第一幫幫團(tuán)，十多萬的全新愛馬仕，買來發(fā)現(xiàn)維修過？賣家：賣的是全新閑置（1）視頻號(hào)

廣東深圳的許先生和秦女士表示，他們收到購(gòu)買的愛馬仕包包后，發(fā)現(xiàn)這款包并非賣家所說的全新閑置，而是有多數(shù)的瑕疵，并且還疑似補(bǔ)過色。

秦女士稱，當(dāng)天收到快遞包裹后，他們立馬就與賣家取得了聯(lián)系，希望退貨退款。許先生稱，他們購(gòu)買這個(gè)包包也不是自己用，是幫助他們的客戶來購(gòu)買的。

為此，許先生和秦女士就連忙趕到福州，并向福州鼓樓區(qū)安泰市場(chǎng)監(jiān)督管理所反映了此事。記者也從福州鼓樓區(qū)安泰市場(chǎng)監(jiān)督管理所了解到，他們也聯(lián)系了賣家希望為雙方進(jìn)行調(diào)解，但是由于賣家拒絕出面，調(diào)解只能終止。

隨后，記者和當(dāng)事人來到了這家位于福州鼓樓區(qū)冠亞廣場(chǎng)的奢品店。

店員表示，他們?cè)诖_認(rèn)完包沒有問題后，就寄回給許先生和秦女士了。秦女士也表示，他們確實(shí)有收到。現(xiàn)場(chǎng)記者電話聯(lián)系了該店負(fù)責(zé)人。

電話里，該名店鋪負(fù)責(zé)人表示，在交易之前已將包的細(xì)節(jié)圖片發(fā)給了秦女士，店鋪負(fù)責(zé)人認(rèn)為自己已經(jīng)盡到了告知義務(wù)，并不存在隱瞞包況的問題。

由于采訪時(shí)這款愛馬仕包包已經(jīng)被店鋪寄回了深圳，在現(xiàn)場(chǎng)記者無法看到實(shí)物。

經(jīng)溝通，店鋪負(fù)責(zé)人愿意到店協(xié)商。

買家 秦女士

我強(qiáng)調(diào)我要的包是全新閑置，你現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是閑置品，可我強(qiáng)調(diào)的是全新。

店鋪負(fù)責(zé)人

但是我跟你說了全新閑置，這是2019年出廠的包。

店鋪負(fù)責(zé)人告訴記者，包確實(shí)沒有使用過，也沒有做過補(bǔ)色維修，秦女士所說的四角黑邊等問題在他們看來是長(zhǎng)期放置痕跡，他們認(rèn)為是秦女士的客戶不要這只包了，所以秦女士才想要退貨退款。

對(duì)此秦女士表示，想要這個(gè)包的客人是她的大學(xué)同學(xué)，此后她又多花了一萬元，去另一家實(shí)體店買了一個(gè)全新品。

店鋪負(fù)責(zé)人承認(rèn)，沒有明確告知這款愛馬仕包包有存放痕跡，但是認(rèn)為秦女士此前完全可以通過細(xì)節(jié)圖來決定要不要進(jìn)行交易。

第一幫幫團(tuán)，“全新閑置”愛馬仕包，到底是全新還是閑置？視頻號(hào)

最后店鋪負(fù)責(zé)人給出了兩個(gè)方案。

由于鑒定所需的周期較長(zhǎng)，對(duì)雙方來說都不是一個(gè)理想的方案，所以買方秦女士提出了另一個(gè)方案，置換店內(nèi)同等價(jià)值物品。

秦女士表示，商家最后也同意了，等置換貨品寄到深圳，他們開箱驗(yàn)貨確定是正品，沒有問題的話，這件事就結(jié)束了。