2020年4月，翟女士在紅星紫御半山買了一套房，并付了 318539元首付款。由于個人征信問題無法貸款，翟女士便想退款。兩年過去了，事情遲遲沒有結(jié)果。

翟女士說，她的銀行卡辦了分期，導(dǎo)致征信有問題無法貸款。當(dāng)時立即和售樓部協(xié)商了退款一事，售樓部負(fù)責(zé)人也同意了。結(jié)果2021年9月，售樓部負(fù)責(zé)人換成了新來的郭總，說是可以退款，但要扣除25000元。可沒想到今年3月9號郭總也離職了，換成了現(xiàn)在的楊總。楊總也答應(yīng)可以退，但是這個錢卻遲遲退不下來……

這究竟是怎么一回事？翟女士的錢究竟能不能退？對此，紅星紫御半山售樓部又是什么態(tài)度？

來源：熱線