剛買的新手機(jī)配件中卻不配充電器，需要消費(fèi)者再掏錢購買，最新上市的iPhone12的這一做法頗遭用戶詬病，而就此，蘋果方面給出的環(huán)保說則更令消費(fèi)者不買賬。

日前，就新手機(jī)配件不含充電器的情況，西安消費(fèi)者楊先生向蘋果公司這一做法提出了實(shí)質(zhì)性的質(zhì)疑，將蘋果公司告上了法庭。

新手機(jī)配件不含充電器，西安市民起訴蘋果公司

多年以來，蘋果手機(jī)以其獨(dú)有的穩(wěn)定性能獲得了廣大消費(fèi)者的青睞，甚至在每次新品上市時(shí)出現(xiàn)一機(jī)難求的局面，許多用戶用慣了蘋果手機(jī)成為其忠實(shí)“鐵粉”，西安市民楊先生就是一個(gè)長期使用蘋果手機(jī)的“果粉”，但這次，他認(rèn)為蘋果公司侵犯了廣大用戶的合法權(quán)利。

2020年11月3日，楊先生登錄蘋果官方網(wǎng)站購買了一臺(tái)IPHONE 12 PRO PACIFIC BLUE 512GB-CHN蘋果手機(jī)。然而，楊先生在收到手機(jī)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)，在配件中僅有充電連接線，而沒有相應(yīng)配套使用的充電適配器，也就是充電頭，進(jìn)而楊先生發(fā)現(xiàn)，即便是匹配的充電線也由傳統(tǒng)的USB-A接頭轉(zhuǎn)為USB-C，新接口與此前蘋果全系列手機(jī)充電頭都不適配。

“不帶充電頭，充電線接頭也換了，這就是說我新買的手機(jī)如果不另外掏錢買配件就沒法用�！睏钕壬�表示，他了解到而在蘋果官網(wǎng)上，最便宜的20W USB-C電源適配器售價(jià)為149元人民幣。他前后使用蘋果設(shè)備已超過10臺(tái)，這種新買的手機(jī)不另買配件就無法使用的情況還是個(gè)稀罕事，而且就目前市面的所有的手機(jī)品牌里都沒有這樣的做法，“這就像是買手機(jī)買了個(gè)半成品，還需要買零件組裝的感覺，就好比買一個(gè)電飯煲卻不帶內(nèi)膽，買一套房子卻不帶門�！睂�(duì)于蘋果公司的這一做法，楊先生這個(gè)“果粉”頗感不滿，蘋果方面的說法是此舉為了環(huán)保�！斑@更加難以讓用戶信服�！睏钕壬�認(rèn)為蘋果公司這完全是對(duì)廣大用戶的愚弄，根本不把消費(fèi)者體驗(yàn)放在眼里。他認(rèn)為，iPhone12轉(zhuǎn)接線接口是蘋果手機(jī)以前沒采用過的，這就造成購買了iPhone12的用戶的舊充電頭和新轉(zhuǎn)接線，總有一個(gè)要舍棄。而新的連接線具有快充技術(shù)，所以用戶多半都會(huì)‘扔掉’舊充電器，被扔的舊充電器本身也是電子垃圾，拿著個(gè)來談環(huán)保壓根就是偽命題。

于是，楊先生思慮再三，決定拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)利，2020年11月26日，楊先生一紙?jiān)V狀將蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)（北京）有限公司起訴到西安市蓮湖區(qū)人民法院，提出兩點(diǎn)訴求：請求法院依法判令蘋果公司將USB-C轉(zhuǎn)閃電連接線無償更換為USB-A轉(zhuǎn)閃電連接線；依法判令蘋果公司提供與USB-A轉(zhuǎn)閃電連接線相配套的充電適配器。

開庭日蘋果公司未到庭，開庭延后

在接到楊先生的起訴后，蓮湖區(qū)人民法院立了案，并定于2021年1月26日上午9時(shí)在蓮湖區(qū)法院開庭審理。

1月26日上午，楊先生及其朋友準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在了蓮湖區(qū)人民法院，然而，并未見到蘋果公司的應(yīng)訴人員到庭。法官表示，楊先生訴狀中被告的具體地址與聯(lián)系電話有矛盾，并已重新查詢被告具體地址郵寄了傳票，但蘋果公司并未及時(shí)到庭，也無任何回應(yīng)。楊先生表示，法官與之協(xié)商，將再度依照該公司工商備案信息地址郵寄送達(dá)傳票，因而開庭暫時(shí)延后。就此，華商報(bào)將持續(xù)關(guān)注。

