朱女士：

其實當(dāng)時就是沖動消費了，在這里以我的經(jīng)歷告誡廣大的消費者，特別是辦這些卡，都需要謹(jǐn)慎思考，看清楚合同。

朱女士：

我二胎其實很忙，也沒有什么時間去消費，銷售人員那邊說是不可能退的。

朱女士：

我沒有接受過你任何的服務(wù)，你可以扣除你認(rèn)為必要的違約金，但是你不能說一分錢都不退給我，我覺得非常不合理。

寶力來健身館（新DNA購物廣場店） 店長：

這邊辦了卡，肯定按照合同來執(zhí)行，如果所有人都說因為自己的原因不能來就直接退，我們公司損失也挺大的。

寶力來健身館（新DNA購物廣場店） 店長：

我這邊是沒有權(quán)限配的，找我也是沒用的這個錢一定要去退或者怎么樣，（總店）那邊是有人對接。

寶力來健身館廣州總部 周先生：

首先這個事情是她個人的事情，不來練了不是我們不開，是她自愿辦的而不是他們強迫她辦的，我們也不想著因為小事情搞得大家不開心，我讓銷售給700元給她。

佛山市消費者委員會法律事務(wù)部 李文苑：

健身服務(wù)公司所提供的格式條款，明顯限制了消費者的權(quán)利，增加了消費者的責(zé)任，減輕了健身服務(wù)公司的責(zé)任。這種條款涉嫌霸王條款是無效的，消費者在簽署合同的時候要仔細(xì)閱讀合同的條款，特別是要關(guān)注退費內(nèi)容是否存在不公平的條款。

小強點評：

這件事我有2個觀察，一個是律師認(rèn)為，這種以會員約定的方式來限制了消費者權(quán)益的條款，明顯是有霸王條款的嫌疑，但很無奈的是，消費者如果要通過法律來維權(quán)，成本較高，而這種涉嫌霸王條款，在預(yù)付款涉及的領(lǐng)域當(dāng)中相當(dāng)常見。第二個是很多消費者在簽訂服務(wù)合同的時候，很少有認(rèn)真閱讀條款，消費者消費時還是要冷靜。