最近兩天

安寧的秦女士遇上了件煩心事

她13歲的兒子獨(dú)自到金色時代廣場一手機(jī)店

花9228元購買了一臺

最新款的蘋果手機(jī)

讓秦女士想不通的是，兒子用她的微信支付要刷臉認(rèn)證，店里員工竟然用自己的身份證、銀行卡重新對她的微信進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，并完成刷臉支付。

秦女士質(zhì)疑，店員的所作所為涉嫌違法，于是上門討要說法。

秦女士對話店員：

“你拿你的身份證登錄在我的微信上面，把錢刷走了。”

“是他拿了我的身份證登錄你的微信把錢刷走了�！�

“是掃了誰的臉，我的臉還是你的臉？”

“是他拿我的身份證掃了我的臉 。”

一見面，秦女士與涉事店員再次爭論起來。秦女士告訴記者，本周一，她13歲的兒子獨(dú)自到安寧金色時代廣場一手機(jī)店，要求購買一臺最新款的蘋果手機(jī)。

秦女士：“人家說你有沒有家長陪同，他說沒有。（對方說）沒有的話要打電話給家長核實(shí)。我兒子就想了個辦法，把電話拿給外面一個叔叔，說叔叔你幫我接個電話，然后店員接電話他就說，我是他爸爸，你賣給他，就可以了。然后他們就開始交易。”

秦女士說，之后，兒子就用她微信里的零錢進(jìn)行支付，但因是大額消費(fèi)，必須要刷臉認(rèn)證。盡管兒子知道支付密碼，但由于她本人不在場，沒辦法刷臉認(rèn)證，所以未能支付成功。

秦女士：“如果實(shí)名認(rèn)證刷不了臉的話，換一個實(shí)名認(rèn)證就可以了。店員就把我實(shí)名認(rèn)證的信息刪除掉，綁了他個人的身份證、銀行卡在我的微信賬號上，把我的錢轉(zhuǎn)走交易。”

讓秦女士想不通的是，兒子還是未成年人，為何能輕而易舉獨(dú)自用家長的微信零錢，購買到如此昂貴的手機(jī)？而且整個交易過程中，店員非但沒有制止，還幫忙解綁原有的微信實(shí)名認(rèn)證信息，并用店員的信息重新實(shí)名認(rèn)證了自己的微信。

秦女士：“你看現(xiàn)在我的微信手機(jī)實(shí)名認(rèn)證已經(jīng)是男人的了，綁定的銀行卡信息都是別人的。我要用錢，要刷臉還要去找他刷臉�！�

對此，當(dāng)事店員小嚴(yán)稱，當(dāng)天的確是秦女士的兒子獨(dú)自到店購買手機(jī)，因?yàn)槁犘帕藢Ψ绞墙o所謂的父親通電話，并和對方確認(rèn)后，這才幫忙進(jìn)行的后續(xù)一系列操作。

店員 小嚴(yán)：“確實(shí)不對，是我自己的錯。昨天他們來店里的時候，我也給他們道歉了。確實(shí)是我自己考慮不周。”

秦女士對話負(fù)責(zé)人：

“退款可以按照1.5倍進(jìn)行退款。”

“這個錢不是我自愿消費(fèi)，我的錢是被他更改了信息之后，這不是退不退款的問題，我不接受你們所謂的退款�！�

因質(zhì)疑店員的所作所為涉嫌違法，秦女士隨即向轄區(qū)派出所報案，很快，民警也抵達(dá)現(xiàn)場處理此事。

隨后，記者也就此事咨詢了律師。

凌云律師事務(wù)所 律師 黨興成：“店員的行為，我個人認(rèn)為不構(gòu)成違法犯罪，從民事角度說我認(rèn)為，這是一個可撤銷的交易行為。因?yàn)橘I方主體是一個限制行為消費(fèi)能力人，最終看的情況，他這樣一個行為，他的父母并不認(rèn)可或是追認(rèn)，所以說這是一個可撤銷的民事交易關(guān)系，直接撤銷認(rèn)定無效就可以了。從相關(guān)行政責(zé)任來看，店員、店方是存在一定過錯的。對于這種行為的話，如果情節(jié)嚴(yán)重的話，看具體行為，可以請市場監(jiān)管主體介入進(jìn)行處理，包括規(guī)范店員及店家的銷售行為�！�

截至記者離開時，雙方還在就如何解決此事做進(jìn)一步協(xié)商。秦女士稱，她將向市場監(jiān)督管理部門反映此事，下一步她可能會考慮走法律途徑解決。