據(jù)青島電視臺(tái)生活在線欄目報(bào)道，近日接到了楊先生的求助，稱自己感覺(jué)最近皮膚有些不好，在西海岸新區(qū)找到了一家美容院祛痘。可這臉不但沒(méi)有變好，反而還更嚴(yán)重了。

今年6月份，楊先生通過(guò)美團(tuán)找到了西海岸新區(qū)一家美容機(jī)構(gòu)體驗(yàn)祛痘項(xiàng)目。美容之前還是小范圍的痘痘，可現(xiàn)在整張臉?lè)杭t冒痘，還有不少白色的小膿包，24歲的楊先生對(duì)自己的臉部狀態(tài)頭疼不已。

據(jù)楊先生介紹，這家美容機(jī)構(gòu)叫苗坊凈顏，“一開(kāi)始是給我全臉用針扎，扎痘痘就排出來(lái)，她說(shuō)要一直做，當(dāng)時(shí)感覺(jué)手法還挺好挺專業(yè)的，簽了一個(gè)會(huì)員檔案，說(shuō)60天給治好，治不好的話全額退款，會(huì)員是5600�！痹跅钕壬�的這份痤瘡、粉刺會(huì)員協(xié)議書(shū)里，約定會(huì)員費(fèi)5600元，護(hù)理時(shí)間60天，但并沒(méi)有明確約定60天治好。楊先生分期付款是通過(guò)第三方，一個(gè)叫”幫幫服務(wù)中心“的微信公眾號(hào)操作辦理的。分期付上了，治療也開(kāi)始了，可60天過(guò)去了，楊先生臉上的效果并不好。

楊先生開(kāi)始治療后一直沒(méi)有效果，一直反復(fù)，后來(lái)?xiàng)钕壬�開(kāi)了加強(qiáng)的會(huì)員，加一些套餐產(chǎn)品。這款加強(qiáng)型的套餐費(fèi)用為21800元，同樣也是用分期的方式。苗坊凈顏換了一種手法，用針一直扎臉，出血就把血抽出來(lái)，但是楊女士的臉一直在反復(fù)感染。本來(lái)可以慢慢恢復(fù)的小紅痘，經(jīng)過(guò)美容卻成了反復(fù)感染的痤瘡，再次續(xù)費(fèi)仍舊沒(méi)起效果，而且27000元的分期，每個(gè)月還需要還1400多元，一直到2023年才能還完，楊先生說(shuō)這樣的情況自己不想再繼續(xù)了。“我感覺(jué)是針消毒不好導(dǎo)致的嚴(yán)重，不敢拿自己的臉再做實(shí)驗(yàn)了，不想在這邊繼續(xù)做了，我想跟她們解除這個(gè)合同�！�

今年9月份，店家更換了門(mén)頭，將苗坊凈顏改名為苗立美，店家的微信朋友圈里，也都帶著苗立美的字樣。那么楊先生的臉為何在美容之后沒(méi)有效果甚至更遭，記者和楊先生一起來(lái)到了這家門(mén)店。記者在店里看到，跟上次采訪相比，屋內(nèi)所有的證書(shū)、廣告中，苗坊凈顏四個(gè)字都換成了苗立美。

對(duì)此，苗立美井岡山路店的徐院長(zhǎng)否認(rèn)承諾過(guò)60天治好。而且這位徐院長(zhǎng)表示，楊先生做的只是護(hù)理，并非治療，店里也沒(méi)有醫(yī)美項(xiàng)目。美容過(guò)程到底有沒(méi)有針扎抽血的方式，雙方說(shuō)法不同，沒(méi)有確鑿的證據(jù)，記者也無(wú)法下定論。

但在店家的朋友圈里，宣傳的熱瑪吉、7D聚拉提、做雙眼皮，這些項(xiàng)目都屬于醫(yī)療美容的范疇，可在店家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照中只有生活美容服務(wù)，這種情況是否屬于超出經(jīng)營(yíng)范圍，記者將此事反映給了西海岸新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員表示，生活美容類的消費(fèi)糾紛由商務(wù)局負(fù)責(zé)，隨后行動(dòng)員聯(lián)系了西海岸新區(qū)商務(wù)局。

對(duì)此，西海岸新區(qū)商務(wù)局商貿(mào)服務(wù)與消費(fèi)促進(jìn)科的工作人員表示：”我們主張他們先進(jìn)行協(xié)商，我們進(jìn)行調(diào)解，實(shí)在調(diào)解不了叫他們走法律途徑，如果需要我們幫助的話他再和我們聯(lián)系。如果有違規(guī)的話，轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)進(jìn)行執(zhí)法�！�

楊先生的消費(fèi)糾紛雖然還在處理中，可先后有消費(fèi)者提出類似的維權(quán)要求，這家店的經(jīng)營(yíng)到底存不存在問(wèn)題?是否超出了經(jīng)營(yíng)范圍?記者將問(wèn)題反映給了西海岸新區(qū)衛(wèi)生與健康局，希望此類事件的調(diào)查能得到結(jié)果。

最后經(jīng)過(guò)協(xié)商，雙方約定十五天內(nèi)處理退款。