向師傅：當我們趕到時，我媽媽已經(jīng)被撞翻，被他的電動車壓著。我媽媽的小腿骨頭已經(jīng)翹起來了。去醫(yī)院照片之后發(fā)現(xiàn)她左腿小腿的兩根骨頭都已經(jīng)粉碎性骨折，肋骨也是骨裂著的。

向師傅：對方車速很快，而且那里是下坡路段，他一點也沒有減速，也完全沒有制動剎車避讓行人。

向師傅：我現(xiàn)在就是想讓他們來醫(yī)院把錢交了，因為現(xiàn)在傷者要做第二次的手術(shù)，馬上要交五萬塊錢。他們這兩天就完全避開我們，工作人員都不接電話。

未來方舟站點負責人 楊先生：我們公司現(xiàn)在已經(jīng)墊付了五萬六千八百元，總的費用已經(jīng)超過六萬多了。是這邊的責任沒有錯，但這個事情已經(jīng)超出我的處理范圍了。我向公司的領(lǐng)導進行一個申請，好像給過你們一個公司領(lǐng)導的號碼。

向師傅的家人：但是他們現(xiàn)在已經(jīng)不接了，我們幾個換了電話打都不接的。

未來方舟站點負責人 楊先生：你們只有去找這個平臺進行反應，因為你們找站點也是沒有用的。

【電話采訪】

阿里本地生活服務公司西南區(qū)域  工作人員  曲先生：因為之前我們已經(jīng)墊付了一部分的費用了，你可以跟家屬核實一下。

記者：對對對，我們知道的。

阿里本地生活服務公司西南區(qū)域  工作人員  曲先生：后面的墊付有一個流程，自己報銷的一個流程，包括走保險這一塊，所以我們需要把之前這部分的發(fā)票要給到我們。我們才能繼續(xù)一個賠付的方案。

【電話采訪】

阿里本地生活服務公司西南區(qū)域  工作人員  曲先生：我們剛剛也和家屬協(xié)調(diào)好了，我們第二天去醫(yī)院處理費用的問題，把發(fā)票這些全部整理好，后面的墊付我們會根據(jù)警方給的70%和30%的責任劃分，我們會去把墊付問題處理好。