為舉辦婚禮，張女士在安納花園訂了套間及標(biāo)間，由于當(dāng)時(shí)該民宿還沒(méi)開(kāi)業(yè)，就按照工作人員所說(shuō)的預(yù)售價(jià)格進(jìn)行支付。等該民宿開(kāi)業(yè)后，張女士在訂房平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，實(shí)際價(jià)格要遠(yuǎn)低于預(yù)售價(jià)格。就這一情況，安納花園方面表示可以退還差價(jià)，可后期又一改說(shuō)法，拒不退還。信網(wǎng)從安納花園獲悉，張女士婚禮當(dāng)天的房間價(jià)格，與其支付的預(yù)售價(jià)格相同，所以無(wú)法退還差價(jià)。

相鄰兩天房間價(jià)格相差一倍多

4月份，張女士在婚禮策劃公司的推薦下，選擇位于青島市南區(qū)佛濤路上的網(wǎng)紅店“安納花園”舉行婚禮，并在該民宿訂了一個(gè)套間及一個(gè)標(biāo)間�！拔沂�9月19日結(jié)婚，中秋假期第一天。訂的時(shí)候他們店還沒(méi)開(kāi)業(yè)，套間及標(biāo)間的價(jià)格分別按照2000元、1200元訂的�！�

婚禮前，安納花園正式開(kāi)業(yè)。張女士在攜程等平臺(tái)上搜索9月20日的房間價(jià)格時(shí)發(fā)現(xiàn)，自己所訂房間僅為900余元一晚，與最初訂的2000元相差甚多�！�9月19日應(yīng)該是全部滿房了，所以看不到價(jià)格，我就查的9月20日。”張女士說(shuō)。

發(fā)現(xiàn)這一情況后，張女士聯(lián)系到了安納花園，其負(fù)責(zé)人表示可以線下談，到時(shí)候按照攜程上的價(jià)格，將差價(jià)退回即可。

距離婚禮還有一周時(shí)，張女士再次找到安納花園，要求退還差價(jià)，可其工作人員稱要以9月19日的價(jià)格為準(zhǔn)，“結(jié)果就是他們把當(dāng)天攜程上的價(jià)格改的非常貴，然后讓我看。”安納花園的說(shuō)法，讓張女士哭笑不得�！岸贾�道，商家可以隨意改動(dòng)攜程上的價(jià)格�！�

同為中秋假期，相鄰兩天的房間價(jià)格卻差出了一倍還要多，張女士提出異議后，安納花園依然堅(jiān)持不退還差價(jià)。現(xiàn)在婚禮雖然結(jié)束，可商家的行為，讓張女士很是不滿�！八麄兙褪遣幌胪恕！�

安納花園稱中秋假期三天房?jī)r(jià)均為1000余元

為了解此事具體情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了安納花園，該店負(fù)責(zé)人稱，張女士所說(shuō)的套間，是公司贈(zèng)送的，實(shí)際上她只訂了一個(gè)標(biāo)間，現(xiàn)在問(wèn)題也是出在標(biāo)間上�！皬埮�士訂的時(shí)候我們是預(yù)售，整個(gè)婚禮下來(lái)本身已經(jīng)給出一定的優(yōu)惠了。后期她找過(guò)來(lái)的時(shí)候，我就說(shuō)看看婚禮當(dāng)天的房間價(jià)格，如果低于所訂價(jià)格的話，我們退還差價(jià)。要是高于所訂價(jià)格的話，多余的部分就算了�！�

同時(shí)，該負(fù)責(zé)人證實(shí)，張女士自己確實(shí)搜索不到9月19日的價(jià)格，因?yàn)槟翘旆块g已經(jīng)訂滿了。

該負(fù)責(zé)人介紹，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，張女士婚禮臨近，工作人員查詢價(jià)格發(fā)現(xiàn)，中秋節(jié)假期三天的價(jià)格均為1000余元，與張女士所訂價(jià)格相差無(wú)幾，所以不能退差價(jià)。

信網(wǎng)提出，張女士曾提供9月20日的平臺(tái)截圖，顯示房間價(jià)格僅為800余元。聽(tīng)到這一情況，該負(fù)責(zé)人又改變了說(shuō)法，稱只有中秋節(jié)第一天貴，剩余兩天房?jī)r(jià)又降了下來(lái)，至于這里面的原因，負(fù)責(zé)人解釋道，“既然張女士是9月19日舉行的婚禮，那肯定要以當(dāng)天的價(jià)格為準(zhǔn)。小假期一般都是第一天入住的人多，所以肯定要貴，后面兩天都陸續(xù)返程了，價(jià)格自然就降下來(lái)了。”

在張女士表達(dá)不滿后，酒店方面曾聯(lián)系詢問(wèn)是否有相關(guān)訴求，但是均未得到答復(fù)，

攜程：酒店可以自己更改房?jī)r(jià)

就上述情況，信網(wǎng)查看張女士與安納花園簽訂的婚宴協(xié)議發(fā)現(xiàn)，協(xié)議中寫(xiě)明費(fèi)用明細(xì)包括：場(chǎng)地費(fèi)、婚禮午宴、一間套房及一間標(biāo)間，其中套房?jī)r(jià)格為2000元，標(biāo)間價(jià)格為1200元，總費(fèi)用為37732元，優(yōu)惠至35900元。

協(xié)議中并未寫(xiě)明套間為贈(zèng)送，而是包含在總價(jià)之內(nèi)，總優(yōu)惠金額為1832元。若按照安納花園的說(shuō)法，套房為贈(zèng)送，那么協(xié)議中的優(yōu)惠金額應(yīng)多于1832元。

隨后，信網(wǎng)就此事咨詢了攜程平臺(tái)方面，據(jù)客服工作人員介紹，平臺(tái)上顯示的價(jià)格，是公司業(yè)務(wù)經(jīng)理與酒店溝通后上新的價(jià)格。“價(jià)格波動(dòng)為酒店或供應(yīng)商根據(jù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)而定，故可能出現(xiàn)不同的價(jià)格�！�

那么，酒店方面是否可以自己更改顯示的價(jià)格呢?攜程方面回復(fù)稱，“酒店是可以更改的”。但是，就張女士反映的情況，工作人員表示，目前查詢不到安納花園9月份的價(jià)格，所以無(wú)法確定該店的價(jià)格修改時(shí)間。