廣東佛山順德許女士報料

去年她買了一臺奔馳新車

落地不夠一年

這臺車就陸續(xù)出現(xiàn)不少問題

令她感到十分頭疼

究竟怎么回事？

記者去了解過

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去年10月底，許女士在順德容桂的中升奔馳4S店，買了一臺約50萬元的奔馳2020款 EQC400純電動汽車。去年12月新車落地，但就問題多多，車輛最近一次入廠維修已經(jīng)兩個月了，故障至今還沒修好。

原來，今年9月6日，許女士行駛途中接到奔馳電動車監(jiān)控中心的通知，數(shù)據(jù)顯示許女士的車輛存在報警提示信息，需要盡快返修。

于是，許女士就近將車輛送到順德倫教怡孚奔馳4S店。廠家檢測出車輛電機有問題，但就沒有解釋具體原因，而且遲遲未能解決。而令許女士更生氣的是，這次返修有筆費用還要她自掏腰包。

事實上，今年6月份，許女士已經(jīng)因為盲點輔助系統(tǒng)停止運作等問題將車輛返修。眼看著問題頻出，她也對車輛的整體質(zhì)量也產(chǎn)生了擔(dān)憂。

隨后記者來到維修的怡孚奔馳4S店了解情況，對方書面回復(fù)，9月6日他們接收到許女士的車輛后，已收集數(shù)據(jù)向廠家反饋，并制定維修方案，該故障可通過更換車輛的前電機解決，不過就沒說明故障原因。

至于維修時間問題，是由于受國際物流要求影響。另外，針對許女士的變更手續(xù)費用問題，他們也將與車輛經(jīng)銷商容桂的中升奔馳4S店溝通。

有律師認(rèn)為，在質(zhì)保期內(nèi)，廠家提供車輛的發(fā)動機存在問題，而導(dǎo)致需要維修車輛，產(chǎn)生的相關(guān)費用都應(yīng)由廠家或4S店來承擔(dān)。

目前

商家已同意承擔(dān)許女士的

變更登記手續(xù)費用