家住長沙海倫春天的王女士向我們反映，由于地下一層嚴(yán)重滲水，她家墻面坑洼盡是霉斑，雖幾經(jīng)修繕，但始終沒有得到解決。

王女士表示，這套別墅從購置到裝修，她總共花費(fèi)了數(shù)百萬元，但現(xiàn)在房子不能讓人安心居住，這讓她覺得很苦惱。

王女士：你看看，這一面墻都是發(fā)霉、起泡，一眼看不完，你說我花一百多萬買的房子，這樣心里舒服不？

王女士：你看看，我這個車庫外面，這都晴了多久了，這上面滴水。上面還可以看到補(bǔ)過的痕跡，但是問題一直沒有解決。地下的水積成一灘，我來給你踩一下，這里都是水。

在現(xiàn)場記者注意到，為了徹底解決地下一層滲水的問題，王女士一家曾做過許多嘗試。

王女士：你看，我老公在上面又搭了一層玻璃在上面

記者：就是那層木頭加玻璃的結(jié)構(gòu)，是你們后面加裝的

王女士：對

記者：就是因?yàn)槁┧?/span>

王女士：是的。加了之后稍微好一點(diǎn)玻璃上沒漏水了，但是墻體還是在漏，包括地下車庫那里還是濕透的，根本解決不了問題。我們在這里花了不知道多少錢，你看，補(bǔ)膠啊。

王女士和鄰居共用這堵墻，在王女士的鄰居家，記者見到了相同的場景。

隔壁住戶：這個墻一直漏，搞了幾次搞不好。是這個墻里面漏出來的，它本身就是防水沒做好，我們做了幾層都沒用。 所以這個真的是個問題

記者：你們跟物業(yè)反映過嗎？

隔壁住戶：反應(yīng)過，來維修過 

記者：怎么說？

隔壁住戶：搞不好

-02-

王女士：我花一百多萬買的房子，又花了一百多萬裝修，你這樣讓我住得很不安心啊，心里很不舒服是不是，（物業(yè)）也從來不給我解決問題是吧

11日，記者隨后陪同王女士來到海倫春天物業(yè)服務(wù)中心尋求解決辦法。

物業(yè)公司工程部羅經(jīng)理：這本身就是一個公共區(qū)域，到頂應(yīng)該都是空的，就是因?yàn)樗麄円粚訉拥娜藶榇罱ǎ瑢?dǎo)致積水順著墻壁滲下來的

王女士：漏水我才搭的，我還花了幾千塊錢，總共花了一萬多。原來還漏得大些，下面就全部是“池塘”

在多次查看后，這名負(fù)責(zé)人終于承認(rèn)，這堵墻的防水的確存在問題。

物業(yè)公司工程部羅經(jīng)理：這邊肯定還是一個外墻，肯定是要有防水的

記者：那是這邊沒做防水嗎？

物業(yè)公司工程部羅經(jīng)理：不是沒做，只是沒做好咯

記者：沒做好 那滲水怎么處理

物業(yè)公司工程部羅經(jīng)理：我只能跟開發(fā)商去對接

記者：這個防水的保質(zhì)期是多久

物業(yè)公司工程部羅經(jīng)理：正常的話是五年