青海經(jīng)濟(jì)生活頻道 報(bào)道

水是生命之源，保障居民的生活用水也是一項(xiàng)非常重要的民生工程，無(wú)論是洗漱用水，還是飲用、做飯，每個(gè)人的日常生活都離不開水，所以在城市用水越來越便捷的當(dāng)下，相信大家都有一個(gè)共同感受，就是每當(dāng)收到停水通知的時(shí)候，煩惱便也隨之而來，因?yàn)榘殡S著停水，大家的日常生活也會(huì)受到很大影響。那么就在前段時(shí)間，家住西寧市城東區(qū)康西南院的居民們向幫女郎打來求助電話說，家中停水已經(jīng)有十天時(shí)間了，整棟樓的居民苦不堪言，希望能夠得到有關(guān)部門的關(guān)注，為大家恢復(fù)供水。

15號(hào)樓居民：天天要水去吃，還被罵，我的胳膊都疼的，這兩天提水提的，都沒辦法，女兒在家里面動(dòng)了手術(shù)也動(dòng)不了。

15號(hào)樓居民：人家有車的或者是有人的，車上拉個(gè)大桶就出去弄水了，我們沒辦法就拿這種小桶，我不好意思到人家家去，我到那邊的公共廁所，在那邊可遠(yuǎn)了，到公共廁所接點(diǎn)水，然后回來這樣湊合，有時(shí)候連臉都洗不了。

劉慧仙 求助人：3月13號(hào)晚上有一位男士敲門，大約晚上10點(diǎn)多，他就敲門說他是供水公司的，他說我們這邊管道爆裂，讓我們每家接點(diǎn)水，他說要停水。

突如其來的停水通知，讓大家措手不及，無(wú)奈之下大家趕忙拿著家中的鍋碗瓢盆，盡可能的儲(chǔ)存了一些生活用水。

劉慧仙 求助人：師傅就說管子爆了，你們自己花錢修，修好了水就來了。

工作人員的答復(fù)讓劉慧仙一頭霧水，究竟是哪根管道出現(xiàn)了問題？需要居民們自行維修呢？

劉慧仙 求助人：第二天給社區(qū)打電話就問了一下，社區(qū)工作人員就說跟他們主任溝通一下，就這樣到現(xiàn)在已經(jīng)10天了，都沒有水，沒有等到消息也沒有人修，也沒人管。

本以為是臨時(shí)停水，卻沒想到這一停就是十天時(shí)間，再加上這里屬于老舊小區(qū)，所以長(zhǎng)期以來都無(wú)人管理。

劉慧仙 求助人：我們這個(gè)小區(qū)沒有物業(yè)，也沒有人管理，主要好像就是社區(qū)在幫忙管理，我們一般遇到事情也是第一時(shí)間給社區(qū)打電話，社區(qū)工作人員也說跟供水公司溝通了，是我們的問題讓我們找樓長(zhǎng)或者是單元的負(fù)責(zé)人去商量，去修。

劉慧仙告訴幫女郎，她住在這里本就是為了方便孩子上學(xué)，可因?yàn)橥Ｋ畮�來的不便，母子倆最近只能四處借住。

劉慧仙 求助人：我這個(gè)房子是租的，孩子是在這附近上學(xué)，為了孩子方便一點(diǎn)就租了個(gè)房子，現(xiàn)在租的這個(gè)房子沒有水，孩子也顧不上就寄托到別人家里，東家跑西家住。

再加上，這個(gè)房子本就是從親戚手里租來的，所以出了這樣的問題，劉慧仙也不想再麻煩房東，只能自己解決。

劉慧仙 求助人：我也是到處在我妹妹家借住一晚，或者說在爸爸媽媽那住一晚，現(xiàn)在就是想讓你們幫助我們解決一下用水問題。

劉慧仙說，這次停水的范圍只有她所居住的15號(hào)樓，所以大家推測(cè)，是樓內(nèi)的管網(wǎng)出現(xiàn)了問題。

劉慧仙 求助人：底下，就是我們這個(gè)樓的下面，那天自來水公司的人來也說漏的特別厲害，已經(jīng)有泥了，路會(huì)塌掉，就是在樓后面能看到。

可即便是找到了停水原因，居民們也無(wú)法自行維修漏水的管道。

劉慧仙 求助人：不管我們大家掏錢也好,還是怎么弄，最起碼幫我們找一個(gè)修的人先給我們修好，然后大家收錢，我覺得是合理的。現(xiàn)在已經(jīng)停水10天了，也沒有人管沒有人問，弄得我們現(xiàn)在廁所也不敢上，飯也不敢做，水也不敢喝。

采訪中，居民們告訴幫女郎，兩三年前，15號(hào)樓的管道就出現(xiàn)過類似的問題，但當(dāng)時(shí)很快就恢復(fù)了供水。

15號(hào)樓居民：管道進(jìn)了這個(gè)樓里面的，我們住戶管，外面外圍的應(yīng)該是自來水公司管，這樣的話，那一次快得很，他們就一天兩天來修了一次，這個(gè)是對(duì)的，現(xiàn)在來了以后又說是水表以前的他們管，水表以后的他們不管，這個(gè)有文件？你跟老百姓要說清楚。

