燃?xì)饫袡z查發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗黼娮悠溜@示負(fù)數(shù),隨后,用戶被告知表有問題,需要拆換。要說表有問題拆就拆吧,不想這一拆,可就裝不上了。這不,河北滄州泊頭市居民劉洪義,就因?yàn)檫@事兒,家里已經(jīng)停氣十多天了。 我說表有問題了,該怎么處理就怎么處理,他說不行你得交費(fèi),我說按什么繳費(fèi),他說得按照4600交費(fèi),就是下邊顯示的這個(gè)負(fù)數(shù),我說你們公司是不是按照負(fù)數(shù)收費(fèi)啊,他不回答我的問題。 劉洪義說,12月9日,燃?xì)夤景踩珯z查時(shí),一方面告訴他燃?xì)獗盹@示負(fù)數(shù)是發(fā)生了故障,同時(shí)又告訴他需要按照顯示的負(fù)數(shù)進(jìn)行補(bǔ)交燃?xì)赓M(fèi)1.2萬元。雖然當(dāng)時(shí)雙方在費(fèi)用上沒有協(xié)商一致,但是燃?xì)夤具是以故障為由拆走了燃?xì)獗。不想,這一拆十多天過去也沒有換上新表。 他也承認(rèn)表有問題,但是我問你為啥不給我檢測(cè)去,他到現(xiàn)在也不給我檢測(cè)去。 那么這塊表到底出現(xiàn)了什么故障,為何欠費(fèi)之后一直沒有關(guān)閉閥門呢?另外,這1.2萬元的燃?xì)赓M(fèi)又是如何計(jì)算出來的呢?帶著這些問題,記者來到了泊頭市博通燃?xì)庥邢薰尽?/span> 泊頭市博通燃?xì)庥邢薰竟ぷ魅藛T說,燃?xì)獗砑词闺娮悠脸霈F(xiàn)顯示故障,機(jī)械數(shù)字也是準(zhǔn)確的。他們就是按照機(jī)械數(shù)字核算的欠費(fèi)1.2萬元。另外,對(duì)于這塊表到底有沒有故障,以及是不是因此才進(jìn)行的拆除,工作人員又這樣進(jìn)行了解釋。 雖然他欠費(fèi)了,但是他不停氣,這是屬于行業(yè)技術(shù),國(guó)家科技水平的進(jìn)步問題,因?yàn)檫@個(gè)是老表,這種情況很容易造成用戶欠費(fèi),他自己沒有及時(shí)充費(fèi)就造成一直處于欠費(fèi)的模式 。 記者:那這塊表存在那些故障? 這塊表存在那些故障我說不太好,但是它存在欠費(fèi)還能正常使用 這需要用戶自己經(jīng)?,經(jīng)常去續(xù)費(fèi)。 記者:那為什么要拆卸啊,如果按照你說的表是正常的,直接續(xù)費(fèi)不得了嗎? 因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在有一個(gè)定期年檢 比如發(fā)現(xiàn)一些老表之后 也在住戶逐步地更換。 記者:那現(xiàn)在這塊表為了換表拆的,還是有故障拆的? 我們剛才不是得出方案了嗎,我也是這個(gè)意思,咱們解決方案已經(jīng)出來了,沒必要糾結(jié)這個(gè)事兒了。 隨后,就劉洪義家停氣十多天的現(xiàn)狀,燃?xì)夤镜墓ぷ魅藛T表示將立即進(jìn)行新表安裝,恢復(fù)供氣。至于雙方在欠費(fèi)問題上發(fā)生的分歧,他們會(huì)尋求其他途徑另行解決。 我們可以對(duì)這個(gè)表進(jìn)行檢測(cè),但是作為我們?nèi)細(xì)夤緛碚f,我們認(rèn)為無論用戶是用水,用電,還是燃?xì),都有一個(gè)監(jiān)管權(quán)。當(dāng)你的燃?xì)獗戆l(fā)生負(fù)數(shù)以后,你應(yīng)該有一個(gè)上報(bào)的義務(wù),我們現(xiàn)在可以說先給用戶換上一個(gè)新的燃?xì)獗,然后進(jìn)行使用,不耽誤用氣。但是需要用戶后期的配合,配合我們安檢,配合我們法律手段的訴訟,我們保留這個(gè)權(quán)利。 目前,劉洪義家已經(jīng)安裝了新表,并且恢復(fù)了通氣,而關(guān)于欠費(fèi)的糾紛,雙方還在協(xié)商中。燃?xì)獗硎遣皇菈牧,真的可以不糾結(jié)嗎?如果在這一點(diǎn)上稀里糊涂的話,會(huì)不會(huì)造成費(fèi)用上的不明不白呢?燃?xì)夤静荒芊彩潞?jiǎn)單化處理啊,尤其是費(fèi)用上,要有說服力。
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