剛買的新手機配件中卻不配充電器，需要消費者再掏錢購買，最新上市的iPhone12的這一做法頗遭用戶詬病，而就此，蘋果方面給出的環(huán)保說則更令消費者不買賬。

日前，就新手機配件不含充電器的情況，西安消費者楊先生向蘋果公司這一做法提出了實質(zhì)性的質(zhì)疑，將蘋果公司告上了法庭。

新手機配件不含充電器，西安市民起訴蘋果公司

多年以來，蘋果手機以其獨有的穩(wěn)定性能獲得了廣大消費者的青睞，甚至在每次新品上市時出現(xiàn)一機難求的局面，許多用戶用慣了蘋果手機成為其忠實“鐵粉”，西安市民楊先生就是一個長期使用蘋果手機的“果粉”，但這次，他認為蘋果公司侵犯了廣大用戶的合法權(quán)利。

2020年11月3日，楊先生登錄蘋果官方網(wǎng)站購買了一臺IPHONE 12 PRO PACIFIC BLUE 512GB-CHN蘋果手機。然而，楊先生在收到手機的時候卻發(fā)現(xiàn)，在配件中僅有充電連接線，而沒有相應(yīng)配套使用的充電適配器，也就是充電頭，進而楊先生發(fā)現(xiàn)，即便是匹配的充電線也由傳統(tǒng)的USB-A接頭轉(zhuǎn)為USB-C，新接口與此前蘋果全系列手機充電頭都不適配。

“不帶充電頭，充電線接頭也換了，這就是說我新買的手機如果不另外掏錢買配件就沒法用�！睏钕壬�表示，他了解到而在蘋果官網(wǎng)上，最便宜的20W USB-C電源適配器售價為149元人民幣。他前后使用蘋果設(shè)備已超過10臺，這種新買的手機不另買配件就無法使用的情況還是個稀罕事，而且就目前市面的所有的手機品牌里都沒有這樣的做法，“這就像是買手機買了個半成品，還需要買零件組裝的感覺，就好比買一個電飯煲卻不帶內(nèi)膽，買一套房子卻不帶門。”對于蘋果公司的這一做法，楊先生這個“果粉”頗感不滿，蘋果方面的說法是此舉為了環(huán)保。“這更加難以讓用戶信服�！睏钕壬�認為蘋果公司這完全是對廣大用戶的愚弄，根本不把消費者體驗放在眼里。他認為，iPhone12轉(zhuǎn)接線接口是蘋果手機以前沒采用過的，這就造成購買了iPhone12的用戶的舊充電頭和新轉(zhuǎn)接線，總有一個要舍棄。而新的連接線具有快充技術(shù)，所以用戶多半都會‘扔掉’舊充電器，被扔的舊充電器本身也是電子垃圾，拿著個來談環(huán)保壓根就是偽命題。

于是，楊先生思慮再三，決定拿起法律武器維護自己的權(quán)利，2020年11月26日，楊先生一紙訴狀將蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)（北京）有限公司起訴到西安市蓮湖區(qū)人民法院，提出兩點訴求：請求法院依法判令蘋果公司將USB-C轉(zhuǎn)閃電連接線無償更換為USB-A轉(zhuǎn)閃電連接線；依法判令蘋果公司提供與USB-A轉(zhuǎn)閃電連接線相配套的充電適配器。

開庭日蘋果公司未到庭，開庭延后

在接到楊先生的起訴后，蓮湖區(qū)人民法院立了案，并定于2021年1月26日上午9時在蓮湖區(qū)法院開庭審理。

1月26日上午，楊先生及其朋友準時出現(xiàn)在了蓮湖區(qū)人民法院，然而，并未見到蘋果公司的應(yīng)訴人員到庭。法官表示，楊先生訴狀中被告的具體地址與聯(lián)系電話有矛盾，并已重新查詢被告具體地址郵寄了傳票，但蘋果公司并未及時到庭，也無任何回應(yīng)。楊先生表示，法官與之協(xié)商，將再度依照該公司工商備案信息地址郵寄送達傳票，因而開庭暫時延后。就此，華商報將持續(xù)關(guān)注。

