在朱先生家里，我們看到了他之前購(gòu)買(mǎi)的摩琥牌智能馬桶。從德國(guó)進(jìn)口，卻連最基本的沖水功能都沒(méi)有，真的是朱先生所說(shuō)的那樣嗎？現(xiàn)場(chǎng)，我們進(jìn)行了試驗(yàn)。

現(xiàn)場(chǎng)，朱先生使用遙控器操作自動(dòng)充水，可是馬桶里依然沒(méi)有水出來(lái)。到底出了什么問(wèn)題呢？

據(jù)了解，這只馬桶是去年四月份，朱先生從某購(gòu)物網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)，對(duì)方是摩琥衛(wèi)浴品牌店，價(jià)格是3088元。

朱先生：

因?yàn)橹煜壬�的新家在裝修，去年四月買(mǎi)的馬桶，去年11月才安裝，直到最近，他搬進(jìn)新家，才開(kāi)始使用。一用，就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。

不能充水的馬桶，實(shí)在是有些離譜，商家倒是很快派工作人員上門(mén)進(jìn)行了維修，說(shuō)是沖水電路板出現(xiàn)了問(wèn)題，需要更換零件�？墒�，朱先生說(shuō)，零件更換后，他這個(gè)智能馬桶是更糟糕了。

朱先生：

對(duì)于這個(gè)智能馬桶，朱先生非常失望，當(dāng)即提出退貨，卻被商家拒絕。根據(jù)產(chǎn)品保修卡，這款摩琥馬桶是廣東漢摩智能科技公司生產(chǎn)，朱先生嘗試聯(lián)系廠(chǎng)家，發(fā)現(xiàn)了更大的問(wèn)題。

朱先生：

摩琥馬桶的官網(wǎng)，竟然是游戲網(wǎng)站。

聽(tīng)起來(lái)不可思議。今天，我們也嘗試登陸，卻被告知，這個(gè)網(wǎng)站被多人舉報(bào)，有安全風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)無(wú)法打開(kāi)。

事情越來(lái)越蹊蹺，隨后，我們嘗試聯(lián)系購(gòu)物網(wǎng)站上摩琥衛(wèi)浴品牌店。電話(huà)一直無(wú)法接通。朱先生表示，自從他提出退貨后，這家店鋪就聯(lián)系不上了。

朱先生之前跟這家店交涉，對(duì)方曾經(jīng)給過(guò)他一個(gè)售后的電話(huà)，我們也打了過(guò)去。

摩琥衛(wèi)浴品牌店售后負(fù)責(zé)人：

這位售后表示，朱先生的問(wèn)題，還是需要聯(lián)系當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)的店鋪。可是，店鋪的電話(huà)壓根打不通。

朱先生買(mǎi)了一個(gè)不能沖水的智能馬桶，現(xiàn)在卻找不到人來(lái)處理。隨后，我們將情況反映給了購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)站表示，他們會(huì)介入調(diào)查。

馬桶的生產(chǎn)商，是廣東漢摩智能科技公司，我們也將情況反映給了漢摩智能所在的廣東潮州市場(chǎng)監(jiān)管局，工作人員已經(jīng)受理此事。