安全保障措施又從何談起？

因此，本次事件應(yīng)該立刻引起哈啰平臺(tái)官方重視。在三言財(cái)經(jīng)此前體驗(yàn)哈啰順風(fēng)車(chē)一文中，曾分析稱(chēng)哈啰的安全保障措施存在“事后諸葛亮”問(wèn)題（詳見(jiàn)《哈啰順風(fēng)車(chē)初體驗(yàn)：安全漏洞仍存在，很難打到車(chē)，“月賺2000”或違規(guī)宣傳》一文）。而如今平臺(tái)被曝出用戶(hù)篡改地址發(fā)布違規(guī)信息，如果不能及時(shí)整治，將極大的降低用戶(hù)出行體驗(yàn)和增高用戶(hù)對(duì)順風(fēng)車(chē)產(chǎn)品安全保障的擔(dān)憂(yōu)。

你是哈啰順風(fēng)車(chē)用戶(hù)嗎？在使用體驗(yàn)中是否遭到類(lèi)似違規(guī)內(nèi)容騷擾，歡迎留言告訴我們。