市民質(zhì)疑蘋果做法，

用戶自己配的充電器致新手機故障蘋果負責(zé)嗎？

據(jù)悉，早在2020年10月14日，蘋果正式召開秋季發(fā)布會，發(fā)布了iphone12系列手機。蘋果稱，iPhone產(chǎn)品系列將不再隨附電源適配器和EarPods，這些舉措可以每年減少200多萬噸的碳排放。

1月25日晚，華商報記者走訪蘋果維修網(wǎng)店咨詢有關(guān)iPhone12新機不配充電適配器一事，一名工作人員明確表示，這是蘋果公司出于環(huán)保的考慮，但如何環(huán)保并未予以進一步說明。他表示，雖然新的iPhone手機或許需要消費者另外花錢去買充電頭，而且不附送耳機，但就手機價格來說，蘋果公司已經(jīng)盡量降低，所以消費者總體來說未必需要消費更高。

今年28歲的小林可以算是蘋果品牌產(chǎn)品的忠實粉絲，幾乎沒有說過蘋果產(chǎn)品的不好，“我的所有電子設(shè)備幾乎都是蘋果的，還是用的比較習(xí)慣。”然而，這次小林說起蘋果的做法，破天荒的提出了質(zhì)疑，“環(huán)保是要量化，他們說為了環(huán)保，但又能為環(huán)保做出多少具體的貢獻？倒是每個正品充電器還得花100多塊錢另買是明碼標價的。”小林說，最主要的是，手機充電器的正規(guī)叫法就是充電適配器，顧名詞義就是要搭配適合，但iPhone12新機出售時沒有這個適配器，且不說用舊的充電頭充電不快用戶體驗差，如果自行用舊的充電器充壞了手機算誰的責(zé)任？就算是去官網(wǎng)購買的所謂的正品充電頭，但畢竟是自行購買的配件，與新的手機的搭配充電也是用戶自己的選擇，出了問題恐怕也仍然是用戶自己的問題，蘋果到時候會勇敢站出來承擔(dān)責(zé)任嗎？

新iPhone不帶充電器，

國外曾有消費者勝訴案例

據(jù)了解，目前，國內(nèi)尚無媒體公開報道有關(guān)iPhone12不帶充電器消費者起訴維權(quán)的消息，楊先生的做法或許是國內(nèi)第一個敢于叫板蘋果的吃螃蟹者。但是在國外，蘋果公司遭消費者起訴的情形早不是稀罕事。

2020年10月，針對蘋果手機不在隨附電源適配器的說法，圣保羅州的公共消費者保護機構(gòu)Procon-SP通知蘋果，要求該公司就從iPhone包裝盒中取消附贈電源適配器一事做出回應(yīng)。該機構(gòu)還要求蘋果公司證明，不將充電器與iPhone配套使用不會損害消費者利益，以及這么做會給環(huán)保帶來的好處。蘋果也曾對Procon-SP做出了回應(yīng)，強化了其論點，即大多數(shù)用戶已經(jīng)擁有兼容的充電器，并且該決定可減少碳排放。

但Procon-SP似乎并不買帳，Procon-SP認為消費者在選擇掏錢更新?lián)Q代時，對新iPhone的期望不止有性能更好,電源適配器功率更高、充電更快、使用更安全也是用戶所需的點。而iPhone 12既然將20W的快充功率納入產(chǎn)品點，卻又不提供享受該點的必不可少部分，這顯然是錯誤的。并且從環(huán)保方面，蘋果并沒有證明不配充電器這一做法能為環(huán)保提升多少收益。而且蘋果公司也沒有證明使用舊的充電器會不會影響充電過程的安全性。更沒有保證用戶使用第三方充電器充壞了手機，蘋果售后會不會以此來拒絕保修服務(wù)或維修。針對Procon-SP提出的訴訟，巴西圣保羅州法院最終裁定，蘋果出售的新iPhone中必須帶有充電器，不然就要面臨高額罰款。

巴西圣保羅也并非唯一的例外，法國銷售的iPhone 12同樣配備了耳機。法國在2003年規(guī)定：為了用戶的健康，凡是在法國出售的售價都必須配備耳機。因為法國人認為用戶在使用耳機時無需將手機貼近耳朵，以避免接觸到電磁波輻射。