居民們普遍表示，管道的歸屬究竟該如何劃分，他們也無(wú)法界定。

15號(hào)樓居民：這個(gè)樓房的管子多少年了，我們住了多少年了，老化了以后應(yīng)該是。真正關(guān)心老百姓的話，把這些老管子該換了。

小區(qū)沒有物業(yè)，所以大家只能前往社區(qū)溝通此事，但都沒有得到相應(yīng)的回復(fù)。

劉慧仙 求助人：我剛才聽我們鄰居說，前兩天，有我們這個(gè)樓上的人去社區(qū)，但是具體我沒去，所以我也不清楚反映了沒。

15號(hào)樓居民：禮拜一的時(shí)候我們?nèi)フ揖游瘯?huì)，說是施工隊(duì)現(xiàn)在給他打電話也不來，意思是，要么居委會(huì)弄點(diǎn)錢，我們老百姓出點(diǎn)錢，我說不是我們的事情，我們老百姓都是下了崗的，能有多少錢，讓我們自己找人挖，我們有這個(gè)權(quán)利嗎？水管子壞了，再挖又捅個(gè)大洞，這屬于誰(shuí)管？

所以在這種情況下，居民們只希望相關(guān)部門能夠先行解決大家的燃眉之急，盡快恢復(fù)供水。

15號(hào)樓居民：我們的訴求就是他們得把后面的水管，是什么問題得要給我們弄好，弄好了以后才能修，這個(gè)問題你不解決水就來不了，我們就沒辦法。

于是，帶著居民們的訴求，幫女郎立刻前往了康西南院15號(hào)樓所屬的西寧市城東區(qū)大眾街街道安泰社區(qū)居委會(huì)，了解情況。

西寧市城東區(qū)大眾街街道安泰社區(qū)居委會(huì)工作人員：改造是我們城東區(qū)建設(shè)局牽頭的，區(qū)建設(shè)局牽頭以后去年就開始給他們施工了，去年施的工，施工之后，管網(wǎng)改造就是水管上下水的改造，據(jù)我了解，是移交給供水自來水公司了。

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社區(qū)工作人員告訴幫女郎，康西南院屬于老舊小區(qū)“三供一業(yè)”的改造項(xiàng)目，所以院內(nèi)的自來水管網(wǎng)，理應(yīng)在改造范圍之內(nèi)。

在社區(qū)工作人員看來，15號(hào)樓的這根管道本應(yīng)在改造時(shí)進(jìn)行更換，所以如今出現(xiàn)問題，就應(yīng)該由負(fù)責(zé)改造項(xiàng)目的施工方來負(fù)責(zé)。那么，這根管道究竟是否在改造范圍之內(nèi)？又該由誰(shuí)來負(fù)責(zé)更換呢？隨后，幫女郎聯(lián)系到了西寧市城東區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局。與此同時(shí)，負(fù)責(zé)此次“三供一業(yè)”改造項(xiàng)目的施工方與供水集團(tuán)工作人員也來到了現(xiàn)場(chǎng)，共同商議解決方案。

幫女郎 文婧：經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的商議之后，城建局工作人員與供水集團(tuán)技術(shù)人員也是商議出了一個(gè)最佳的解決方案來，從根本上解決15號(hào)樓居民們的用水問題，但是這一方案的實(shí)施也需要經(jīng)過一定的時(shí)間，所以說目前工作人員也是決定進(jìn)行查找管道的漏水點(diǎn)已進(jìn)行一個(gè)搶修，好在第一時(shí)間為老百姓們先恢復(fù)正常用水。

董勇 西寧市城東區(qū)大眾街街道安泰社區(qū)居委會(huì)安 黨支部書記：管子漏居民一開始也沒太注意，一個(gè)月的水費(fèi)我了解的是40到50塊錢，居民一老說水費(fèi)高，當(dāng)時(shí)我們說是不是管子老化了，居民說沒事兒，這次10天以前，突發(fā)性的老管子爆裂之后，整個(gè)地面塌陷了，塌陷以后出現(xiàn)的問題。

董書記說，因?yàn)樗�管爆裂存在安全隱患，所以當(dāng)初考慮到居民們的安全問題，他們決定立刻停止15號(hào)樓的供水。

董勇 西寧市城東區(qū)大眾街街道安泰社區(qū)居委會(huì)安 黨支部書記：如果水這樣的話，整個(gè)你們也看見了，地基要塌陷的話，我們負(fù)不起這個(gè)責(zé)任，所以先緊急把水關(guān)了，考慮到大家整體樓的安全。

