張先生：我也不知道是發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題還是哪有問(wèn)題，反正是我上路開(kāi)車的時(shí)候就熄了火，熄了火誰(shuí)敢開(kāi)。 

張先生：開(kāi)著車的時(shí)候，在路上行駛的情況下就壞了，再打火就打不著了，打電話叫4S店給我修，換了個(gè)件，方向盤下面的一個(gè)件。我也不知道是什么件，他說(shuō)是電子的，（修上就能好？）說(shuō)修修就好了，又過(guò)了一個(gè)階段又壞了，還是這個(gè)問(wèn)題，又發(fā)不起火了。

張先生妻子 姚女士：這個(gè)就是第三次發(fā)動(dòng)不起來(lái)了，我打的保險(xiǎn)公司的電話，拖車給拖的。上門給我維修了兩次，我拖過(guò)來(lái)一次，我自己開(kāi)過(guò)來(lái)一次，一共是四次，不到三個(gè)月的時(shí)間。（會(huì)不會(huì)是你們操作上的失誤）不是，如果是我失誤的話，我旁邊還有朋友，他們也上來(lái)試了試，也是同樣打不開(kāi)的，是啟動(dòng)不起來(lái)的。 

姚女士：這是漏油的情況，停下車以后往下滴，在地上看見(jiàn)有一灘油，具體是哪個(gè)位置漏的不知道，我們趴在車底下，拍的這個(gè)地方。 

（電話聯(lián)系）青島圣泰汽車銷售服務(wù)有限公司 龐經(jīng)理：起動(dòng)機(jī)這個(gè)事情是保險(xiǎn)絲有一個(gè)接觸不大好，本來(lái)應(yīng)該全接觸的，可能稍微松動(dòng)了，有時(shí)候一顛就那樣，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)一下好了，沒(méi)有問(wèn)題了。（新車不應(yīng)該出現(xiàn)這么多次這種問(wèn)題吧）他這個(gè)車的問(wèn)題，偶爾保險(xiǎn)絲接觸不良也是正常，再說(shuō)不是大的毛病，就是保險(xiǎn)絲。（有什么依據(jù)嗎）保險(xiǎn)絲稍微調(diào)一下，哪有什么維修記錄。

（電話聯(lián)系）青島圣泰汽車銷售服務(wù)有限公司 龐經(jīng)理：不是保險(xiǎn)絲頻繁出現(xiàn)問(wèn)題，可能是保險(xiǎn)絲稍微松動(dòng)了一點(diǎn)，調(diào)一下就好了，（你們當(dāng)時(shí)賣車的時(shí)候有沒(méi)有做過(guò)這些檢查）這個(gè)東西我不是生產(chǎn)廠家，里面的東西我檢查不了。（您這邊不是賣車的嗎，不應(yīng)該對(duì)車負(fù)責(zé)，對(duì)車主負(fù)責(zé)嗎）我們負(fù)責(zé)，壞了我們是負(fù)責(zé)，我們可以幫維修，不能說(shuō)一個(gè)保險(xiǎn)絲壞了讓我換車吧。（開(kāi)著開(kāi)著就熄火，這個(gè)問(wèn)題不是小問(wèn)題吧）無(wú)論哪個(gè)車還是電子產(chǎn)品，誰(shuí)也不敢保證就是一點(diǎn)也不壞的，但是出現(xiàn)問(wèn)題我們又不是推卸責(zé)任，我們?cè)摮袚?dān)承擔(dān)，該維修還是給他維修。（但是人家不能買了新車開(kāi)了幾個(gè)月頻繁過(guò)來(lái)修吧）車安全問(wèn)題沒(méi)有問(wèn)題，只是保險(xiǎn)絲的問(wèn)題。 

（電話聯(lián)系）青島圣泰汽車銷售服務(wù)有限公司 龐經(jīng)理：不是漏油的，那是換變速箱油的基礎(chǔ)上必須打滿了，讓它（油）出來(lái)才能算是他的變速箱油加滿了。姚女士：那我就沒(méi)法說(shuō)了，反正我自己的車沒(méi)出現(xiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題。 

姚女士朋友 李女士：如果因?yàn)橐粋�(gè)保險(xiǎn)絲車子熄火，那車子是什么，電燈泡嗎。他說(shuō)換變速箱油要加出來(lái)才能看到是不是加滿，我覺(jué)得在我的腦子里，這種認(rèn)知就是胡說(shuō)八道。 

節(jié)目播出前，行動(dòng)員接到珠海市場(chǎng)監(jiān)管所的回復(fù)，已經(jīng)聯(lián)系車主進(jìn)行協(xié)商，目前存在的問(wèn)題可以進(jìn)行維修，但并不符合退車的條件。