電影《哈利波特》

深受影迷的喜愛

一些影迷也有收集《哈利波特》周邊的習(xí)慣

哈爾濱一名哈利波特迷

就特意買了個魔法棒

一觸即發(fā)、烈火熊熊，哈利波特可施咒發(fā)射的火焰魔法棒你見過嗎？哈爾濱市民劉強(qiáng)在網(wǎng)上看到這樣的魔法棒，就被深深吸引了。

多家對比后，劉強(qiáng)選擇了一家名叫“卷卷的雜貨店”的網(wǎng)店，花了320元購買了魔法棒。到貨后，劉強(qiáng)覺得體驗感不錯�？蓻]玩兩次，卻發(fā)生了意外。

• 哈爾濱市民 劉強(qiáng)：現(xiàn)在這個已經(jīng)炸沒了，之前這塊是有一個筒出來的，從這個筒這塊塞進(jìn)去，塞進(jìn)去的時候塞到底的，然后需要用一根小棍或者是小筷子，把它推到里面去。推的時候肯定會離得非常近啊，就在推的過程中，就發(fā)生爆炸了。

魔法棒爆炸時，離劉強(qiáng)很近，這也導(dǎo)致他的腹部、胸部及手指造成不同程度的損傷。

劉強(qiáng)的胸部縫了兩針

腹部縫了十針

左手手指縫了四針

劉強(qiáng)不解的是

他明明是按照商家給的視頻操作的

為什么會出現(xiàn)意外呢？

劉強(qiáng)懷疑

商家售賣的魔法棒存在設(shè)計缺陷

商家猜測，是劉強(qiáng)把魔法棒放在了腿上或離肚子很近的地方，然后用左手塞火紙。有可能火紙過多或沒有噴出來，然后劉強(qiáng)用小棍去挑的時候，不小心觸碰了開關(guān)，導(dǎo)致爆炸的發(fā)生。

商家所說的賠償金額

是劉強(qiáng)醫(yī)療費(fèi)用的百分之六十

對于這樣的解決方案

劉強(qiáng)并不認(rèn)同

劉強(qiáng)購買的魔法棒外包裝上，并沒有任何產(chǎn)品信息，盒子內(nèi)只有一張安全使用注意事項說明書。

• 記者：現(xiàn)在這個店鋪是屬于產(chǎn)品已經(jīng)下架的一個狀態(tài)。

• 哈爾濱市民 劉強(qiáng)：產(chǎn)品已經(jīng)下架，但是他家其他的東西都在正常賣。
  

• 記者：頁面上這個產(chǎn)品的銷量是一百加，我們沒有在產(chǎn)品包裝上看到任何的廠名、廠址。在頁面上，我們也沒有找到關(guān)于這個產(chǎn)品的出廠地址、名字，都沒有看到。
  

記者嘗試與商家客服溝通，可是消息一直顯示未讀。劉強(qiáng)希望，商家可以出具關(guān)于這款魔法棒的出廠信息、檢驗證明等，并且給他一個滿意的答復(fù)。隨后，記者將情況反映給了淘寶客服。

• 淘寶客服：您這邊投訴，商家這邊會給您降低店鋪排名、產(chǎn)品排名的，這邊也會根據(jù)您的投訴，給您進(jìn)行后續(xù)的監(jiān)督。
  

• 記者：那在之前你們有監(jiān)督過嗎？它這個產(chǎn)品到底是不是符合正規(guī)廠家出產(chǎn)的？

• 淘寶客服：女士，這邊是暫時不清楚的，我們會給您反饋的。

律師表示，如果雙方對于產(chǎn)品質(zhì)量是否存在缺陷，存在爭議。可以將糾紛提交到人民法院，由人民法院通過鑒定程序確認(rèn)產(chǎn)品是否存在質(zhì)量缺陷。