8月9日下午4點50分左右，南寧市公安局地鐵公安分局接到群眾報警稱，一名男子在南寧地鐵1號線新民路站安檢線外的自動售票區(qū)持刀劫持了一名女子。

下午4點56分，特警支隊、刑偵支隊、地鐵分局、青秀分局等精干警力迅速到達案發(fā)地點。地鐵分局疏散事發(fā)地鐵站內(nèi)群眾，協(xié)調(diào)地鐵運營方配合解救工作，對過站車輛進行限制，并暫停車輛在該站點的運營。青秀分局對案發(fā)區(qū)域的地鐵站各出入口實行封控，加強街面巡防、治安秩序維護。與此同時，交警支隊對案發(fā)現(xiàn)場周邊區(qū)域的交通進行疏導(dǎo)。

這起案件為一名男子持刀劫持一名年輕女子，劫持目標(biāo)為隨機選定。嫌疑人倚靠在地鐵中控室外的靠墻邊角，左手懷抱控制人質(zhì)，右手正向持刀，刀刃緊貼人質(zhì)左側(cè)頸部動脈，情況十分危急。在案件處置現(xiàn)場，警力分為談判組、狙擊組、突擊抓捕組，制定了多個處置預(yù)案分別開展行動。

南寧市公安局特警支隊副支隊長戚宏偉作為主要談判手，對嫌疑人進行勸說教育，穩(wěn)控嫌疑人情緒，分散嫌疑人注意力，為解救人質(zhì)創(chuàng)造時間和條件。特警支隊一大隊大隊長曾浩和副大隊長梁鋒組成狙擊組，現(xiàn)場觀察并選定距嫌疑人60米左右的最佳狙擊位置，利用遠視角、小間距對嫌疑人的行為進行觀察；抓捕組則制定多套抓捕方案，分成3個小組分別部署在不同區(qū)域，伺機實施抓捕，解救人質(zhì)。

民警與該男子的談判持續(xù)了整整兩個小時，由于當(dāng)時持刀男子情緒越來越暴躁，民警使用多種方式與該男子交流溝通試圖分散男子的注意力，然而并沒有效果。這樣的情形也給民警的解救工作帶來了困難。民警不斷詢問該男子的個人信息，但該男子一直不愿意透露任何的信息給到民警，反而情緒越來越激動，多次想要舉刀刺向被劫持的女子。

為了分散持刀男子的注意力，便于更好地尋找狙擊點，同時還能讓持刀男子情緒沒有那么激動，負責(zé)狙擊任務(wù)的曾浩在趕往現(xiàn)場前，就已經(jīng)換上了便服。在兩個小時的伏擊過程中，曾浩時刻聚精會神觀察現(xiàn)場情況，由于一直趴在地上，身體多處出現(xiàn)麻木、抽筋現(xiàn)象。

警方多次嘗試抓捕解救，但因現(xiàn)場條件不成熟未能實施。經(jīng)過勸說談判，嫌疑人始終不肯放下兇器。晚上7點06分左右，嫌疑人情緒出現(xiàn)波動，企圖傷害人質(zhì)，狙擊手曾浩按照工作方案依法開槍，精準(zhǔn)擊斃嫌疑人，突擊抓捕組迅速上前，安全解救人質(zhì)。

被解救后，人質(zhì)因驚嚇過度出現(xiàn)較大的情緒波動，南寧市公安局特警支隊一大隊教導(dǎo)員楊光跟隨醫(yī)院救護車輛前往醫(yī)院，并對人質(zhì)進行心理疏導(dǎo)和安慰。至此，全國首例地鐵人質(zhì)劫持案成功處置。