哈啰順風(fēng)車攤上事了。

近一兩天，有網(wǎng)友在微博上爆料稱哈啰順風(fēng)車平臺(tái)存在較為嚴(yán)重的涉黃問題。

微博網(wǎng)友吐槽哈啰順風(fēng)車涉黃

哈啰順風(fēng)車中涉黃信息截圖

簡單說來，就是有人將順風(fēng)車訂單信息中的出發(fā)地和目的地，自定義編輯成約炮信息。有網(wǎng)友直言，哈啰順風(fēng)車這是要搞成色情廣告平臺(tái)。

此事被網(wǎng)友以及相關(guān)媒體爆出后，哈啰出行客服稱，由于乘客端是匿名的，有人通過某地圖軟件修改出發(fā)和目的地大量發(fā)布此類信息。司機(jī)端是實(shí)名，目前還在進(jìn)一步調(diào)查。

不過，目前，市場上幾款主流地圖軟件包括百度地圖、高德地圖等并未和哈啰出行合作，未曾將哈啰順風(fēng)車入口接入地圖中。因此，哈啰出行客服回應(yīng)稱通過某地圖軟件修改出發(fā)和目的地說法恐不屬實(shí)。

經(jīng)測發(fā)現(xiàn)用戶確無法自行編輯地址

哈啰：系惡意攻擊造成

為了進(jìn)一步確認(rèn)此事，三言財(cái)經(jīng)下載了哈啰出行App進(jìn)行體驗(yàn)。

哈啰出行APP順風(fēng)車界面

測試中，三言財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，無論是同城訂單還是跨城訂單，北京地區(qū)的哈啰順風(fēng)車目前并未出現(xiàn)網(wǎng)友爆料的涉黃信息。

本次測試中并未發(fā)現(xiàn)涉黃信息

并且，用戶也無法自行編輯出行始發(fā)地和目的地。

用戶無法自行修改地址信息

但是，在瀏覽順風(fēng)車訂單中，三言財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)有一名名為“乘客7136”的哈啰順風(fēng)車用戶，卻可以自行編輯目的地地址信息，并且成功發(fā)送訂單。

測試中發(fā)現(xiàn)有乘客修改了出行信息并成功發(fā)布

該名乘客連續(xù)發(fā)布了不同時(shí)間的三、四個(gè)出行請(qǐng)求，并且其始發(fā)地和目的地均顯示為”你好“。

通過接受該乘客發(fā)布的出行信息，三言君嘗試和其聊天時(shí)，系統(tǒng)卻顯示因?qū)Ψ桨姹静恢С�，無法線上聊天。于是三言君通過電話聯(lián)系該名乘客，但對(duì)方手機(jī)卻一直無法接通。

除了哈啰出行App外，用戶還可通過支付寶小程序使用哈啰順風(fēng)車服務(wù)。

哈啰出行支付寶小程序界面

在哈啰出行支付寶小程序中也無法自定義地址

經(jīng)測試發(fā)現(xiàn)，用戶在支付寶中同樣無法隨便編輯出發(fā)目的地的地址信息。

三言財(cái)經(jīng)就哈啰順風(fēng)車出現(xiàn)部分用戶可以修改地址問題咨詢了哈啰出行公關(guān)人士，對(duì)方表示普通用戶無法擅自更改地址定位信息，本次事件系平臺(tái)遭到了惡意攻擊。

并且，哈啰公關(guān)還表示，哈啰出行一貫致力于提供用戶更安全舒適的出行體驗(yàn)，對(duì)違法違規(guī)信息零容忍。平臺(tái)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)小廣告行為，將會(huì)對(duì)違規(guī)賬戶進(jìn)行永久封號(hào)處罰，同時(shí)，平臺(tái)將持續(xù)升級(jí)技術(shù)手段關(guān)注和監(jiān)控平臺(tái)的違規(guī)行為。

最后，哈啰出行告訴三言財(cái)經(jīng)，目前，部分問題已經(jīng)解決，技術(shù)正在全力修復(fù)，本周將會(huì)全部解決。

類似事件早有發(fā)生

平臺(tái)若忽視不管后患無窮

雖然哈啰出行官方回應(yīng)中稱平臺(tái)對(duì)違法違規(guī)信息零容忍，將對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)處罰。但是三言財(cái)經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，哈啰順風(fēng)車平臺(tái)中通過修改地址信息傳播違規(guī)內(nèi)容早已有之。

百度貼吧用戶稱哈啰順風(fēng)車中存在廣告推廣信息

有網(wǎng)友在百度知道中質(zhì)疑哈啰順風(fēng)車存在廣告

早在今年4月時(shí)，百度貼吧中就有用戶發(fā)帖稱哈啰順風(fēng)車存在有用戶修改出行地址發(fā)布廣告問題。據(jù)網(wǎng)友提供的截圖顯示，和本次涉黃信息類似，廣告以用戶修改出行地址定位信息顯示。

還有網(wǎng)友發(fā)帖稱哈啰順風(fēng)車5月份充斥著“滴滴的廣告”，而現(xiàn)在則全是涉黃信息。該帖下，有人回復(fù)稱找客服反饋相關(guān)問題卻遭到無視，建議報(bào)警。

在本次實(shí)際測試體驗(yàn)中，無論是通過哈啰出行App還是第三方入口，普通用戶的確無法自行修改出行地址信息。因此，平臺(tái)中出現(xiàn)涉黃以及發(fā)送廣告等違規(guī)信息，很可能正如哈啰官方所言，系遭到惡意攻擊。

但是，“惡意攻擊”可能并不是一個(gè)令用戶滿意的答案。如果連地址都可以被輕易更改，那么順風(fēng)車訂單中其他信息是否也存在安全隱患？

去年，滴滴順風(fēng)車發(fā)生的兩起安全事件，使得順風(fēng)車安全一時(shí)間成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)問題。這兩起安全事件也導(dǎo)致滴滴順風(fēng)車自去年下線后，至今仍未重新上線。

而今年年初哈啰順風(fēng)車開通全國服務(wù)后，其官方對(duì)于順風(fēng)車安全保障宣傳方面也下足了功夫。比如增加車主、車輛認(rèn)證、面部識(shí)別、“一鍵報(bào)警”、行程保障以及24小時(shí)客服等安全服務(wù)。但是，如果有人能輕易通過非法手段攻擊平臺(tái)，篡改信息，那再多的安全保障措施又從何談起？

因此，本次事件應(yīng)該立刻引起哈啰平臺(tái)官方重視。在三言財(cái)經(jīng)此前體驗(yàn)哈啰順風(fēng)車一文中，曾分析稱哈啰的安全保障措施存在“事后諸葛亮”問題（詳見《哈啰順風(fēng)車初體驗(yàn)：安全漏洞仍存在，很難打到車，“月賺2000”或違規(guī)宣傳》一文）。而如今平臺(tái)被曝出用戶篡改地址發(fā)布違規(guī)信息，如果不能及時(shí)整治，將極大的降低用戶出行體驗(yàn)和增高用戶對(duì)順風(fēng)車產(chǎn)品安全保障的擔(dān)憂。

你是哈啰順風(fēng)車用戶嗎？在使用體驗(yàn)中是否遭到類似違規(guī)內(nèi)容騷擾，歡迎留言告訴我們。