家住大場鎮(zhèn)的姚女士夫婦今年剛買了輛新車，可夫婦倆說不到三個月，這車頻出問題，現在實在是不敢開了。 張先生：我也不知道是發(fā)動機有問題還是哪有問題，反正是我上路開車的時候就熄了火，熄了火誰敢開。 汽車開著開著就熄了火，聽起來十分危險。張先生口中有問題的車是一輛斯威X3，張先生夫婦說在網上相中了這輛車后，8月底就直接在青島圣泰汽車店花六萬八買下了，可沒想到，剛開了一個月就出現問題了。 張先生：開著車的時候，在路上行駛的情況下就壞了，再打火就打不著了，打電話叫4S店給我修，換了個件，方向盤下面的一個件。我也不知道是什么件，他說是電子的，（修上就能好？）說修修就好了，又過了一個階段又壞了，還是這個問題，又發(fā)不起火了。 連續(xù)兩次熄火后無法啟動，這兩次都是維修工上門維修的，本以為能徹底修好，可過了沒多久，這輛斯威X3又打不著火了。 張先生妻子 姚女士：這個就是第三次發(fā)動不起來了，我打的保險公司的電話，拖車給拖的。上門給我維修了兩次，我拖過來一次，我自己開過來一次，一共是四次，不到三個月的時間。（會不會是你們操作上的失誤）不是，如果是我失誤的話，我旁邊還有朋友，他們也上來試了試，也是同樣打不開的，是啟動不起來的。 而除了無法啟動，張先生夫婦還發(fā)現了其他的問題。 姚女士：這是漏油的情況，停下車以后往下滴，在地上看見有一灘油，具體是哪個位置漏的不知道，我們趴在車底下，拍的這個地方。 既然已經維修了，為什么還沒有完全解決問題，這么多次到底是什么原因導致的熄火？ 又是漏機油，又是熄火開不動，買了兩個多月的新車，讓車主連開都不敢開，這輛車到底出了什么問題，又能否退車？張先生夫婦帶著親友來到了斯威汽車青島圣泰店。 （電話聯(lián)系）青島圣泰汽車銷售服務有限公司 龐經理：起動機這個事情是保險絲有一個接觸不大好，本來應該全接觸的，可能稍微松動了，有時候一顛就那樣，現在已經調一下好了，沒有問題了。（新車不應該出現這么多次這種問題吧）他這個車的問題，偶爾保險絲接觸不良也是正常，再說不是大的毛病，就是保險絲。（有什么依據嗎）保險絲稍微調一下，哪有什么維修記錄。 這位龐經理表示已經找出了原因，是保險絲接觸不良導致的問題，但是沒有相關的證據和維修記錄�？杀ｋU絲頻繁出現問題，這樣正常嗎？正常行駛后卻無法啟動，這樣也是小問題嗎？ （電話聯(lián)系）青島圣泰汽車銷售服務有限公司 龐經理：不是保險絲頻繁出現問題，可能是保險絲稍微松動了一點，調一下就好了，（你們當時賣車的時候有沒有做過這些檢查）這個東西我不是生產廠家，里面的東西我檢查不了。（您這邊不是賣車的嗎，不應該對車負責，對車主負責嗎）我們負責，壞了我們是負責，我們可以幫維修，不能說一個保險絲壞了讓我換車吧。（開著開著就熄火，這個問題不是小問題吧）無論哪個車還是電子產品，誰也不敢保證就是一點也不壞的，但是出現問題我們又不是推卸責任，我們該承擔承擔，該維修還是給他維修。（但是人家不能買了新車開了幾個月頻繁過來修吧）車安全問題沒有問題，只是保險絲的問題。 對于頻繁熄火，龐經理反復表示是保險絲的問題，而且提供了維修，車輛已經修好。那么汽車漏油又是什么情況？ （電話聯(lián)系）青島圣泰汽車銷售服務有限公司 龐經理：不是漏油的，那是換變速箱油的基礎上必須打滿了，讓它（油）出來才能算是他的變速箱油加滿了。姚女士：那我就沒法說了，反正我自己的車沒出現過這樣的問題。 龐經理表示，并不存在車主質疑的漏油，而是變速箱油加滿之后溢出來的油。這樣的說法姚女士夫婦和親友都無法接受。 姚女士朋友 李女士：如果因為一個保險絲車子熄火，那車子是什么，電燈泡嗎。他說換變速箱油要加出來才能看到是不是加滿，我覺得在我的腦子里，這種認知就是胡說八道。 現場張先生找到了這輛維修好的車，雖然可以成功啟動，但張先生夫婦已經無法放心繼續(xù)使用，車輛也不準備開走。 隨后姚女士親友與龐經理約定兩天后見面協(xié)商。但一個保險絲接觸不良就能頻繁導致車輛熄火嗎？這輛車是否存在質量問題？行動員聯(lián)系了西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員表示需要先聯(lián)系車主，了解相關情況再進行回復。 節(jié)目播出前，行動員接到珠海市場監(jiān)管所的回復，已經聯(lián)系車主進行協(xié)商，目前存在的問題可以進行維修，但并不符合退車的條件。
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