11月9日,記者來到該小區(qū)見到了業(yè)主李先生和朱先生。李先生說,小區(qū)之前也出現(xiàn)過停水現(xiàn)象,但不頻繁,未對業(yè)主的日常生活造成什么影響;但是今年6月30日至今,已停水9次,這讓許多業(yè)主難以理解。
李先生向記者提供了幾份由物業(yè)出具的停水告示,上面寫著:因供水系統(tǒng)管道漏水,物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)多棟高層住宅的供水設(shè)備進(jìn)行搶修,在規(guī)定時(shí)段停止向業(yè)主供水。記者注意到,這幾次停水的原因大致相同,而且落款時(shí)間相隔較近。
“我對這么高頻率的維修不能理解。”業(yè)主朱先生認(rèn)為,小區(qū)物業(yè)首先應(yīng)保證居民的正常用水,在維修時(shí)可以切換備用管道,優(yōu)先保證供水后再對出問題的管道進(jìn)行維修。
朱先生還指出,小區(qū)物業(yè)處理管道漏水的方式不妥,供水管道年久老化,出現(xiàn)經(jīng)常性漏水,為什么物業(yè)不能事先進(jìn)行全面排查,而是發(fā)現(xiàn)一處問題才去處理一處?對于今年以來出現(xiàn)頻繁停水的問題,業(yè)主們希望物業(yè)公司能給出一個合理的解決方案。
那么,物業(yè)是否能夠按照業(yè)主建議,對小區(qū)供水管道存在的漏水點(diǎn)進(jìn)行全面排查?該物業(yè)公司總經(jīng)理向新春認(rèn)為,這是業(yè)主的知情權(quán),物業(yè)公司可以采納業(yè)主建議。
“目前供水管道維修都是由物業(yè)公司墊資,為節(jié)約資金,只能發(fā)現(xiàn)一處漏水點(diǎn)就處理一處!毕蛐麓罕硎荆乱徊,物業(yè)公司將按照業(yè)主的建議對小區(qū)供水管道進(jìn)行整體排查,找出存在的漏水點(diǎn)和隱患點(diǎn),制作成表向業(yè)主公布。至于后續(xù)維修費(fèi)用和事宜,物業(yè)公司將會與業(yè)主協(xié)商解決,盡量減少停水對小區(qū)業(yè)主生活造成的影響。
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