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要說(shuō)愛(ài)美之心人皆有之,很多愛(ài)美的女孩都喜歡做一個(gè)雙眼皮,最近石家莊元氏的梁女士也做了個(gè)雙眼皮修復(fù)手術(shù),可是做完手術(shù)的梁女士卻著急了,究竟怎么回事兒? 然后就來(lái)這個(gè)美萊(醫(yī)學(xué)美容)醫(yī)院做修復(fù),花了七千塊錢(qián)。 梁女士告訴記者,2020年9月份她在第一家整容醫(yī)院做了雙眼皮切割手術(shù),因?yàn)樾g(shù)后效果不理想。 今年2月她來(lái)到石家莊美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院做了雙眼皮的修復(fù)手術(shù),但沒(méi)想到修復(fù)完之后,問(wèn)題比之前更嚴(yán)重了。術(shù)后她找到石家莊美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院,院方也答應(yīng)她可以修復(fù),不過(guò)需要等6個(gè)月的恢復(fù)期之后,才能再次進(jìn)行。 但是強(qiáng)制簽一個(gè)合同,那個(gè)合同就是再修復(fù)以后發(fā)生什么問(wèn)題,眼(皮)不滿意的話,他們就再也不管了,但是我感覺(jué)這個(gè)條例是非常不合理的。 梁女士覺(jué)得,石家莊美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院提出的條款屬于霸王條款。 為了進(jìn)一步了解情況,記者和梁女士一起來(lái)到了石家莊美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院。 我們是可以給她做(手術(shù))調(diào)整,前提是我們要有我們自己的流程,這是第一,你把流程(協(xié)議)發(fā)出來(lái),讓人看一下合理不合理,不是說(shuō)合理不合理我們一個(gè)公司有規(guī)章制度不是針對(duì)她一個(gè)人來(lái)的。 梁女士:你覺(jué)得合理你怕別人看嗎? 規(guī)章制度昨天已經(jīng)給她看過(guò)了。 梁女士:你合理怕別人看呀? 你今天是來(lái)解決問(wèn)題,咱們就好好談,你要不解決問(wèn)題我有權(quán)提前(結(jié)束),終止今天的(談話)。如果實(shí)在達(dá)不成和解的話,我們也非常支持顧客拿起自己的手段來(lái),維護(hù)自己的合法權(quán)益這個(gè)是完全沒(méi)有問(wèn)題的。 在協(xié)商的過(guò)程中,這位客戶經(jīng)理的態(tài)度的確十分強(qiáng)硬,對(duì)于梁女士所提出的問(wèn)題避而不答。而且當(dāng)記者提出查看合同內(nèi)容時(shí),對(duì)方也并不同意。 他這個(gè)處理方法我也挺好的(接受),但是要強(qiáng)加這個(gè)(終止合同)協(xié)議,我感覺(jué)我接受不了。 為了幫雙方盡快解決糾紛,經(jīng)過(guò)記者的協(xié)調(diào),石家莊美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的負(fù)責(zé)人來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)溝通后,該負(fù)責(zé)人表示,對(duì)于梁女士的提出要求,雙方可以再商量。 如果指出來(lái),我們研究以后條款的確有問(wèn)題,我們可以修改條例,退款能不能退 退多少,這個(gè)專門(mén)有調(diào)解醫(yī)調(diào)委來(lái)解決這方面事情,如果說(shuō)的確是我們存在技術(shù)上面或者是我們服務(wù)上面一些問(wèn)題,能不能退退多少我們都可以商量。 合同最后也沒(méi)有再出示,是不是霸王條款還得進(jìn)一步調(diào)查,不過(guò)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》就有規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。所以,希望這家美容醫(yī)院少在合同上動(dòng)腦筋,多在整形技術(shù)上下下功夫,否則沒(méi)準(zhǔn)就會(huì)得不償失。
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