“不久前，我?guī)�兒子到閱海萬(wàn)家F2區(qū)門(mén)口的‘可樂(lè)造型’理發(fā)，結(jié)果孩子被理發(fā)師剪破耳朵�！�11月28日，銀川市民牛女士向新消息報(bào)新聞熱線(xiàn)0951-6024110反映，考慮到以后可能要植皮，再加上孩子的精神損失，希望得到一定賠償，但理發(fā)店不同意，讓她通過(guò)法律途徑解決。

據(jù)牛女士介紹，11月20日18時(shí)許，她帶著7歲的兒子明明（化名）到住所附近的“可樂(lè)造型”店，由理發(fā)師許師傅給兒子理發(fā)。當(dāng)時(shí)，她坐在后面看手機(jī)，沒(méi)多久，抬頭看到兒子表情痛苦，急忙上前查看�！昂⒆右呀�(jīng)哭了，左耳朵上方被剪破，理發(fā)師拿著紙巾擦拭止血，但血還在不停地流，得趕緊去醫(yī)院治療。之后，理發(fā)師和我們一起去了附近的醫(yī)院�！�

在寧夏人民醫(yī)院急診科，醫(yī)生給明明做了包扎、打了破傷風(fēng)針，要求兩天后再來(lái)?yè)Q一次藥�！搬t(yī)生當(dāng)時(shí)說(shuō)會(huì)留疤，日后可能還需要植皮�！迸Ｅ�士告訴記者，她提出讓理發(fā)店店長(zhǎng)也來(lái)醫(yī)院，后來(lái)店長(zhǎng)來(lái)了，醫(yī)生說(shuō)的話(huà)店長(zhǎng)也聽(tīng)到了。

事發(fā)當(dāng)日，“可樂(lè)造型”還給牛女士手寫(xiě)了一份責(zé)任書(shū)，承認(rèn)由于理發(fā)師操作失誤造成明明耳朵被剪傷，表示該店會(huì)負(fù)全責(zé)，并且店長(zhǎng)和當(dāng)事理發(fā)師都簽了字，還加蓋了該店公章。

11月22日，看到兒子耳朵上的紗布還在滲血，牛女士著急又擔(dān)心，聯(lián)系理發(fā)師一起去寧夏人民醫(yī)院復(fù)診。接診醫(yī)生聯(lián)合耳鼻喉科專(zhuān)家一起會(huì)診，表示后期需要進(jìn)行疤痕修復(fù)，目前沒(méi)法縫針，因?yàn)榧舻舻哪菈K肉找不到了，如果現(xiàn)在縫針，耳朵上已經(jīng)長(zhǎng)出的新組織還得刮掉，所以建議讓自然生長(zhǎng)恢復(fù)。

記者看到，醫(yī)院的疾病診斷證明書(shū)和復(fù)診病歷中寫(xiě)著：患者主因外傷致左耳疼痛流血20分鐘就診，診斷為耳廓外傷；外傷兩天，左側(cè)外耳廓上方可見(jiàn)0.2×1厘米皮膚缺損，伴滲血。請(qǐng)耳鼻喉科會(huì)診進(jìn)一步治療。

“醫(yī)療費(fèi)用不多，100多塊錢(qián)理發(fā)師都支付了。但后期要進(jìn)行疤痕修復(fù)，孩子受到的精神傷害也挺大，現(xiàn)在提到剪頭發(fā)就害怕�！迸Ｅ�士說(shuō)，家中還有一個(gè)7個(gè)月大的孩子需要照顧，丈夫原本在外地工作，因?yàn)榇耸抡?qǐng)假回家。這事發(fā)生在復(fù)課前3天，復(fù)課后擔(dān)心明明耳朵凍傷，體育課和大課間也不能正常上。綜合各方面因素，她認(rèn)為理發(fā)店應(yīng)該做出相應(yīng)賠償。之后，牛女士和家人到理發(fā)店索賠，因?yàn)橘r償金額沒(méi)有談攏，最后牛女士撥打了110和12315，但民警和市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員均調(diào)解未果。后來(lái)，理發(fā)店店長(zhǎng)不愿再調(diào)解，堅(jiān)持通過(guò)法律途徑解決此事。

11月29日15時(shí)左右，記者來(lái)到“可樂(lè)造型”店�！熬�察和市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員都調(diào)解過(guò)了，我們也承認(rèn)是我們的錯(cuò)，已經(jīng)第一時(shí)間帶孩子去醫(yī)院進(jìn)行了治療，承擔(dān)了醫(yī)藥費(fèi)，但牛女士提出的其他賠償要求我們接受不了。”該店周店長(zhǎng)告訴記者，牛女士可以去起訴，法院判多少他們賠多少。

律師說(shuō)法

據(jù)上海中夏（銀川）律師事務(wù)所律師李甜甜介紹，根據(jù)民法典第一千一百六十五條規(guī)定，行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。理發(fā)店在理發(fā)過(guò)程中使孩子受傷應(yīng)當(dāng)賠償損失，但損害賠償必須是實(shí)際發(fā)生的。家長(zhǎng)可以在治療后，依據(jù)相關(guān)治療票據(jù)向理發(fā)店主張賠償。

李甜甜表示，后期如果孩子需要植皮，必須在正規(guī)醫(yī)院治療后，開(kāi)具相關(guān)票據(jù)向侵權(quán)方主張賠償，否則不會(huì)得到支持。對(duì)于精神損失費(fèi)，如果孩子精神受到一定損傷，是可以主張精神損失費(fèi)賠償?shù)�，但這要看后期孩子的恢復(fù)程度。