貴陽(yáng)的熊女士是一家KTV的會(huì)員。

12月24日這天

她預(yù)定了一間包房，

準(zhǔn)備跟朋友唱歌娛樂(lè)，

沒想到最后被騙了。

12月26號(hào)晚上，記者在這家匚（fang 第一聲）匯KTV里見到了熊女士。她告訴記者，今年的7月22號(hào)她生日這天，她通過(guò)網(wǎng)上預(yù)定了KTV的一間包房，隨后就有一名叫羅夢(mèng)琪的工作人員加上了熊女士的微信，對(duì)接訂房的事。這次消費(fèi)過(guò)后，熊女士便在店里充值成為了匚匯KTV的會(huì)員。

熊女士：羅夢(mèng)琪一直都在和我保持聯(lián)系，有時(shí)還會(huì)叫我過(guò)來(lái)玩。平安夜我找她訂房，她說(shuō)好的，后面又跟我講他們公司有活動(dòng)。

除了訂房外，羅夢(mèng)琪向熊女士介紹了一個(gè)充值1500元贈(zèng)送1000元的活動(dòng)，熊女士覺得不錯(cuò)，就通過(guò)掃描對(duì)方發(fā)來(lái)的收款二維碼付了款。

熊女士：結(jié)果我晚上一過(guò)來(lái)，因?yàn)橛喌姆浚ê蛣e人）重復(fù)了，我才曉得她已經(jīng)沒在這里上班了。

這時(shí)候熊女士才得知，早在今年8月，羅夢(mèng)琪就已經(jīng)辭職離開這家KTV了，離開的原因是她竊用了客人存的酒。也就是說(shuō)，期間羅夢(mèng)琪不僅以KTV工作人員的身份和熊女士聊天，還騙了熊女士一千五百元。

記者：為什么當(dāng)時(shí)直接把全款轉(zhuǎn)給她了呢？
熊女士：因?yàn)樗�說(shuō)活動(dòng)是在三點(diǎn)到五點(diǎn)之間，回饋老顧客。
記者：相當(dāng)于她是給了你一個(gè)時(shí)間的限制，所以你就直接充錢了？
熊女士：對(duì)。

發(fā)現(xiàn)被騙后，熊女士和KTV的工作人員多次聯(lián)系過(guò)羅夢(mèng)琪還報(bào)了警，但對(duì)方早已消失不見了。KTV店長(zhǎng)劉先生表示，羅夢(mèng)琪欺騙顧客的行為已經(jīng)不是第一次了。

記者：第一個(gè)人被騙了過(guò)后，你們就應(yīng)該想到這名工作人員還可能對(duì)其他顧客行騙。
匚匯KTV店長(zhǎng) 劉先生：全部KTV都是這樣，都有弊端的。她已經(jīng)離職半年了，如果我們只要有一個(gè)人離職，我都去給每個(gè)顧客發(fā)信息，那是不可能的。
記者：但是她離職的性質(zhì)不一樣啊，她對(duì)顧客行騙了。
劉先生：所以當(dāng)初我們也讓她寫了保證書，后面聯(lián)系她她已經(jīng)把所有人拉黑了。

熊女士認(rèn)為，此事KTV應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任，她提出將1500元作為補(bǔ)償充進(jìn)她的會(huì)員卡。但劉先生表示，羅夢(mèng)琪離店后的行為已經(jīng)與KTV無(wú)關(guān)，而且熊女士也沒有直接跟KTV核實(shí)清楚，因此他們不接受熊女士的要求。雙方?jīng)]能協(xié)商一致。那么這件事的責(zé)任如何劃分呢？記者咨詢了律師。

貴州秉尚律師事務(wù)所律師 程庚：如果她第一次消費(fèi)是通過(guò)這名工作人員，成功交錢進(jìn)到包房，那么我們就可以認(rèn)為工作人員可以代表KTV來(lái)收這筆錢，但是你第一次是通過(guò)柜臺(tái)消費(fèi)的，后面對(duì)方發(fā)過(guò)來(lái)的二維碼很明顯也不是公司的二維碼，從這個(gè)角度上你作為成年人，你應(yīng)該有一些警惕性，所以這種情況下把責(zé)任完全推給KTV，我覺得會(huì)影響市場(chǎng)的正常交易。但是工作人員既然曾經(jīng)是KTV的工作人員，KTV有相應(yīng)的義務(wù)配合這位女士提供信息，進(jìn)入訴訟階段。

律師認(rèn)為，當(dāng)下熊女士選擇起訴這名工作人員才是更合理的方式。如果對(duì)方不履行相應(yīng)義務(wù)，就會(huì)被列為失信人員，受到相應(yīng)的法律約束。而如果受害者比較多，就可以一起向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，爭(zhēng)取更大力度的調(diào)查進(jìn)行維權(quán)。