協(xié)助乘客恢復(fù)意識，轉(zhuǎn)危為安。“鐘落潭站，東風(fēng)方向快車第四節(jié)車廂有乘客暈倒了！快車將在中途站鐘落潭停車開門，車站做好乘客服務(wù)�！�3月24日19時28分，鐘落潭站車控室值班員鄭冰旋突然接到行調(diào)電話，得知列車內(nèi)發(fā)生緊急情況，便立刻通知當(dāng)班值班站長敖杰慧和站臺崗廖楚平到場協(xié)助。收到信息的敖杰慧一路加緊跑到東風(fēng)方向站臺對應(yīng)車廂處等候，并讓車控室通知輔警到場，準備好應(yīng)急藥箱及相關(guān)物資。當(dāng)天19時30分，當(dāng)快車列車進站停穩(wěn)后，敖杰慧和廖楚平第一時間上車查看，輔警陳毅華在車門外接應(yīng)。“是那位男士不舒服。”看到工作人員上車后，車廂內(nèi)的乘客紛紛讓出通道，并指出昏迷乘客所在位置。只見他臉色蒼白、雙眼緊閉，為了盡快實施救助和避免影響列車運行，三人合力將乘客攙扶下車，并移送到站臺的空調(diào)候車室。據(jù)了解，這名男乘客在快車行駛過程中突然暈倒，車廂內(nèi)的熱心乘客隨即按壓了緊急求助按鈕通知司機，并將昏迷乘客扶到了座椅上。經(jīng)初步觀察，男乘客有呼吸和脈搏，但處于昏迷狀態(tài)。廖楚平采用輕拍肩膀、輕聲呼喊等方式嘗試喚醒乘客意識。不久，男乘客漸漸清醒過來，但身體仍虛弱無力。敖杰慧細致詢問了乘客的身體狀況，乘客表示下午工作較忙沒有吃東西，可能低血糖導(dǎo)致暈倒了，需要在候車室休息一下。20分鐘后，男乘客表示自己身體已無大礙，可以繼續(xù)搭乘地鐵�？紤]到男乘客獨自一人無親友陪同，敖杰慧便讓車控室通知后續(xù)車站與乘客目的地站點的工作人員多加留意。“非常感謝你們的幫忙，幸虧有你們的熱心幫助。”男乘客上車前對工作人員感激地說道。廣州地鐵提醒，搭乘地鐵的過程中如遇緊急突發(fā)情況，可第一時間通過按壓車廂內(nèi)的緊急求助按鈕向列車司機求助，在車站里可及時聯(lián)系車站工作人員，以便及時為您提供幫助。
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