在朱先生家里，我們看到了他之前購買的摩琥牌智能馬桶。從德國進口，卻連最基本的沖水功能都沒有，真的是朱先生所說的那樣嗎？現(xiàn)場，我們進行了試驗。

現(xiàn)場，朱先生使用遙控器操作自動充水，可是馬桶里依然沒有水出來。到底出了什么問題呢？

據(jù)了解，這只馬桶是去年四月份，朱先生從某購物網(wǎng)站上購買，對方是摩琥衛(wèi)浴品牌店，價格是3088元。

朱先生：

因為朱先生的新家在裝修，去年四月買的馬桶，去年11月才安裝，直到最近，他搬進新家，才開始使用。一用，就發(fā)現(xiàn)了問題。

不能充水的馬桶，實在是有些離譜，商家倒是很快派工作人員上門進行了維修，說是沖水電路板出現(xiàn)了問題，需要更換零件。可是，朱先生說，零件更換后，他這個智能馬桶是更糟糕了。

朱先生：

對于這個智能馬桶，朱先生非常失望，當(dāng)即提出退貨，卻被商家拒絕。根據(jù)產(chǎn)品保修卡，這款摩琥馬桶是廣東漢摩智能科技公司生產(chǎn)，朱先生嘗試聯(lián)系廠家，發(fā)現(xiàn)了更大的問題。

朱先生：

摩琥馬桶的官網(wǎng)，竟然是游戲網(wǎng)站。

聽起來不可思議。今天，我們也嘗試登陸，卻被告知，這個網(wǎng)站被多人舉報，有安全風(fēng)險，已經(jīng)無法打開。

事情越來越蹊蹺，隨后，我們嘗試聯(lián)系購物網(wǎng)站上摩琥衛(wèi)浴品牌店。電話一直無法接通。朱先生表示，自從他提出退貨后，這家店鋪就聯(lián)系不上了。

朱先生之前跟這家店交涉，對方曾經(jīng)給過他一個售后的電話，我們也打了過去。

摩琥衛(wèi)浴品牌店售后負(fù)責(zé)人：

這位售后表示，朱先生的問題，還是需要聯(lián)系當(dāng)初購買的店鋪�？墒牵�店鋪的電話壓根打不通。

朱先生買了一個不能沖水的智能馬桶，現(xiàn)在卻找不到人來處理。隨后，我們將情況反映給了購物網(wǎng)站，網(wǎng)站表示，他們會介入調(diào)查。

馬桶的生產(chǎn)商，是廣東漢摩智能科技公司，我們也將情況反映給了漢摩智能所在的廣東潮州市場監(jiān)管局，工作人員已經(jīng)受理此事。