導(dǎo)讀:在廣東3.15晚會上,我們的記者還報道了電商刷單的利益鏈,感受了一把刷單的過程。那么,各大電商平臺對于刷單這種行為,到底是怎么監(jiān)管的?我們繼續(xù)來關(guān)注一下。 根據(jù)中間人的指示,刷手們開始每天在天貓店鋪刷單,雖然每單的傭金大概只有百分之一,但每個月能刷幾十單,傭金收入三、四千元不是問題。 電商平臺刷手 鐘女士:有空有的人一天可以做幾十單,最高的話(一單)傭金可能有一百來塊 電商平臺刷手 王女士:就是一萬塊給90塊傭金,都是一些酒店用品。 電商平臺刷手 潘女士:也不用什么本金,就用花唄直接付款就可以了,因?yàn)槠鋵?shí)天貓都是允許這種行為的,默認(rèn)這種行為,基本上都會刷。 為了讓記者感受刷單過程,潘女士從中間人那里接了一個天貓店鋪的刷單任務(wù)。潘女士表示,為了防止被平臺識破,中間人都會要求刷手像正常買家一樣,完成貨比三家、買前模擬咨詢、收藏店鋪和商品等流程后再下單,以達(dá)到以假亂真的目的。 電商平臺刷手 潘女士:他的要求是,第一天搜關(guān)鍵詞,然后瀏覽七八家店鋪,然后收藏加購,我就要在淘寶上面,看其他的商品,看七八家這樣子。 看完這七八家之后,商品顯示在“瀏覽足跡”這里,然后截圖發(fā)給他,你也要把“購物車”截圖給他,這樣就能比較模擬你平時的購物行為,其實(shí)它(天貓)是會有一個分析數(shù)據(jù)的。 隨后,潘女士又接了在京東和拼多多平臺的刷單任務(wù),幾天后,潘女士收到了三個平臺寄來的快遞。 第一個先看下我們在淘寶上,之前買的原本是一瓶膠囊,但我們收到的貨卻是這樣一盒洗臉巾。 然后我們再看下在京東上買的兩件商品,首先看第一件,我們本來買的是鐵觀音的茶,可是我們收到的貨卻是這樣小的碧螺春,還有這樣一盒紅糖姜茶。 再來看下京東平臺上另外一個商品,這個本來我們下的單是一本圖書來的,但我們收到的貨卻只有這樣的空包,里面除了這樣一張紙之外,沒有任何東西了。 此外,我們在拼多多上還下了一個皮包的單,但是我們是完全沒有收到貨的,那在物流信息上,最后也只是顯示出被站點(diǎn)自動簽收。 就這樣,潘女士跟記者演示了在三大電商平臺“刷單”過程,在確認(rèn)收貨后,中間人還要求潘女士完成商品的好評。 電商平臺刷手 潘女士:有時候可能要求三十個字以上,有時候他會發(fā)圖片給你,你添加上去這樣。 就這樣,潘女士跟記者演示了在兩大電商平臺“刷單”過程。那么,電商平臺到底是如何監(jiān)管“刷單”行為的呢?今天,我們致電了各大電商平臺了解情況。 記者vs淘寶天貓客服 記者:像刷單這種行為 你們平臺可以監(jiān)控到嗎? 淘寶天貓客服:這個問題,我這邊是回答不上您的。我們會有專人跟您對接。 記者:那作為消費(fèi)者有什么方式可以舉報這個刷單? 淘寶天貓客服:舉報刷單的話,我們淘寶網(wǎng)也會有專門的舉報鏈接的。 記者:是不是只能靠消費(fèi)者舉報? 淘寶天貓客服:像我們淘寶的工作人員也會幫忙把問題記錄過去舉報 記者:舉報刷單后商家會有什么懲罰嗎? 淘寶天貓客服:懲罰我這邊就沒有了 我不針對商家這邊的。 京東公關(guān) 沈先生:我先問一下這個事情,我還沒關(guān)注到這個事情。 對此,有律師表示,網(wǎng)購刷單實(shí)際上是一種炒信的信用欺詐行為,以炒作網(wǎng)絡(luò)銷售者、服務(wù)者的信用和信譽(yù)、交易的商品和服務(wù)的信用和信譽(yù)為主,引導(dǎo)消費(fèi)者發(fā)生誤導(dǎo)性消費(fèi)的侵權(quán)行為。 根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第三十八條規(guī)定:電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為,未采取必要措施的,依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。 劉志浩 律師:《電子商務(wù)法》明確規(guī)定,如果平臺的經(jīng)營者,對于平臺內(nèi)的經(jīng)營者,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,未采取必要的措施或者未盡到資質(zhì)資格審核的義務(wù),或者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)的話,有可能會受到市場管理監(jiān)督部門的責(zé)令限期改正,以及進(jìn)行行政罰款的。那這種罰款可能在5萬到200萬之間,如果情節(jié)嚴(yán)重會責(zé)令停業(yè)整頓的。
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。