福州的鄒先生近日向FM全媒體《維權超給力》反映,他到福州泌尿專科醫(yī)院治療血精癥,術前醫(yī)生說醫(yī)藥費約2000元就夠,可后來卻實收約2500元。鄒先生要求醫(yī)院退費,但醫(yī)院堅稱,手術和收費前,鄒先生都是知情同意的。
圖自福州泌尿?漆t(yī)院官網
鄒先生最近發(fā)現(xiàn)自己精液異常,懷疑得了血精癥。10月25日,他通過搜索引擎查詢“如何醫(yī)治血精?”,點擊其中一個搜索詞條時,網頁彈出一個對話框。一名自稱福州泌尿?漆t(yī)院的郭醫(yī)生主動向鄒先生詢問病情,并建議他前往醫(yī)院檢查。
“郭醫(yī)生在線上跟我說,血精會直接影響孕育,甚至性功能,要重視!
郭醫(yī)生建議鄒先生徹底治療病癥
11月4日,鄒先生來到福州泌尿?漆t(yī)院。郭醫(yī)生接待了鄒先生,并帶著他到胡醫(yī)生的診室就診。隨后,鄒先生接受一系列檢查,包括血檢、尿檢、B超等。
檢查結果出來后,胡醫(yī)生判斷鄒先生的血精癥因精囊炎和前列腺鈣化引發(fā),并稱其包皮過長可能會引起感染,危害性較大,最好做個激光包皮環(huán)切術。胡醫(yī)生表示,兩個手術一起做大約需要2070元。
“我問治療這些病癥需要多少錢?胡醫(yī)生報價2070元左右,還說不會再收其他費用。”
郭醫(yī)生引導鄒先生就診
考慮一會后,鄒先生決定做手術,并去收費窗口交錢,手術在當天順利進行。術后,鄒先生打完點滴,準備離開醫(yī)院回家時,胡醫(yī)生突然又開了一張藥單讓鄒先生去交錢拿藥,藥費500多元。
“我就問醫(yī)生,手術前不是說不再收其他費用嗎?胡醫(yī)生解釋說,術后需要吃藥,當然要花錢!
收據(jù)顯示,激光包皮環(huán)切術費用1380元
第二天,鄒先生遵醫(yī)囑再次前往醫(yī)院接受術后治療。胡醫(yī)生又開了一些處方藥,并讓他繼續(xù)掛瓶,當天費用預計700元左右。鄒先生看到又要交錢十分氣憤。
“我說怎么又產生這么多費用,昨天不是說了不用再交錢了嗎?胡醫(yī)生說,那就優(yōu)惠點,只交換藥和吊瓶的費用,約100元!
收據(jù)顯示:半導體激光60分鐘,收費600元
鄒先生從醫(yī)院出來后一合計,這次治病總共向醫(yī)院交了2700多元。回家路上,他用微信向胡醫(yī)生反映“醫(yī)院亂收費、醫(yī)藥費太貴”問題,胡醫(yī)生讓鄒先生第二天再去醫(yī)院協(xié)商。
胡醫(yī)生讓鄒先生第二天帶藥去醫(yī)院協(xié)商
11月6日,鄒先生第三次前往福州泌尿專科醫(yī)院找胡醫(yī)生協(xié)商退藥退錢。
“胡醫(yī)生看到我,也生氣了,說沒辦法給我看病了,叫我去院長辦公室。院長聽我說完,就把我?guī)淼乃幫肆?52元!
目前,鄒先生的精囊炎仍未消除,包皮環(huán)切術后,也還未痊愈。但他不打算繼續(xù)在該醫(yī)院接受治療,希望醫(yī)院退還多收的500元。
11月6日,醫(yī)院向鄒先生退還部分醫(yī)藥費,其中部分退費抵扣當天醫(yī)療費
胡醫(yī)生是否承諾鄒先生只要花2070元呢?11月9日,F(xiàn)M全媒體記者聯(lián)系了給鄒先生治療的胡醫(yī)生。其表示,經過檢查,要想根治鄒先生的血精癥,不僅要消除精囊炎,還要進行包皮環(huán)切術,當天的費用預計2070元。
“手術前,鄒先生說,他只帶了2000塊錢,夠不夠,我說夠吧。我說的是手術當天的費用大約2000元,鄒先生理解成只要花2000元,就包治好,誤解了。”
鄒先生11月5日交費清單
胡醫(yī)生表示,第二天鄒先生換藥、打點滴,自然就要產生新的醫(yī)藥費。“沒有哪個醫(yī)生敢跟患者承諾,只要花多少錢就能包治好什么病!胡醫(yī)生建議鄒先生,當務之急是先找一家醫(yī)院治療其病癥,待身體痊愈后再議不遲。
因當事雙方未能提供相關錄音錄像等證據(jù),溝通細節(jié)有待進一步核實調查。
11月6日醫(yī)院收據(jù)
《維權超給力》隨后對接福州泌尿?漆t(yī)院。該院張院長介紹,醫(yī)院實行“一天一收費”規(guī)定,即醫(yī)院每天都會根據(jù)當天用醫(yī)用藥所產生的費用,向患者發(fā)放收據(jù),經患者同意,根據(jù)收據(jù)收費。
“鄒先生當時交了錢,拿到收據(jù)回家了,表示他認可醫(yī)院的收費,事后再來要求退費,沒有道理!
張院長透露,因鄒先生與胡醫(yī)生是老鄉(xiāng),胡醫(yī)生還為鄒先生減免麻醉費300元和一部分醫(yī)療耗材費,優(yōu)惠力度比較大。
“現(xiàn)在公立醫(yī)院做個包皮環(huán)切術得5000元左右,鄒先生在我們醫(yī)院一共才花約2500元,已經很實惠了!
張院長表示,將再次聯(lián)系鄒先生,協(xié)商解決雙方之間的矛盾,消除誤解。
《維權超給力》隨后對接福州泌尿?漆t(yī)院的主管單位——鼓樓區(qū)衛(wèi)生健康局。工作人員介紹,經過核查,該醫(yī)院為民辦營利性醫(yī)療機構,已辦理醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證,可以自主定價,且價格已做公示,建議雙方自行協(xié)商,或到鼓樓區(qū)醫(yī)患糾紛調解處置中心調解。如果還不能化解矛盾,鄒先生可向人民法院提起民事訴訟!如鄒先生有該醫(yī)院違法違規(guī)的線索,可提供給鼓樓區(qū)衛(wèi)生健康局,以便進一步核實處理!
目前,雙方仍在僵持中。此事后續(xù)進展,F(xiàn)M全媒體《維權超給力》將持續(xù)關注。
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