昨天,網(wǎng)上突然有一張納思書(shū)院決定暫停線下校區(qū)營(yíng)業(yè)的致歉信,引起不少家長(zhǎng)的擔(dān)憂,很多家長(zhǎng)都在問(wèn)納思書(shū)院真的關(guān)門了嗎?交了的錢怎么辦?學(xué)費(fèi)到底能不能退呢。今天針對(duì)這個(gè)事,我們的記者就前往納思書(shū)院,進(jìn)行了調(diào)查。
01
網(wǎng)絡(luò)流傳納思書(shū)院“停業(yè)致歉信”?
昨天晚間,不少家長(zhǎng)反映,在一個(gè)公眾號(hào)上看到了一封納思書(shū)院的致歉信,上面寫(xiě)到納思書(shū)院即日起暫停線下校區(qū)營(yíng)業(yè)。有剩余課程的家長(zhǎng)可以撥打客服專線登記。
但隨后,該信息就被刪除,杭州納思書(shū)院也通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布通告,說(shuō)該信息不實(shí),線下課程還將正常開(kāi)展。
02
家長(zhǎng)們?cè)庥鰺o(wú)法退款
今天一早,記者前往了就位于杭州的納思書(shū)院鳳起教學(xué)點(diǎn)。不少家長(zhǎng)都在那里申請(qǐng)退款,但是錢都退不出來(lái)了。家長(zhǎng)們說(shuō),不少老師都離職了,還有家長(zhǎng)10月底剛剛新交了學(xué)費(fèi),當(dāng)時(shí)書(shū)院還說(shuō)經(jīng)營(yíng)不受影響,結(jié)果不到一個(gè)月被停了課。
03
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人:確實(shí)存在經(jīng)營(yíng)困難
隨后,記者在納思書(shū)院的教學(xué)點(diǎn)內(nèi)看到,已經(jīng)民警在現(xiàn)場(chǎng)維持秩序,有一些家長(zhǎng)也在登記信息。
一位納思書(shū)院的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹,目前納思書(shū)院確實(shí)存在經(jīng)營(yíng)困難的情況,但他們會(huì)盡量保證線下網(wǎng)點(diǎn)可以進(jìn)行教學(xué),而昨天晚上網(wǎng)絡(luò)上流傳的文章對(duì)老師們的影響非常大。
納思書(shū)院網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 洪女士:我們還在努力地聯(lián)系老師,因?yàn)楝F(xiàn)在是老師不一定愿意來(lái)上課,現(xiàn)在還在盡全力溝通中。因?yàn)樽蛲韨鞯哪莻(gè)藍(lán)色底的文案,現(xiàn)在情況有點(diǎn)失控。
04
杭州拱墅區(qū)教育局:會(huì)積極介入解決
除了該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人外,現(xiàn)場(chǎng)還有一位教育局的工作人員跟記者介紹,從上個(gè)月開(kāi)始,他們已經(jīng)陸續(xù)接到多起家長(zhǎng)的投訴,反映納思書(shū)院不肯退費(fèi),他們也約談了納思書(shū)院的總公司,浙江納思教育科技有限公司的法定代表人尹振亞。
杭州拱墅區(qū)教育局工作人員 王平 :人還在杭州,在杭州的。首選作為我們教育行政部門肯定要吃住他的主體責(zé)任,錢要退出來(lái)是很難,資金肯定存在問(wèn)題,目前最主要是讓他把課先開(kāi)起來(lái)。他之前已經(jīng)跟我們教育局反映,自己需要幫助,他也不想拍拍屁股走。
教育局的工作人員介紹,目前納思書(shū)院確實(shí)已經(jīng)關(guān)停了不少教學(xué)網(wǎng)點(diǎn),但是在杭州還有幾處非營(yíng)利性的網(wǎng)點(diǎn)還能正常授課,不過(guò)因?yàn)橘Y金缺口大,暫時(shí)不能滿足家長(zhǎng)退費(fèi)的需求。他們的資金缺口大概幾千萬(wàn),教育局也在一起想辦法,還有也在對(duì)他進(jìn)行資產(chǎn)清算。
杭州拱墅區(qū)教育局工作人員 王平:退費(fèi)一下子肯定是不可能的,現(xiàn)在可能涉及到全杭州市。教育局目前的預(yù)案是一個(gè)希望他們盡快拿出耗課的方案,另外把他們的家底整理清楚。我們建議家長(zhǎng)有課的還是盡快上掉,他們這里也在安排老師工作。剩下的我們也在積極解決。
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