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一箱水果10斤 冰袋占了3斤!消費者別做“冤大頭”
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2022-03-27

對于海鮮或者水果

多數(shù)商家會選擇加冰袋
方便保存和運輸

但冰袋也要消費者買單嗎


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01

行規(guī)?
消費者應(yīng)不應(yīng)該為"保鮮"買單?


近日,深圳市消費者委員會發(fā)布一起案例。消費者王先生在一水果攤位買了一箱哈密瓜,8元一斤,含泡沫箱一起算共10斤,一共80元。攤主當(dāng)時還說:“水果額外的重量,就是泡沫,很輕的!


第二天王先生開箱后卻發(fā)現(xiàn),泡沫箱的左右兩側(cè)還包裹著一大瓶水,電子秤上一稱,兩瓶水居然有3斤重,意味著哈密瓜凈重才7斤。王先生表示,當(dāng)時零售的哈密瓜,9元一斤還能隨意挑選,買個8斤也才72元,自己整箱買,反而比零售的更貴了?


王先生要求商家退還差價30元,商家卻表示,這兩瓶水是用來保鮮的,從批發(fā)那里拿貨就這樣,大家都知道的“行規(guī)”,不能退還差價。王先生不認(rèn)同這個說法,“應(yīng)該事先告知呀,不應(yīng)該讓我為這‘保鮮’買單。”


王先生能否要求商家退還30元差價呢?


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02

律師說法
商家不得隱瞞信息誤導(dǎo)消費者


消費者享有知情權(quán)和公平交易權(quán),經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品的信息應(yīng)當(dāng)真實、全面、準(zhǔn)確,不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。


本案中,水果商家隱瞞了箱內(nèi)有兩瓶水共3斤的信息,讓消費者誤以為這兩瓶水的重量也是水果的重量,這行為屬于隱瞞了所提供商品的數(shù)量信息誤導(dǎo)消費者,可能構(gòu)成欺詐。


據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定,消費者有權(quán)要求經(jīng)營者賠償購買商品的價款的三倍的金額。因此,王先生除可以要求攤主除退還差價30元外,還可以要求攤主支付三倍購買水果價款的賠償金(賠償金不足五百元的,為五百元)。


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03

深圳市消委會消費提示
注意毛重和凈重


① 確認(rèn)商家具備正規(guī)資質(zhì)


② 購買箱裝水果要慎重


為了降低水果在裝卸運輸過程中的損傷,商家會在箱裝內(nèi)放置一定數(shù)量的包裝(填充)物,比如放石灰包作催熟劑、放冰水瓶作保鮮劑等。消費者在購買箱裝水果時要注意核實水果的“毛重”和“凈重”,對不允許開箱驗貨的箱裝(盒裝)水果,更要理性選購。


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③ 保留相關(guān)證據(jù)材料,便于發(fā)生糾紛后作為維權(quán)的證據(jù),維護自己的合法權(quán)益。

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