市民質(zhì)疑蘋果做法，

用戶自己配的充電器致新手機(jī)故障蘋果負(fù)責(zé)嗎？

據(jù)悉，早在2020年10月14日，蘋果正式召開秋季發(fā)布會(huì)，發(fā)布了iphone12系列手機(jī)。蘋果稱，iPhone產(chǎn)品系列將不再隨附電源適配器和EarPods，這些舉措可以每年減少200多萬噸的碳排放。

1月25日晚，華商報(bào)記者走訪蘋果維修網(wǎng)店咨詢有關(guān)iPhone12新機(jī)不配充電適配器一事，一名工作人員明確表示，這是蘋果公司出于環(huán)保的考慮，但如何環(huán)保并未予以進(jìn)一步說明。他表示，雖然新的iPhone手機(jī)或許需要消費(fèi)者另外花錢去買充電頭，而且不附送耳機(jī)，但就手機(jī)價(jià)格來說，蘋果公司已經(jīng)盡量降低，所以消費(fèi)者總體來說未必需要消費(fèi)更高。

今年28歲的小林可以算是蘋果品牌產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲，幾乎沒有說過蘋果產(chǎn)品的不好，“我的所有電子設(shè)備幾乎都是蘋果的，還是用的比較習(xí)慣�！比欢�，這次小林說起蘋果的做法，破天荒的提出了質(zhì)疑，“環(huán)保是要量化，他們說為了環(huán)保，但又能為環(huán)保做出多少具體的貢獻(xiàn)？倒是每個(gè)正品充電器還得花100多塊錢另買是明碼標(biāo)價(jià)的。”小林說，最主要的是，手機(jī)充電器的正規(guī)叫法就是充電適配器，顧名詞義就是要搭配適合，但iPhone12新機(jī)出售時(shí)沒有這個(gè)適配器，且不說用舊的充電頭充電不快用戶體驗(yàn)差，如果自行用舊的充電器充壞了手機(jī)算誰的責(zé)任？就算是去官網(wǎng)購買的所謂的正品充電頭，但畢竟是自行購買的配件，與新的手機(jī)的搭配充電也是用戶自己的選擇，出了問題恐怕也仍然是用戶自己的問題，蘋果到時(shí)候會(huì)勇敢站出來承擔(dān)責(zé)任嗎？

新iPhone不帶充電器，

國外曾有消費(fèi)者勝訴案例

據(jù)了解，目前，國內(nèi)尚無媒體公開報(bào)道有關(guān)iPhone12不帶充電器消費(fèi)者起訴維權(quán)的消息，楊先生的做法或許是國內(nèi)第一個(gè)敢于叫板蘋果的吃螃蟹者。但是在國外，蘋果公司遭消費(fèi)者起訴的情形早不是稀罕事。

2020年10月，針對(duì)蘋果手機(jī)不在隨附電源適配器的說法，圣保羅州的公共消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)Procon-SP通知蘋果，要求該公司就從iPhone包裝盒中取消附贈(zèng)電源適配器一事做出回應(yīng)。該機(jī)構(gòu)還要求蘋果公司證明，不將充電器與iPhone配套使用不會(huì)損害消費(fèi)者利益，以及這么做會(huì)給環(huán)保帶來的好處。蘋果也曾對(duì)Procon-SP做出了回應(yīng)，強(qiáng)化了其論點(diǎn)，即大多數(shù)用戶已經(jīng)擁有兼容的充電器，并且該決定可減少碳排放。

但Procon-SP似乎并不買帳，Procon-SP認(rèn)為消費(fèi)者在選擇掏錢更新?lián)Q代時(shí)，對(duì)新iPhone的期望不止有性能更好,電源適配器功率更高、充電更快、使用更安全也是用戶所需的點(diǎn)。而iPhone 12既然將20W的快充功率納入產(chǎn)品點(diǎn)，卻又不提供享受該點(diǎn)的必不可少部分，這顯然是錯(cuò)誤的。并且從環(huán)保方面，蘋果并沒有證明不配充電器這一做法能為環(huán)保提升多少收益。而且蘋果公司也沒有證明使用舊的充電器會(huì)不會(huì)影響充電過程的安全性。更沒有保證用戶使用第三方充電器充壞了手機(jī)，蘋果售后會(huì)不會(huì)以此來拒絕保修服務(wù)或維修。針對(duì)Procon-SP提出的訴訟，巴西圣保羅州法院最終裁定，蘋果出售的新iPhone中必須帶有充電器，不然就要面臨高額罰款。

巴西圣保羅也并非唯一的例外，法國銷售的iPhone 12同樣配備了耳機(jī)。法國在2003年規(guī)定：為了用戶的健康，凡是在法國出售的售價(jià)都必須配備耳機(jī)。因?yàn)榉▏�人認(rèn)為用戶在使用耳機(jī)時(shí)無需將手機(jī)貼近耳朵，以避免接觸到電磁波輻射。