“無貨源、無庫存、無風險，新手小白在家也能開網(wǎng)店”，前不久這則廣告推薦讓西寧市民蔡有義備受關注，他說4個多月前通過網(wǎng)友介紹了解到一種最新的網(wǎng)店運營方式和思路，不需要花費大量的精力去囤貨、去寄快遞，在家就能日進百單，于是他就動了心還投了資，可是轉(zhuǎn)眼4個月過去了，一分錢的收益都沒拿到手，他覺得自己被騙了，具體怎么回事？一起來看幫女郎的調(diào)查……

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蔡有義 求助人：六月中旬的時候，在網(wǎng)上加了一個好友。她加上我之后就問我干嘛呢，干什么工作，就是這些一般的聊天。

蔡有義說，自己是買賣二手房的銷售人員，經(jīng)常通過微信和需要買房的客戶進行溝通，主動加自己的人也不在少數(shù)，所以這樣簡單的聊天狀態(tài)，自己也沒覺得有什么異樣。

蔡有義 求助人：通過聊天她說有一個拼多多這么一個網(wǎng)店，她說收益也比較好。當時她把截屏都發(fā)給我了，我覺得可以就去了公司

蔡有義說，通過聊天他得知這個網(wǎng)友名叫毛永林，在一周的微信聊天后，他便被毛永林帶到了她口中所說的投資公司了解情況，原本還持懷疑態(tài)度的蔡有義，在現(xiàn)場看到了公司規(guī)模之后卻放下了心中的戒備。

蔡有義 求助人：六月二十號左右去她們那邊（公司）了解了一下情況放了定金，我說可以， 7月1號簽了合同，然后把錢交清了。

蔡有義說，一方面是看到了有實體公司，另一方面是對毛永林介紹項目的收益動了心，加之投資額度也不高，于是他很快就和對方簽了合同，交了15800元的投資款。

蔡有義 求助人：當時他們說的也好，你簽上之后不可能不開張，他說一個月最少有兩千合，作的期限是一年。

蔡有義告訴幫女郎，轉(zhuǎn)眼離簽訂合同已經(jīng)過去了近4個月，別說一個月2000塊錢的進賬，到現(xiàn)在他連一分錢都沒有收到。

蔡有義 求助人：他給我下載了一個這樣的，數(shù)據(jù)都是零，好像有商品。

隨后，幫女郎在蔡有義自己注冊的賬戶中看到，確實有一些商品，但是這些商品顯示都是零出售。

蔡有義說，遲遲收不到當時對方承諾的收益，他便聯(lián)系了毛永林，但是微信卻被拉黑，電話也一直處于無人接聽的狀態(tài)，而和自己簽定合同的負責人王龍超也是一直搪塞他，讓他等消息，這樣的情形讓蔡有義覺得自己受騙了。

蔡有義 求助人：我看合同上寫的全部都是他們的利益，我們這邊就寫了一條一年之后營業(yè)額沒有達到交的這個15800元，他就把差額退還給我們。

在蔡有義提供的合同中，幫女郎看到該合同是拼多多店鋪委托運營技術服務合同，委托服務的具體內(nèi)容為技術支持服務和運營管理服務。這期間蔡有義可以選擇一個店鋪，支付15,800元的技術服務費用。作為代運營店鋪，如果平均單店單月純利潤達不到2000元，對方不參與抽成。而且在合同最后的補充條款中提到：“雙方合作期滿，若甲方店鋪利潤收益，未達到其向乙方支付的技術服務費用金額，由乙方將差額部分補齊�！币馑季褪钦f，到一年期滿時，如果銷售額沒有達到15800元錢，運營公司會將差額的部分補給蔡有義。也就是說，按照這樣一個合同約定，蔡有義只要等著掙錢就行。那么為什么店鋪經(jīng)營的過程中，他卻至今沒有拿到屬于自己的收益呢？帶著疑問，幫女郎來到了和蔡有義簽訂合同的青海昌柏圣茂互聯(lián)網(wǎng)技術服務有限公司。

工作人員告訴幫女郎，此前跟蔡有義簽訂合同的王龍超已經(jīng)離職了，但是對于蔡有義的網(wǎng)上店鋪，在合同簽訂之后，公司也在按照合同約定進行運營管理。而此時，蔡有義對該負責人所說的運營管理根本不能接受，他說眼下他只希望退回自己所投資的款項。

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多杰說，想要終止合同，他是沒有這個權限的，隨后他便聯(lián)系了公司的法人劉海英。在和劉海英的溝通過程中，蔡有義說，之所以會和該公司簽訂合同是因為工作人員當時承諾第二個月就可以拿到收益。

