日前,太平洋保險被曝出業(yè)務員誘導老人貸款370萬元買保險。此事經(jīng)媒體報道后,太保壽險上海分公司和當事人章先生已經(jīng)達成和解,章先生部分保單予以退保,其余保單繼續(xù)持有。
章先生為何貸款370萬元買保險?
有必要辦理保單貸款嗎?
來看《中國消費者報》記者調查
業(yè)務員推銷
老人貸款370萬元買保險
據(jù)媒體報道,上海退休老人章先生在2010年至2019年近十年時間里,買下29只太平洋人壽保險產(chǎn)品,總計支付保費800多萬元,其中貸款370萬元。梳理保單明細發(fā)現(xiàn),章先生購買的多是分紅型年金險和兩全保險等一些理財型保險。
章先生為何如此熱衷理財險?
這與太平洋保險業(yè)務員周某梅(2020年已離職)的“積極”推銷有關。章先生回憶稱,當時周某梅告訴他“3年交150萬元,5年后能拿200多萬元,購買這份保險,以后能免費入住太保養(yǎng)老社區(qū)”。就這樣他很快把自己的400多萬積蓄都買了保險。錢花光了,周某梅告訴他,可以使用貸款方式交付保費和購買新的保險。
從2014年1月辦理第一筆保單貸款算起,章先生又買了13款保險產(chǎn)品。章先生的老伴統(tǒng)計,其先后累計貸款370.37萬元,現(xiàn)在每年要支付的貸款利息超過20萬元,而他們倆的退休工資加起來,一年僅有11萬元。
當心不法分子盯上你的保單
已有消費者被騙
記者調查發(fā)現(xiàn),由于手續(xù)簡單、放款快,保單質押貸款也被不法分子盯上。對此,監(jiān)管部門已多次發(fā)布消費警示。
北京銀保監(jiān)局發(fā)布典型案例稱,消費者張女士接到來電邀約,被不法分子以按照保單回饋現(xiàn)金為由,騙取身份證、銀行卡和手機號碼等信息。6個月后,張女士收到保險公司短信,提示其償還保單借款。經(jīng)與保險公司核實發(fā)現(xiàn),不法分子利用張女士手機、身份證和銀行卡,為其辦理了保單貸款,而張女士配合做了短信驗證、人臉識別等驗證操作,造成了資金損失2.9萬元。
山西銀保監(jiān)局聯(lián)合公安機關對一個非法營業(yè)網(wǎng)點進行了查處。該網(wǎng)點的不法人員撥打保險消費者電話或發(fā)送短信,謊稱自己為保險公司售后服務人員,受中國銀保監(jiān)會委托,處理客戶對保險分紅收益不滿的投訴,需要保險消費者攜帶身份證、保單和本人銀行卡到該網(wǎng)點辦理分紅核算及補償?shù)仁乱。待客戶上門后,該網(wǎng)點不法人員誘導保險消費者直接在保險公司APP或官方公眾號在線辦理保單貸款,簽訂“分紅服務協(xié)議”,并將貸款所得款項轉入不法人員指定賬戶。
收到可疑邀約時,可通過保險公司官方網(wǎng)站、客服電話等官方渠道核實機構營業(yè)場所是否為保險公司地址、相關人員是否為保險公司工作人員。
如果發(fā)現(xiàn)可疑情況,建議保留相關證據(jù),及時向保險公司反映并向公安機關報案。
通過手機APP辦理投保、退保、保全、保單貸款等業(yè)務時,確保自身充分知曉相關業(yè)務的具體情況,避免造成損失。
上海蘭迪律師事務所律師陳禹彥提醒說,既然是貸款,就要考慮好自己的償付能力,若貸款到期不能按時還款,保險公司會對保額進行扣減,如果貸款本息積累到退保現(xiàn)金價值時,保險效力也將終止,被保險人也將喪失保險保障。
貸款買保險,上述事件中章先生用于質押的正是曾經(jīng)購買的保單。
陳禹彥告訴《中國消費者報》記者,保單貸款是指投保人以保單作為抵押物,向保險公司或銀行申請一定金額的貸款,到期按約歸還貸款本息的一種信貸行為。保單質押后,原有的保障不變,出險后仍可按原合同獲得理賠,但賠款首先將用于清還借款。
一般來說,具有儲蓄功能的養(yǎng)老保險、投資分紅型保險及年金保險等壽險保單,同時,已支付2年及以上保險費或躉交保險費,可以用來貸款。
醫(yī)療險、意外險和其他財產(chǎn)保險則不能用于貸款。另外,已經(jīng)發(fā)生保費豁免的、自動墊交保費和正在申請理賠的保單,也不能辦理貸款。
這在保險合同的保險單貸款這一條有明確規(guī)定。一般來說,貸款不得超過保單現(xiàn)金價值的80%。例如,躉繳10萬元購買一款保額20萬元的產(chǎn)品,第二年該產(chǎn)品的現(xiàn)金價值為5萬元,此時可以利用此保單貸款4萬元。
太保人壽客服對《中國消費者報》記者表示,保單貸款一般由投保人或被保險人申請,提供保險單、保險單發(fā)票、身份證復印件和存折復印件,需要申請人親自來公司網(wǎng)點辦理,簽字同意后很快就能辦理,每次貸款期限不超過6個月。
記者了解到,多數(shù)保單貸款的利率是以同期人民銀行每月第一個營業(yè)日頒布的二年期居民定期儲蓄存款利率與2.5%比,較大者+2.0%確定計息利率,大致利率在6%左右,比銀行貸款利率要低,還不到微粒貸等信用貸產(chǎn)品利率的一半。
盡管保單貸款利率比銀行要低,但在陳禹彥看來,保險產(chǎn)品的收益是不可能超過保單貸款利率的,貸款買保險,非常不劃算。
記者注意到,太平壽險最新公布的2022年第一季度賬戶型產(chǎn)品結算利率僅為4.80%,而章先生2019年3月25日辦理的貸款,利率則是5.55%。
2020年10月,銀保監(jiān)會發(fā)布《人身保險公司保單質押貸款管理辦法(征求意見稿)》。根據(jù)這個文件,投保人應按照貸款協(xié)議約定的用途使用貸款,并如實向保險公司提供使用情況信息或證明。保單質押貸款不能用于房地產(chǎn)和股票投資,不得用于購買非法金融產(chǎn)品或參與非法集資,不得用于未上市股權投資等。
對于太保當日發(fā)放50萬元裝修貸款次日又收取60萬元保費的情況,陳禹彥認為,保險公司收取保費時,應該詢問資金來源。像章先生這種情況,在業(yè)務員崗前培訓時,肯定是明令禁止的。
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