11月6日晚上7點(diǎn)左右，林先生和朋友以及自己的孩子一行三人在世歐廣場(chǎng)四樓的德莊火鍋店吃火鍋�？斐酝甑臅r(shí)候，他竟然在鍋底撈出了一只蟑螂。

林先生稱，撈出蟑螂后他們都被惡心壞了，隨后叫來(lái)了德莊火鍋店的店長(zhǎng)交涉。

FM全媒體記者小馬隨后致電德莊火鍋王莊店。工作人員承認(rèn)確實(shí)是火鍋店的問(wèn)題，并稱事發(fā)后第一時(shí)間，他們就為顧客做出了免單處理并詢問(wèn)顧客是否要去醫(yī)院，他們也愿意承擔(dān)檢查的醫(yī)藥費(fèi)。但顧客執(zhí)意要求10倍賠償，他們無(wú)法接受。

該名工作人員還表示，每天他們都有打掃衛(wèi)生、清理垃圾，每周也會(huì)根據(jù)公司規(guī)定做衛(wèi)生消殺處理，看到這種小蟲(chóng)子也會(huì)及時(shí)清理干凈，但福州的小蟑螂確實(shí)很常見(jiàn)，殺也殺不干凈，說(shuō)不好是哪個(gè)環(huán)節(jié)導(dǎo)致小蟑螂爬進(jìn)了火鍋中。

目前，工商部門已經(jīng)介入調(diào)解，但雙方仍未達(dá)成一致意見(jiàn)。

《維權(quán)超給力》特約律師、福建新世通律師事務(wù)所周林律師表示，根據(jù)《食品安全法》，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。