熊師傅：拿著房卡上去打開(kāi)房間，有人在里面睡著，當(dāng)時(shí)嚇我一跳，我以為走錯(cuò)房間了。我一出來(lái)看房卡，這是對(duì)的。

熊師傅隨即聯(lián)系了前臺(tái)工作人員，等待半個(gè)小時(shí)后，酒店負(fù)責(zé)人來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。

熊師傅：他說(shuō)給我換房間，我說(shuō)你這種情況我確實(shí)不敢在你家繼續(xù)住了，因?yàn)?/span>我感覺(jué)沒(méi)有安全感。

熊師傅：他一直拉著我在那里說(shuō)，說(shuō)到四點(diǎn)多，因?yàn)樽蛱焱砩蠜](méi)有睡好，今天早上七點(diǎn)多本來(lái)要去跟人家簽合同，但現(xiàn)在都沒(méi)簽成功。希望他賠償我這些全部損失，就是兩三千塊錢(qián)左右。

隨后，記者來(lái)到酒店了解情況，此時(shí)負(fù)責(zé)人并不在現(xiàn)場(chǎng)，前臺(tái)工作人員撥通了酒店店長(zhǎng)李奇的電話(huà)。

酒店店長(zhǎng)李奇：確實(shí)是我們的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)就給他道歉了，當(dāng)時(shí)說(shuō)的是免費(fèi)給他升級(jí)套房，免費(fèi)讓他入住我們家最好的套房，當(dāng)時(shí)給他說(shuō)了的，但客人不滿(mǎn)意。

李奇：因?yàn)樽肪科饋?lái)可能是前臺(tái)的責(zé)任，6000塊錢(qián)可能是她兩個(gè)多月的工資，前臺(tái)的小姑娘也嚇得不輕。

記者：6000塊錢(qián)的依據(jù)是什么？

熊師傅：包括我全部的損失。

記者：但昨晚那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有影響到你簽合同，為什么會(huì)提出6000呢？

熊師傅：但昨晚我入住不了，我肯定要找另外的酒店，找另外的酒店我就要多花幾百塊。

記者：但多花幾百塊也要不了6000元。

熊師傅：他們的做法我當(dāng)時(shí)是拍得有視頻的，但昨天老板說(shuō)不關(guān)他的事，我說(shuō)你們酒店一點(diǎn)責(zé)任都沒(méi)有嗎？

李奇：當(dāng)時(shí)我都說(shuō)了，客人以后到貴陽(yáng)了，包括他每個(gè)月來(lái)貴陽(yáng)，我都可以每個(gè)月讓他免費(fèi)入住幾次，這種賠償都可以的，那如果要賠償幾千塊錢(qián)，現(xiàn)在我們每個(gè)店的營(yíng)業(yè)額可能也只有兩三千塊錢(qián)。