而為了盡快為居民們恢復(fù)供水，城建部門也第一時(shí)間協(xié)調(diào)供水集團(tuán)，排查管道的漏水原因。

孟翔 西寧市城東區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 副局長(zhǎng)：今天我們整個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)這個(gè)排水管網(wǎng)進(jìn)行了排查，包括到地下室找排水管網(wǎng)的走向，包括前期的施工區(qū)域，也是找排水管網(wǎng)的走向，針對(duì)我們現(xiàn)場(chǎng)看完以后有一部分局部塌陷，上面有一部分的飽和土，就是含水量比較大的土，現(xiàn)在我們也是協(xié)調(diào)自來水公司包括建設(shè)單位到現(xiàn)場(chǎng)來整個(gè)打開看。

孟局長(zhǎng)表示，想要從根本上解決居民們的用水問題，必須要將原有的老舊管道進(jìn)行更換。

孟翔 西寧市城東區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 副局長(zhǎng)：因?yàn)檫@套管子時(shí)間比較長(zhǎng)將近30年了，不敢保證現(xiàn)在是這一個(gè)漏水點(diǎn)，所以我們現(xiàn)在要整個(gè)往南邊挖挖到墻，跟看整個(gè)管子的腐朽程度是什么情況，針對(duì)腐朽程度我們做整改方案，需要全部更換的話，我們就全部更換。

而針對(duì)該小區(qū)存在的特殊情況，城建部門也決定主動(dòng)承擔(dān)起這根管道的更換工作。

孟翔 西寧市城東區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 副局長(zhǎng)：如果說按照小區(qū)的管理的話，物業(yè)有的話，小區(qū)樓底下的這些管網(wǎng)是由物業(yè)負(fù)責(zé)或者維修，像咱們這個(gè)小區(qū)沒有物業(yè)，由社區(qū)代管這一塊，同步，也不光是社區(qū)的事情，就是我們政府的事情了，作為我們一級(jí)部門也把老百姓的事情必須當(dāng)成自己的事情來做，所以說這次也是協(xié)調(diào)自來水公司施工單位，社區(qū)辦事處全都來了，現(xiàn)在把這個(gè)問題隱患也找著原因也找著了，下一步就是拿出方案整改，讓老百姓盡快吃到水。

但孟局長(zhǎng)也表示，管道的更換工作還存在一定困難，需要居民們的共同配合才能夠順利進(jìn)行。

孟翔 西寧市城東區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局 副局長(zhǎng)：這個(gè)老舊小區(qū)改造的項(xiàng)目是從去年6月份開始實(shí)施了，目前整個(gè)小區(qū)的主管網(wǎng)已經(jīng)鋪設(shè)完畢了，現(xiàn)在就是入戶的這塊，因?yàn)樯婕暗讲糠掷习傩�，要在他們樓底下開挖，也是跟辦事處社區(qū)，同步做工作，對(duì)他們的開挖區(qū)域，也是得到他們的認(rèn)可，做好開挖工作，后期對(duì)剩余的入樓的這些管網(wǎng)接通，基本上項(xiàng)目就完成了。

而針對(duì)居民們搭建在管道線路上的這些建筑物，社區(qū)也表示會(huì)盡快與大家進(jìn)行協(xié)商。

董勇 西寧市城東區(qū)大眾街街道安泰社區(qū)居委會(huì)安 黨支部書記：剛才我們都下去看了一下，現(xiàn)在可能就是一樓搭建的這些房子，要做工作，全部拆除完以后把新管子埋入，重新走一遍管子，把這個(gè)事情就能全部解決了，居民的水費(fèi)也就下來了，但是說現(xiàn)在一樓的租戶涉及到要做的工作是把這些租戶原房主找著之后要協(xié)商的。

董書記說，由于15號(hào)樓的居住情況較為復(fù)雜，所以協(xié)商工作還有一定難度。

董勇 西寧市城東區(qū)大眾街街道安泰社區(qū)居委會(huì)安 黨支部書記：我們排查出來常住戶只有5戶，剩下的全是租出去的，還有一個(gè)一樓的房子，長(zhǎng)期沒人，人在外地，這個(gè)就不好辦，我們必須要聯(lián)系他們，跟他們積極協(xié)同完以后，為了大家吃水，要把樓的房子要拆掉，然后把新管子伸進(jìn)去以后，盡快解決這棟樓的吃水問題。

幫女郎 文婧：經(jīng)過近三個(gè)小時(shí)的查找之后，工程人員也是在舊的官網(wǎng)上查找出了漏點(diǎn)，目前他們正在積極的搶修當(dāng)中，以盡快的給居民們恢復(fù)通水，而針對(duì)提出的管網(wǎng)更換問題，工作人員也是表示他們會(huì)盡快的與這些居民進(jìn)行協(xié)商，所以說我們也是希望居民們能夠配合政府工作人員的工作，以便這個(gè)工程能夠順利的實(shí)施好，徹底解決15號(hào)樓居民們的用水問題。好了，今天的忙文婧就幫到這了......

那么在幫女郎采訪結(jié)束之后的第二天，管道的搶修工作便已經(jīng)完成，15號(hào)樓的居民們終于恢復(fù)了正常用水，我們也希望后續(xù)的協(xié)商工作能夠順利進(jìn)行，好讓管道的更換工作盡早完成，從根本上解決大家的用水問題。