葛女士：“當(dāng)時是五千多 （一年的課）那個時候是開業(yè)，然后送一年，是兩年的課，原本是到2021年就結(jié)束的，中間有疫情，有半年沒有上課，第一次的課沒有上完�！�    

葛女士說，去年10月份，童小七中心搞了個活動，因?yàn)槭Ｏ碌恼n不多了，當(dāng)時就又交了5000塊錢，購買了新的課程。

葛女士提供了當(dāng)時中心開具的收據(jù)，兒童認(rèn)知探索48節(jié)課，送6次課程，還有6節(jié)書法課，一共4980元，再加上之前交的50塊錢定金，一共是5030元。 

葛女士：“（出于什么原因不想繼續(xù)學(xué)了呢）去年可能12月左右，他們這邊就一直沒有工作人員，比如說小孩子萬一出現(xiàn)什么問題，是不是沒有人幫忙管理，應(yīng)急情況的人都沒有，就一個老師。”

葛女士說，任課老師也一直在調(diào)整，她印象中就換了三名。另外，課程內(nèi)容也有些重復(fù)。

葛女士：“我們第一次課，她就畫了一個東西，她現(xiàn)在，比如說 2019年是小班畫的東西 （這個是小班畫的嗎）這個是大班畫的，小班畫過的東西，大班又給我們畫了。”

這幅獼猴桃是葛女士女兒大班時候畫的，她手機(jī)里還保存著女兒小班時畫的獼猴桃。

還有一幅變色龍，也是在小班和大班都畫過。對比了一下，內(nèi)容確實(shí)有些重復(fù)，不過孩子的畫畫技術(shù)能看出進(jìn)步了。

杭州童小七美育中心 范老師：“（這邊是浙江電視臺1818黃金眼的記者）你們這是干嘛，是上直播還是什么（不是上直播，我們只是做一個電話采訪）那我跟你講一下，現(xiàn)在這種情況，我們確實(shí)沒辦法，我們年前那個校區(qū)管理的，他因?yàn)槭窃谏嫌莸臅r候被隔離了，后來一直到年底才出來，現(xiàn)在身體狀態(tài)一直都不好，我們新的崗位要到2月底才能到位，但是我們線上的服務(wù)，老師啊，都是老的，一直都在對接的�！� 

范老師說，葛女士女兒的事情，一直是她在處理的，前期也溝通過，但沒能達(dá)成一致。

杭州童小七美育中心 范老師：“（那她還提到老師教學(xué)內(nèi)容重復(fù)，她說小班畫的東西，大班還在畫）上課內(nèi)容重復(fù)這一塊，我們會跟老師提的，因?yàn)槲覀兠恳黄谏险n的內(nèi)容是不會重復(fù)的，我們可以跟老師提，保證上課質(zhì)量，這個肯定是我們要做的�！� 

關(guān)于退費(fèi)，范老師表示，從目前培訓(xùn)行業(yè)的現(xiàn)狀考慮，希望等到5月份穩(wěn)定了之后，再和葛女士溝通協(xié)商。