曾幾何時，“雙十一”是一場購物盛宴，讓消費者樂此不疲，如今，“雙十一”似乎變了味，市場監(jiān)管部門頻發(fā)消費提示，但仍有部分消費者防不勝防。11月11日，有網友向信網反映，美的中央空調京東自營旗艦店的一款“樂享二”空調價格在“雙十一”開始后，價格反而比之前高了200元，而想要獲得優(yōu)惠，則必須先購買京東PLUS會員。美的官方客服工作人員告訴信網，涉事店鋪為美的代理商運營，官方絕對不允許此類事情發(fā)生，會立即通知電商部門核查此事。

“雙十一”開始前空調價格漲200元

11月11日0點，“雙十一”剛開始，有網友向信網反映，美的中央空調京東自營旗艦店的一款原價為8499元的“樂享二”空調價格變成了8699元�！巴砩�8點32分還是8499.11點25分價格就變成了8699元�！倍�在該網友提供的截圖中，客服人員給出的解釋僅是“頁面為準”。

根據網友提供的信息，信網通過美的中央空調京東自營旗艦店聯系到了客服人員。對于漲價一事，客服人員先是予以否認，接著稱開通京東PLUS會員可以更便宜，8199元就能購買。

“你要這樣想，8499的時候，還沒有免高空作業(yè)費�！痹摽头�人員發(fā)了一張截圖，并表示現在下單購買可享有的優(yōu)惠與之前不一樣。截圖的內容為“16-17點全網前50名返200”“PLUS會員最多再享400補貼”“送4年壓縮機延�？ā薄翱諝庹ㄥ�、線控器2選1”“曬家裝圖返100元紅包”“免遠程、高空費”“白條免息最高24期”。

但想要更便宜購買這臺空調，就必須要先購買京東PLUS會員，這是否存在強制性呢?對此，客服人員予以否認：“沒有強制性，這本來就是京東的權益，開了你也不虧，可以嘗試開個季卡，領取優(yōu)惠券下單�！�

美的官方：立即通知電商部門核查

11月11日，信網就此事聯系到美的官方客服，工作人員查詢后確認，美的中央空調京東自營旗艦店系代理商運營，對于更改價格一事并不知情。隨后，另外一名更高級別的工作人員表示，美的絕對不允許借活動更改價格事情發(fā)生，也不允許捆綁其他業(yè)務進行商品銷售，但具體情況目前不清楚，會立即通知電商部門對此進行核實。

該工作人員告訴信網，一般到了活動節(jié)點，經銷商在做促銷活動之前會向電商部門提前報備，但此事的具體情況，還需要要了解之后才能回復。截止到發(fā)稿，美的方面暫未對此置評。

而涉及到京東PLUS會員一事，京東客服工作人員對此的解釋是，沒有強迫消費者非要購買會員，是否購買會員完全由消費者自行購買。

但不買會員就無法享受優(yōu)惠，消費者的消費行為還是會被一些“隱形”不合理規(guī)矩所左右。對于這個問題，該工作人員表示，即便是“雙十一”，也有些商品可能會漲價�！叭绻�消費者覺得價格高，可以選擇繼續(xù)等待，覺得價格合適再購買�！�

市場監(jiān)管部門提示謹防“雙十一”價格陷阱

今年“雙十一”前夕，市場監(jiān)管總局向全國互聯網平臺企業(yè)和各地市市場監(jiān)管部門下發(fā)了《關于規(guī)范“雙十一”網咯促銷經營活動的工作提示》，以規(guī)范促銷經營行為，維護“雙十一”期間網絡交易市場秩序。其中明確提到禁止采取“先提價后打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。青島市市場監(jiān)督管理局也提醒消費者，“雙十一”期間應當理性消費，同時提高維權意識，遇到侵權行為應當及時向平臺企業(yè)或市場監(jiān)管部門投訴舉報，運用法律武器維護自身合法權益。

對于此事，青島市消保委的工作人員表示，作為消費者來說，有自主選擇權，如果消費者認為價格過高，有權選擇不購買。另一方面，從往年的投訴上來看，有些商家借著“雙十一”，不但沒有降價，反而價格更高�！吧碳艺{整價格是市場行為，不涉及違法違規(guī)，但是如果商家涉嫌虛假宣傳、虛假打折、虛假促銷，是不允許的�！�

“就目前的情況來看，這個商家非常不誠信�！痹摴ぷ魅藛T說，現在的情況不但價格沒降低，反而設置門檻，這就是將消費者拒之門外，會失去消費者的信任。若商家有涉嫌違規(guī)違法行為，消費者也留有相關證據，可以進行投訴。