劉海英 青海昌柏圣茂互聯(lián)網(wǎng)技術服務有限公司 法人：我們絕對沒有一個員工敢私下承諾的，這是絕對不可能的。我們所有的條款都是按照這個合同合規(guī)合法的合同來走的，我們給你們所承諾的要好用語言的表達，比如說跟合同的這個字有所偏差，但是內(nèi)容絕對是不會超過合同以外的，這是絕對不可能的。

劉海英解釋說，他們是不會向客戶進行不可預計收益的承諾，那么和蔡有義簽訂合同的王龍超為什么會承諾第二個月就能得到收益呢？幫女郎電話聯(lián)系到了王龍超。

【電話采訪】

王龍超 ：我沒有說過。我是按照合同跟他說的，我現(xiàn)在離職了，工作也交接完了，你們聯(lián)系公司的人。

劉海英說，和蔡有義加為微信好友的毛永林原本也是他們公司的銷售，出現(xiàn)拉黑客戶，是因為毛永林早在幾個月前就已離職，而負責簽訂合同的王龍超也是由于個人原因離職了。

劉海英 青海昌柏圣茂互聯(lián)網(wǎng)技術服務有限公司 法人：我只能說是把你的這個東西，現(xiàn)在馬上就給公司匯報。因為我們也沒有違規(guī)沒有違法，但是我們有我們公司的規(guī)章制度。

在采訪中，幫女郎了解到，這家公司是在2020年的12月注冊并運行的，主要是與拼多多進行銷售合作，據(jù)劉海英所說，公司從成立至今，中途退資也是第一次出現(xiàn)。既然事情已經(jīng)發(fā)生，在和幫女郎溝通后，劉海英也做出了回應。

劉海英 青海昌柏圣茂互聯(lián)網(wǎng)技術服務有限公司 法人：明天就可以給你答復，我們和他對接的話，我剛剛也說了，他們這是運營公司，還要專門找到負責你店鋪的這個運營的這個小伙伴，他需要把這個店鋪調(diào)出來，你是什么時候開店的，他要把所有的數(shù)據(jù)列出來之后，明天我就可以給你答復，這個很快的。

幫女郎：本來幫女郎和公司的主管領導約定是在今天下午對這件事進行一個妥善的處理，但是，蔡有義卻打來了電話，據(jù)說對方希望和蔡有義私下商量一個解決的方法，隨后，幫女郎為了了解情況，打通了公司負責人的電話。

按照劉海英的介紹，她希望私下解決問題的主要原因是擔心此事會影響公司的正常運營，而他們也希望將此事的負面影響降到最低。經(jīng)過幫女郎的再三溝通后，最終將劉海英和蔡有義約到了幫女郎辦公室當面協(xié)調(diào)。

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劉海英表示，造成這樣的問題確實也是工作人員沒有和客戶緊密聯(lián)系導致的，所以在和總公司進行了協(xié)商之后，他們也制定了兩個處理方案。

劉海英 青海昌柏圣茂互聯(lián)網(wǎng)技術服務有限公司 法人：現(xiàn)在是有兩個方案，第一個方案是，在合同期限沒有滿的情況下，咱們推出的第一個是客戶還是跟我們繼續(xù)合作，在這個成本保障的情況下，我們合作了之后，后期產(chǎn)生更大的利潤或者是產(chǎn)生的利潤以后，在客戶的保障這方面來說的話，客戶會有一定的收益這個比較好，這是一個方案是繼續(xù)合作。第二個呢，客戶已經(jīng)對我們這邊產(chǎn)生了一些不必要的誤會，咱們?yōu)榱税堰@個事情圓滿的一個答復，讓客戶不要產(chǎn)生誤會了，以后把這個客戶剩余沒有運營的，這八個月費用退還給顧客，這也是履行了我們合同當中的所有的條款和內(nèi)容。

 蔡有義 求助人：我更中意第二個解決方案，一個是我沒有更多的時間去打理這些事情第二個，對于這個方面不夠了解，心里也沒有底也想著也是早點把這個錢退回來再干其他的事情。

通過幫女郎的協(xié)調(diào)后，雙方也是達成了一致，并且按照劉海英的承諾，該公司也于當天下午將剩余的錢款退給了蔡有義。

幫女郎：事情得到了較為圓滿的解決，但同時也在提醒我們，投資有風險，遇到這樣的事一定要了解相關的情況之后再去投資，包括簽訂合同，幫女郎也是在之前的節(jié)目中經(jīng)常提醒大家，一定要將合同看仔細后再去簽字。好的，今天韓梅的忙就幫到這里了，如果你也需要我們的幫助的話，就請撥打我們的欄目熱線09715134567或者6123456，我們?yōu)槟銕兔Α?/span>