消費者：多家店突然閉店 剩余幾十節(jié)課
日前，消費者張先生向“問北京”（北京新聞廣播新聞熱線65159063）反映，自己去年給孩子在美吉姆北京大興區(qū)天宮院凱德茂中心店報名早教課，但是今年4月1日，他突然接到了機構(gòu)閉店的通知。
消費者張先生：4月1號發(fā)送了一個停課信息， 然后我們這邊立馬聯(lián)系了他們的客服人員，相當于我打了有四、五回吧，然后才接通。那邊的工作人員跟我說，我們不接受退費，但是可以轉(zhuǎn)課。我們都是報名費在16500元左右，然后就上了10節(jié)課或者幾節(jié)課。
美吉姆大興凱德茂中心店閉店通知/受訪者供
但是張先生發(fā)現(xiàn)，除了自己所在的門店，同在大興區(qū)的美吉姆北京薈聚西紅門購物中心店也已關(guān)停，維權(quán)群內(nèi)已有上百人。同一天，來自海淀區(qū)的消費者沈先生也收到了美吉姆世紀金源居然之家店的閉店信息，此時他還剩余70多節(jié)總價值上萬元的課沒上：
美吉姆大興宜家中心店閉店通知/受訪者供
報名后一周 藍港店關(guān)門
北京朝陽區(qū)的消費者朱女士則告訴“問北京”記者，自己3月底剛在藍色港灣店給孩子報名了美吉姆早教課，一周不到門店就突然關(guān)閉了，提起當時銷售給她的承諾，朱女士仍感覺十分氣憤。
消費者朱女士：當時是3月底報名在美吉姆藍色港灣店， 然后他們家4月1號就已經(jīng)跑路了，是在門口貼的那種告示。但是我們是4月3號才知道的，因為我們4月3號去上課去了， 到了店門口抱著孩子，我們就愣在那了。剛報名一周不到它就撤店了，我當時報名的時候那個銷售還跟我說，我跟您承諾這個藍色港灣店是我們最大的店，是我們的總部什么的， 不會跑路的，未來兩、三年是不會關(guān)門的。
美吉姆藍色港灣門店閉店通知/三月攝
商場：違約撤場 還欠商場房租
4月7日，“問北京”記者來到美吉姆藍色港灣店實地探訪，透過緊閉的透明卷簾門可以看到內(nèi)部一片漆黑，店門口有一個小桌子，上面散落著幾十張教育機構(gòu)報案人登記表，表上有一些家長填寫的聯(lián)系方式和購課金額等信息。記者粗略統(tǒng)計，登記的報名費用基本都在2-3萬，剩余課程也大多為幾十節(jié)，隔壁商鋪的一名店員告訴記者：
商鋪：好像沒有人解決問題，從那天關(guān)門之后，美吉姆就沒有人再來。商場在這登記，只是說讓你們?nèi)ジ嫠�，自己走法律程序，在這登記也是為了安撫顧客，怕人來鬧。
美吉姆藍色港灣店店門已關(guān)/三月攝
美吉姆藍色港灣店的報案人員登記表/三月攝藍色港灣工作人員：31號他們還在正常營業(yè)，然后1號就沒有人來了。它現(xiàn)在是違約撤場，欠商場錢�，F(xiàn)在有相關(guān)部門已經(jīng)介入了，因為登記的這些信息后續(xù)我們也會給到相關(guān)部門。目前處理結(jié)果我們還沒有收到具體通知。您也可以自行維權(quán)，我也可以給您提供一個我們屬地的工商電話。
美吉姆藍色港灣店內(nèi)已經(jīng)人去樓空/三月攝區(qū)衛(wèi)健委：退費需走法律途徑
隨后“問北京”記者分別致電了屬地朝陽區(qū)市場監(jiān)管局以及藍色港灣商店所在的麥子店市場所，工作人員都表示，具體情況需要致電行業(yè)主管部門，于是記者致電早教機構(gòu)的行業(yè)主管部門朝陽區(qū)衛(wèi)健委，工作人員表示：
朝陽區(qū)衛(wèi)健委：目前門店閉店，我們現(xiàn)在接到朝陽警方，聯(lián)合市場監(jiān)督管理局多部門約談美吉姆投資方， 給到一個整合方案。有幾個客服電話，您記一下吧 ，跟他們客服溝通具體的轉(zhuǎn)告事宜�，F(xiàn)在只有轉(zhuǎn)課方案，如果想退費，朝陽警方也是建議大家盡快走法律途徑。
美吉姆：北京僅有三門店還在經(jīng)營
“問北京”記者也多次致電這名工作人員提供的美吉姆藍色港灣門店的客服電話，但是一直沒有接通。于是記者又致電美吉姆官方客服電話，工作人員稱，目前北京市只有朝陽、房山、門頭溝區(qū)的三家美吉姆店鋪還在經(jīng)營，其他都已經(jīng)關(guān)閉：
美吉姆官方網(wǎng)站截圖
消費者：投訴無門
律師：新條例將加大處罰力度
近期，各類早教機構(gòu)跑路頻繁，消費者維權(quán)困難，這樣的問題是否能有更好的解決途徑呢？北京東衛(wèi)律師事務所律師龍圣強表示，即將正式實施的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》或許能讓這一情況有所變化。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》截圖
“問北京”記者查詢了解到，今年3月15日由國務院發(fā)布的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》中明確指出：經(jīng)營者出現(xiàn)重大經(jīng)營風險，應當停止收取預付款；經(jīng)營者決定停業(yè)或者遷移服務場所的，應當提前告知消費者，繼續(xù)履行義務或者退還沒有消費的預付款余額。經(jīng)營者違反相關(guān)條例的，由有關(guān)行政部門責令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。龍圣強律師表示，法律更加完善的同時，職能部門應加大執(zhí)法力度，消費者也要增強自我保護的法律意識，只有多方一起發(fā)力，才能有更好的營商環(huán)境。
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