近日，家住魯商首府的業(yè)主反映，該小區(qū)電梯常年出現(xiàn)問(wèn)題，有時(shí)部分電梯還會(huì)發(fā)生“墜梯”、“困梯”的情況。信網(wǎng)通過(guò)山東魯商物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“魯商物業(yè)”)了解到，該小區(qū)電梯已使用10年之久，已經(jīng)整體老化。局部部件已經(jīng)由物業(yè)方出資進(jìn)行更換，但整體大修需與小區(qū)業(yè)委會(huì)續(xù)簽合同后才可進(jìn)行。

魯商首府的業(yè)主表示，該小區(qū)的電梯近幾年來(lái)問(wèn)題頻發(fā)，例如“困梯”、“墜梯”、“電梯失靈”等，出現(xiàn)這種情況之后，業(yè)主業(yè)主出行受到了很大影響，而物業(yè)方卻始終未能從根本上解決該問(wèn)題，每次都是壞了修，修了再壞。

為核實(shí)相關(guān)細(xì)節(jié)，信網(wǎng)與該小區(qū)的電梯維保單位奧的斯機(jī)電電梯有限公司(以下簡(jiǎn)稱“奧的斯機(jī)電”)取得了聯(lián)系，維保人員表示，該小區(qū)電梯已運(yùn)行近10年的時(shí)間，且3號(hào)、4號(hào)、5號(hào)、6號(hào)樓的電梯因入住率以及使用頻次較高，問(wèn)題較為突出，目前考慮對(duì)小區(qū)內(nèi)的所有電梯進(jìn)行整體大修。針對(duì)業(yè)主反映的“墜梯”問(wèn)題，主要為電梯的自我保護(hù)“機(jī)制”�！氨热缯f(shuō)電梯檢測(cè)到哪里有問(wèn)題，就會(huì)進(jìn)行復(fù)位，然后自動(dòng)檢修后恢復(fù)正常�！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

對(duì)方表示，當(dāng)前因零件問(wèn)題出現(xiàn)的故障主要集中在開(kāi)關(guān)門(mén)處，電梯門(mén)鎖使用時(shí)間較長(zhǎng)，單純的維保工作或已經(jīng)無(wú)法達(dá)到理想效果。

據(jù)魯商物業(yè)工作人員介紹，該小區(qū)電梯于2011年統(tǒng)一安裝，目前已經(jīng)運(yùn)行有10年的時(shí)間，因項(xiàng)目鄰近海邊，高溫高濕等因素加速了電梯配件老化，目前小區(qū)共50部電梯需進(jìn)行整體大修。此外，針對(duì)業(yè)主所反映的“墜梯”情況，工作人員解釋道：“配件老化有可能會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行不平穩(wěn)的問(wèn)題，但是墜梯的話，也可能是業(yè)主不了解電梯的屬性。有時(shí)候是運(yùn)行狀態(tài)中，信號(hào)丟失后，它會(huì)自行返回至負(fù)一層或者負(fù)二層，然后重新啟動(dòng)�！�

該工作人員表示，當(dāng)前只要是牽扯到安全問(wèn)題的電梯，物業(yè)方均已對(duì)問(wèn)題零件進(jìn)行更換，其中包括鋼絲繩、變頻器等，目前已投入約幾十萬(wàn)。但因目前小區(qū)業(yè)委會(huì)正在選聘物業(yè)，涉及到電梯整體大修，雙方正在洽談中�！叭绻�談下來(lái)繼續(xù)為這個(gè)小區(qū)做物業(yè)服務(wù)的話，我們公司也承諾自行出資為業(yè)主大修電梯，因?yàn)橘Y金量確實(shí)比較大。”

隨后，信網(wǎng)與汕頭路社區(qū)居委會(huì)取得了聯(lián)系，對(duì)方稱前段時(shí)間，因維保不當(dāng)，魯商首府電梯確實(shí)出現(xiàn)過(guò)一些問(wèn)題，目前已經(jīng)得到改善。當(dāng)前該小區(qū)共存在房屋漏雨、電梯年久以及車庫(kù)地面損傷三大問(wèn)題，魯商物業(yè)承諾，若后期能夠與業(yè)委會(huì)簽訂服務(wù)合同，可免費(fèi)為該小區(qū)解決“三大病癥”�！敖�3個(gè)月電梯問(wèn)題已經(jīng)得到好轉(zhuǎn)了，物業(yè)目前確實(shí)也一直在做這些工作，業(yè)委會(huì)成立后現(xiàn)在正在選聘物業(yè)，如果確定還是用魯商物業(yè)的話，他們也承諾了會(huì)免費(fèi)給大家修的�！�

據(jù)悉，青島市市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局特種設(shè)備安全監(jiān)察科已在此前對(duì)魯商首府電梯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)電梯已通過(guò)年檢，并且并未發(fā)現(xiàn)“困梯”、“墜梯”等情況。已要求維保單位提升服務(wù)管理水平，并且督促其按時(shí)維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)將該小區(qū)作為重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)管。工作人員表示：“只要按照法定標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)合格，并且符合安全規(guī)范的電梯是可以正常使用的，電梯為機(jī)電一體化設(shè)備，確實(shí)受外界影響較多，小問(wèn)題都是難免的。我們也不會(huì)忽視，一切按照規(guī)定來(lái)，業(yè)主有事可以及時(shí)反映給我們，我也會(huì)盡快調(diào)查處理�！