學(xué)會(huì)游泳不僅能強(qiáng)身健體，更是一種求生技能，許多家長(zhǎng)都選擇帶孩子去幼兒游泳館游泳。近日，不少家長(zhǎng)向12345政務(wù)服務(wù)熱線反映，他們?yōu)楹⒆釉谡憬瓬刂菔袇^(qū)優(yōu)范兒水中運(yùn)動(dòng)中心報(bào)名了游泳課，但因?yàn)樵撝行姆降母鞣N原因，現(xiàn)在不想繼續(xù)學(xué)了，向中心提出申請(qǐng)退還剩余課程費(fèi)用，但被中心以手頭沒(méi)錢(qián)拒絕�！稖刂萘憔嚯x》記者介入了解。

市民謝女士是優(yōu)范兒水中運(yùn)動(dòng)中心的忠實(shí)客戶，今年10月份又花了一萬(wàn)多元為孩子續(xù)報(bào)了55節(jié)游泳課�？删驮�11月13日，該中心發(fā)生了一起嚴(yán)重的安全事故，一名兒童在非上課時(shí)間獨(dú)自進(jìn)入親子教室不幸溺亡。在事情平息后，12月初，謝女士又帶著孩子來(lái)這里上游泳課，但是體驗(yàn)感受是一落千丈。

謝女士：小池這邊全部封了，工作人員也少很多，顧問(wèn)全部沒(méi)有了，在里面的教練也少了一大半，過(guò)來(lái)游泳的學(xué)員也就只有一兩個(gè)，服務(wù)各方面是完全不一樣了，我們就擔(dān)心這個(gè)店開(kāi)不下去，我們的錢(qián)打水漂了。我報(bào)的一對(duì)二的課，13400元，現(xiàn)在還剩下12000多元。

同樣擔(dān)心費(fèi)用退不回來(lái)的還有市民林女士。林女士說(shuō)，她的賬戶余額里還剩下6000余元，在得知那起兒童溺亡事故后，她對(duì)優(yōu)范兒的安全管理產(chǎn)生了嚴(yán)重質(zhì)疑，第一時(shí)間就決定結(jié)束課程，要求商家退還余額。

林女士：我聯(lián)系了一個(gè)姓劉的教練，電話溝通，說(shuō)是先把你們的信息告訴我，然后我們?nèi)ズ藢?shí)一下，還剩多少節(jié)課，最后統(tǒng)一退。他這么一說(shuō)，我想應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題，這么大的店，那我就把信息發(fā)給他，我還很開(kāi)心等著消息。然后一個(gè)月了，他現(xiàn)在就是說(shuō)，我們股東商量好了，不退錢(qián)，就很拽的。

12月16日下午，記者和部分家長(zhǎng)一起來(lái)到了位于龍灣區(qū)蒲州街道白云山路上的這家優(yōu)范兒水中運(yùn)動(dòng)中心，看到這里大門(mén)緊閉，門(mén)口沒(méi)有張貼任何通知。其中一名家長(zhǎng)告訴記者，店家通知是因?yàn)橐咔樵�因暫時(shí)關(guān)閉，但如果以“疫情”為借口，關(guān)門(mén)跑路也未可知。

隨后記者電話聯(lián)系上了該中心的負(fù)責(zé)人劉賢疊。劉賢疊表示，對(duì)于突然閉店，他請(qǐng)家長(zhǎng)們不要誤解。對(duì)于家長(zhǎng)們的退費(fèi)訴求，他們也做了相應(yīng)的登記，但是退還如此多的家長(zhǎng)們的消費(fèi)余額，近期沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)。

優(yōu)范兒水中運(yùn)動(dòng)中心法人代表  劉賢疊：現(xiàn)在是疫情原因，龍灣區(qū)有疫情防控文件發(fā)下來(lái)。11月24日到昨天（12月15日）都還是正常營(yíng)業(yè)的，昨天晚上我們收到通知以后，就通知有預(yù)約的家長(zhǎng)，暫停營(yíng)業(yè)。股東大會(huì)告訴我的決議是，暫時(shí)還沒(méi)有能力去處理退費(fèi)這個(gè)事情，保留原址的基礎(chǔ)上，會(huì)做一個(gè)裝修，布局的改造，改完之后可能繼續(xù)營(yíng)業(yè)，退費(fèi)股東那邊會(huì)議的決定現(xiàn)在是實(shí)現(xiàn)不了。

劉賢疊表示，優(yōu)范兒水中運(yùn)動(dòng)中心計(jì)劃在原址基礎(chǔ)上，升級(jí)改造，店鋪裝修之后重新?tīng)I(yíng)業(yè)，家長(zhǎng)們的余額可以繼續(xù)使用。但是對(duì)于負(fù)責(zé)人這樣的方案，學(xué)生家長(zhǎng)都不認(rèn)同，堅(jiān)持要求退費(fèi)。隨后，記者來(lái)到龍灣市場(chǎng)監(jiān)督管理局蒲州所。

龍灣市場(chǎng)監(jiān)督管理局蒲州所工作人員：這事明確是體育局（管），所有健身房、游泳館是體育局要去處理的事情。

記者：這個(gè)開(kāi)店的跟工商沒(méi)有關(guān)系嗎？

龍灣市場(chǎng)監(jiān)督管理局蒲州所工作人員：所有的營(yíng)業(yè)執(zhí)照都是我們頒發(fā)的，但不是所有的監(jiān)管都是我們干的。

記者：這個(gè)監(jiān)管是屬于體育局的？

龍灣市場(chǎng)監(jiān)督管理局蒲州所工作人員：對(duì)，這個(gè)我們區(qū)里有會(huì)議紀(jì)要的。

隨后記者又找到了優(yōu)范兒水中運(yùn)動(dòng)中心的轄區(qū)政府——龍灣蒲州街道，該街道工作人員了解情況后表示，此事主管部門(mén)為龍灣區(qū)旅游和體育事業(yè)發(fā)展中心。隨后，記者又來(lái)到龍灣區(qū)旅游和體育事業(yè)發(fā)展中心，由于與此事相關(guān)的體育產(chǎn)業(yè)科科長(zhǎng)李初疊外出巡查，記者只能通過(guò)電話與其進(jìn)行聯(lián)系。

龍灣區(qū)旅游和體育事業(yè)發(fā)展中心體育產(chǎn)業(yè)科科長(zhǎng)  李初疊：經(jīng)過(guò)我們最近了解，優(yōu)范兒這個(gè)場(chǎng)所不屬于游泳（池）標(biāo)準(zhǔn)，他們這個(gè)最多叫做兒童游樂(lè)設(shè)施，游泳池有標(biāo)準(zhǔn)，場(chǎng)所、水池、環(huán)境有“高危”審批這一塊，（優(yōu)范兒）不屬于我們體育中心的管理的。（龍灣區(qū)）文廣局有個(gè)執(zhí)法隊(duì)， 針對(duì)高危場(chǎng)所，有糾紛（處置）或者處罰或者罰款或者關(guān)門(mén)等行政權(quán)利，但是（優(yōu)范兒）不屬于游泳池，又不屬于他們（管理），也不屬于我們（管理）。

記者：那最后是屬于誰(shuí)管呢？

龍灣區(qū)旅游和體育事業(yè)發(fā)展中心體育產(chǎn)業(yè)科科長(zhǎng)  李初疊：場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)執(zhí)照是市監(jiān)（發(fā)），誰(shuí)審批，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)管理。

此事到底該由哪個(gè)部門(mén)來(lái)管？《溫州零距離》將繼續(xù)予以關(guān)注。