武漢市民金女士的父親今年70多歲了，每個(gè)月的退休工資只有2000多元，再加上身患重病，日子過(guò)得并不寬裕。

　　7月中旬，金女士聽(tīng)父親說(shuō)這個(gè)月的工資已經(jīng)花完了，但自己并不知道是怎么回事，于是查詢了一下父親的賬單，這一查讓她吃了一驚，錢竟然是在聊天軟件里花完的。

　　 老年人沉迷聊天軟件  

　　 花費(fèi)2萬(wàn)余元只為“見(jiàn)一面” 

　　金爹爹介紹，平時(shí)他一個(gè)人居住，又因?yàn)樯�病行�?dòng)不便，消遣的方式就是上網(wǎng)或者刷視頻。一次在某平臺(tái)刷視頻時(shí)突然彈出來(lái)一則廣告，點(diǎn)進(jìn)去就發(fā)現(xiàn)是一款相親軟件。

　　因?yàn)槔习槿ナ蓝嗄�，女兒又忙著自己的工作，金爹爹平時(shí)很孤單，進(jìn)入軟件后，很多女性主動(dòng)給金爹爹發(fā)消息，同時(shí)邀請(qǐng)他語(yǔ)音、視頻連線，老人借此打發(fā)了很多時(shí)間。

　　金爹爹：要充錢才能聊天，有19、49、99的，我就充了個(gè)49的，我以為是個(gè)正規(guī)的平臺(tái)，沒(méi)想到越來(lái)越花錢，這個(gè)月都沒(méi)有充什么，怎么錢就沒(méi)有了。

　　聽(tīng)父親說(shuō)卡里沒(méi)錢了，金女士也很納悶，7月15日她給老人的卡李打了2000多元錢，7月19日這筆錢就花光了，這是怎么回事呢？

　　查詢了賬單之后，金女士吃了一驚。從2月26日到7月16日，老人一共花費(fèi)了27400多元。

　　金女士認(rèn)為，父親這么大的年紀(jì)，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)陷阱并沒(méi)有辨別能力，想與平臺(tái)協(xié)商退回一部分錢款，卻不知道該如何聯(lián)系，無(wú)奈之下只能選擇報(bào)警，可警方告知他：無(wú)法受理。

　　金女士提出質(zhì)疑，一進(jìn)入這個(gè)APP就不斷有人發(fā)消息，回復(fù)就需要付錢，就像酒托一樣的，這算不算是誘導(dǎo)消費(fèi)。

　　律師認(rèn)為，如果平臺(tái)涉及違規(guī)，家屬可以向相關(guān)部門投訴或者向法院起訴，但老人是完全民事行為能力人，除非是病的很重，不然就要為自己的行為負(fù)責(zé)，不能以缺乏判斷力為由要求退款。

　　女用戶頻打“擦邊球”

　　 收費(fèi)昂貴退費(fèi)不易 

　　這個(gè)平臺(tái)究竟有什么，吸引了金爹爹不斷往里充值呢？

　　記者通過(guò)第三方網(wǎng)站下載了這款聊天軟件，安裝時(shí)，系統(tǒng)彈出安全提示，稱該款軟件并未通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)的安全檢測(cè)。進(jìn)入軟件后，記者隨意選擇了一個(gè)男性身份，將年齡設(shè)置在50歲左右，除此之外沒(méi)有填寫(xiě)其它信息，軟件也沒(méi)有提示需完善個(gè)人信息，也沒(méi)有對(duì)信息的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。

　　在注冊(cè)完成之后，1分鐘之內(nèi)記者就收到了多位女性用戶發(fā)來(lái)的消息。

　　在記者回復(fù)信息之后，軟件馬上提示，可以語(yǔ)音或者視頻聯(lián)系，但進(jìn)行到這一步，就需要用戶進(jìn)行充值了。充值最低金額為19元，可以獲得190金幣，而軟件中語(yǔ)音通話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為30金幣每分鐘，也就是說(shuō)，語(yǔ)音交流1小時(shí)，需要支付180元人民幣。

　　記者注意到，軟件推送的全都是年輕漂亮的女性，交流一兩句之后，對(duì)方就會(huì)提出語(yǔ)音、視頻的要求。

　　記者搜索軟件設(shè)置，找不到在線客服或者服務(wù)商的聯(lián)系電話，退款申請(qǐng)更是無(wú)處提交。

　　用戶協(xié)議中有條款注明：在充值之后，服務(wù)商不提供退還、兌換人民幣或其它貨幣的服務(wù)，還擁有清空賬戶內(nèi)虛擬道具、財(cái)產(chǎn)以及注銷賬號(hào)的權(quán)力，而這一切只要在注冊(cè)賬戶時(shí)進(jìn)行了勾選，也就代表用戶知情并同意，也就導(dǎo)致后期維權(quán)的難度進(jìn)一步增加。

　　通過(guò)軟件交流產(chǎn)生的收費(fèi)只能稱之為“昂貴”卻沒(méi)有明顯違規(guī)，但還有部分平臺(tái)打著交流、相親的旗號(hào)將老人騙到第三方平臺(tái)進(jìn)行投資，或者線下見(jiàn)面進(jìn)行消費(fèi)，造成老人蒙受財(cái)產(chǎn)損失的情況也并不少見(jiàn)，為什么老年人容易在這類事件上栽跟頭？

　　華中科技大學(xué)的心理專家認(rèn)為，老年人在與年輕異性交流時(shí)，能夠一定程度的對(duì)抗這種死亡焦慮，同時(shí)彌補(bǔ)在生活中所缺乏的平等溝通。

　　同時(shí)專家提醒，家屬不僅要解決老年人的生活需求，也要關(guān)注心理需求，一味勸阻恐怕會(huì)適得其反，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，同時(shí)給與老人理解和尊重。

　　華中科技大學(xué)心理健康教育中心副主任雷光輝：我們也應(yīng)該換位思考一下，長(zhǎng)期病痛纏身的、年紀(jì)比較大的老人，是否有權(quán)利去做一些讓自己開(kāi)心的事情，在我們小的時(shí)候，父母可能會(huì)要求我們?nèi)プ鲆恍┧麄冋J(rèn)為對(duì)的事情，我們也應(yīng)該想一下，我們的某些標(biāo)準(zhǔn)是否適合那些逐漸老去的父母?jìng)儭?/font>