市民陶女士最近遇到了一件糟心事：在商場(chǎng)花七千多買(mǎi)的華為電腦，官方指導(dǎo)價(jià)竟然只有五千多。這到底怎么回事呢？

2021年9月8日，自己在鼓樓新城市廣場(chǎng)一樓的華為授權(quán)體驗(yàn)店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)MateBook13 R7觸屏版，店內(nèi)標(biāo)價(jià)7299元，因?yàn)槭菍?shí)體店陶女士非常信任對(duì)方，然而在購(gòu)買(mǎi)一個(gè)小時(shí)之后，通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)陶女士發(fā)現(xiàn)這臺(tái)電腦自己買(mǎi)貴了，而且還不是貴了一點(diǎn)半點(diǎn)。

官網(wǎng)上只賣(mài)5699一臺(tái)的電腦

自己卻花費(fèi)了7299元

超出官網(wǎng)指導(dǎo)價(jià)高達(dá)28%

陶女士感覺(jué)自己被騙了

她馬上致電華為客服

卻得知了讓她更為惱火的消息

這家華為專(zhuān)賣(mài)店

在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)上自稱(chēng)

“華為授權(quán)體驗(yàn)店”

然而通過(guò)查詢(xún)得知

在新城市廣場(chǎng)根本不存在

“華為授權(quán)體驗(yàn)店”

授權(quán)體驗(yàn)店會(huì)嚴(yán)格按照官網(wǎng)價(jià)格，不會(huì)溢價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售，并且在新城市廣場(chǎng)并沒(méi)有授權(quán)體驗(yàn)店.

通過(guò)美團(tuán)或大眾點(diǎn)評(píng)查詢(xún)

在新城市廣場(chǎng)卻有一家官方授權(quán)體驗(yàn)店

正是因?yàn)檫@樣的誤導(dǎo)

陶女士并未在購(gòu)買(mǎi)前仔細(xì)核對(duì)價(jià)格

隨后記者陪同陶女士

趕到現(xiàn)場(chǎng)和商家進(jìn)行了溝通

近來(lái)因芯片短缺等各種原因，華為品牌包括手機(jī)、電腦在內(nèi)的多種電子產(chǎn)品缺貨，溢價(jià)銷(xiāo)售是正常現(xiàn)象，而自己的進(jìn)貨價(jià)就已經(jīng)高于官方指導(dǎo)價(jià)，肯定不可能虧本銷(xiāo)售。

而在陶女士購(gòu)買(mǎi)時(shí)

店員是否進(jìn)行了告知

該工作人員表示

平臺(tái)不同，售賣(mài)價(jià)格不同

不存在溢價(jià)一說(shuō)

陶女士購(gòu)買(mǎi)電腦時(shí)營(yíng)業(yè)員確實(shí)沒(méi)有告知其價(jià)格是高于官網(wǎng)價(jià)格的，但現(xiàn)在貨源緊張、進(jìn)價(jià)高企，官網(wǎng)價(jià)格并不具備指導(dǎo)性質(zhì)，同時(shí)，他承認(rèn)自己并不是官方授權(quán)體驗(yàn)店，而是合作的第三方。

該店員解釋

在6月份自己的店面開(kāi)業(yè)前

新城市廣場(chǎng)里也有一家華為專(zhuān)賣(mài)店

在美團(tuán)上標(biāo)注的所謂

“華為授權(quán)體驗(yàn)店”可能是他們所為

而現(xiàn)在這家店面已經(jīng)關(guān)門(mén)

由于陶女士多次到店，確實(shí)對(duì)生活造成了一定影響，愿意退還700元以了結(jié)此事，對(duì)此陶女士表示接受。

法律界人士表示

第三方銷(xiāo)售平臺(tái)確實(shí)有自主定價(jià)權(quán)

但消費(fèi)者也應(yīng)享有知情權(quán)

對(duì)于七百元的退款數(shù)額

律師表示在合理的范圍內(nèi)