據(jù)青島電視臺(tái)生活在線欄目報(bào)道，近日接到了西海岸新區(qū)孫先生的求助，稱為了開(kāi)發(fā)商承諾的贈(zèng)送面積，花了200多萬(wàn)買(mǎi)了一套別墅，但是交房時(shí)卻發(fā)現(xiàn)贈(zèng)送面積縮水了。

買(mǎi)三樓和四樓的別墅，贈(zèng)送閣樓和負(fù)二層的一個(gè)大空間，因?yàn)橛羞@樣的承諾，2018年孫先生花了200多萬(wàn)，買(mǎi)了這套天一鏡臺(tái)山3期的別墅。當(dāng)初看了樣板間以后，滿懷期待的買(mǎi)了房，沒(méi)想到今年10月29號(hào)收房以后，孫先生傻了眼。孫先生告訴記者：“這個(gè)位置在山腳底下，交通也不是特別方便，當(dāng)時(shí)我們?yōu)槭裁匆�買(mǎi)這個(gè)房子，就感覺(jué)他送的面積比較多，負(fù)二層和閣樓的面積算在總單價(jià)里面，感覺(jué)價(jià)格要便宜，所以才買(mǎi)的這個(gè)地方�！�

孫先生表示當(dāng)時(shí)買(mǎi)房的時(shí)候，銷(xiāo)售就說(shuō)樣板間的面積和實(shí)際用房的面積相差無(wú)幾，也就是差一平方兩平方�？墒侵钡浇环康臅r(shí)候才發(fā)現(xiàn)相差太多了，樣板間的面積是62、63平方，孫先生這個(gè)大概是40多平方，相差十七八平方，被消防風(fēng)機(jī)給占用空間了。記者看到孫先生所說(shuō)的贈(zèng)送面積，就是在負(fù)二層地下車(chē)位旁有一個(gè)沒(méi)有封閉的空間。孫先生說(shuō)因?yàn)檫@些屬于贈(zèng)送面積，雖然沒(méi)有寫(xiě)到合同中，也沒(méi)有顯示在房產(chǎn)證內(nèi)，但是售樓顧問(wèn)的確口頭承諾過(guò)。除了和樣板間面積相差太大以外，還有一個(gè)問(wèn)題讓孫先生難以接受�！案�他們說(shuō)的樣板間的面積都差不多，都是62、63平方，唯獨(dú)我家這個(gè)特別的小，所以我感覺(jué)非常不合理�！�

記者看到除了孫先生家的屋內(nèi)被占用以外，其他的房間并沒(méi)有被占用的面積，這樣一比較，孫先生家的贈(zèng)送面積小了不少。走到后面才能看出來(lái)，被占用的面積是消防排風(fēng)井。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以后，孫先生和銷(xiāo)售顧問(wèn)也溝通過(guò)，對(duì)方的確承認(rèn)了此事，但是處理的結(jié)果孫先生并不滿意。孫先生說(shuō)：“可以給我補(bǔ)差價(jià)，比如17平方，他可以按倉(cāng)儲(chǔ)房，大概兩千多一平補(bǔ)給我，還不是以現(xiàn)金的形式，還得讓我再買(mǎi)一個(gè)車(chē)位，花十多萬(wàn)再買(mǎi)一個(gè)車(chē)位給我補(bǔ)這個(gè)差價(jià)，因?yàn)樗�已�?jīng)送我一個(gè)車(chē)位了，我不需要第二個(gè)車(chē)位了。”因?yàn)殚w樓還沒(méi)有鋪設(shè)梯子，因此無(wú)法查看具體的面積，但是負(fù)二層的空間面積的確和樣板間不同。，

那么是否如孫先生所說(shuō)，記者和孫先生來(lái)到了天一鏡臺(tái)山3期別墅體驗(yàn)中心，就是孫先生所說(shuō)的樣板間。孫先生表示樣板間內(nèi)這個(gè)酒吧的位置，就是自己家被占用的地方。記者看到在門(mén)口的確有一個(gè)牌子，上面寫(xiě)著：“上疊別墅包括三層、四層，悶頂層以及地庫(kù)層的平面圖”，而且下面也標(biāo)注了本廣告內(nèi)所有圖片、文字僅供參考或識(shí)別，不意味著公司做出了承諾，買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)利義務(wù)以政府最終批文和簽約合同為準(zhǔn)。

那么開(kāi)發(fā)商是否承認(rèn)過(guò)贈(zèng)送面積，面積是否有缺失呢?記者和孫先生一起來(lái)到了天一鏡臺(tái)山營(yíng)銷(xiāo)中心。

對(duì)此，銷(xiāo)售顧問(wèn)表示，的確承諾過(guò)贈(zèng)送地下室和閣樓，當(dāng)時(shí)只是說(shuō)和樣板間差不多，但是大小并沒(méi)有明確約定。孫先生家的地下室雖然面積小了，但是他家的閣樓大了，因此孫先生并沒(méi)有實(shí)際損失。既然不知道具體什么情況，為什么還敢輕易許下承諾，出現(xiàn)不利因素又為何沒(méi)有及時(shí)告知業(yè)主呢?銷(xiāo)售顧問(wèn)說(shuō)，“的確沒(méi)有將不利因素告知給業(yè)主，但是因?yàn)閷儆谫?zèng)送面積，沒(méi)有體現(xiàn)在總價(jià)上，所以也不體現(xiàn)在合同內(nèi)�！彪S后工作人員將孫先生引導(dǎo)到其他地方進(jìn)行溝通，半個(gè)多小時(shí)后，孫先生告訴記者，對(duì)方將和公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，第二天給予孫先生答復(fù)，第二天記者接到了孫先生愛(ài)人的電話。

孫先生的愛(ài)人高女士告訴記者：“說(shuō)給我換一個(gè)，換到鄰邊隔壁的那一個(gè)。但是要是我家鄰居再買(mǎi)的話，可能就得要這個(gè)小的了，他還得跟他們上層領(lǐng)導(dǎo)簽字�！�

雖然新的處理結(jié)果，孫先生一家接受了開(kāi)發(fā)商的方案，但是不確定的因素的確也給孫先生一家?guī)��?lái)了煩惱，那么不算在面積內(nèi)的贈(zèng)送面積，如果出現(xiàn)糾紛，業(yè)主可否主張自己的權(quán)利呢，記者咨詢了律師。律師表示：“俗話說(shuō)口說(shuō)無(wú)憑，立字為據(jù)。在實(shí)踐中，商家和消費(fèi)者之間，或者不是消費(fèi)者的個(gè)人，在簽訂合同時(shí)，會(huì)有一些口頭承諾，一些促銷(xiāo)的手段，作為購(gòu)買(mǎi)者來(lái)講，一定要注重保存證據(jù)，把商家的承諾寫(xiě)在文字上，或者用錄音錄像的方式保存證據(jù)，避免發(fā)生糾紛時(shí)，沒(méi)有相應(yīng)的證據(jù)，無(wú)法得到法院的支持�！