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最近西寧市城北區(qū)柴達(dá)木路威隆太陽(yáng)城小區(qū)的多位業(yè)主給我們幫女郎打來(lái)熱線(xiàn)電話(huà)，反映在該小區(qū)住了不到4年，但屋內(nèi)墻面出現(xiàn)了大大小小的裂縫，業(yè)主們住著很是擔(dān)憂(yōu)，而不少業(yè)主懷疑，這些裂縫是房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題引起的。到底怎么回事？一起來(lái)看幫女郎的調(diào)查。

求助人 李春芳:就是墻裂縫了， 墻裂縫我就害怕， 房子有個(gè)地震這么的咋辦著？ 老頭子走掉10年了， 我一個(gè)人。

求助人 王玉紅：一面兩面墻， 兩面墻就這么大， 整個(gè)開(kāi)了幾次 。幾乎縫現(xiàn)在是越來(lái)越大是吧？ 越來(lái)越大， 所以大家很擔(dān)心 。

當(dāng)幫女郎來(lái)到西寧市城北區(qū)柴達(dá)木路威隆太陽(yáng)城小區(qū)1號(hào)樓9樓的業(yè)主家中時(shí)，就看到兩位業(yè)主家中每面墻上都存在不同程度的裂縫，長(zhǎng)度從幾厘米到幾十厘米不等，而最寬的裂縫可以塞進(jìn)一枚硬幣。業(yè)主們告訴幫女郎，4年前剛搬進(jìn)小區(qū)時(shí)他們就發(fā)現(xiàn)家里有裂縫存在了。

求助人 李春芳：您什么時(shí)候開(kāi)始發(fā)現(xiàn)房子裂縫的？住上這好像一個(gè)月兩個(gè)月這么個(gè)就出來(lái) ，越來(lái)越大了 。住上三年了 ，剛開(kāi)始也不大， 現(xiàn)在硬幣能進(jìn)去。

求助人 王玉紅：我是去年3月份買(mǎi)的房， 5月份裝修了 。裝修完了我就住上了， 開(kāi)頭裝修好了是11月份住進(jìn)來(lái)了以后有縫，沒(méi)那么大，姑娘說(shuō)媽媽墻開(kāi)縫了， 我說(shuō)沒(méi)事 ，可能是裝修的關(guān)系。 縫隙越來(lái)越大 ，我覺(jué)得不是裝修的原因 ，我覺(jué)得這個(gè)是開(kāi)發(fā)商的質(zhì)量問(wèn)題。

求助人 王淑蘭：住了3年多將近4年了 ，現(xiàn)在家里頭就墻裂縫， 你看到處都裂， 鬧心的很。 我們自己買(mǎi)了膠了以后自己在這粘著來(lái)。 

求助人 趙先生：每年這個(gè)房子我們都看了以后裂縫每年都有 ，而且尤其是現(xiàn)在每一個(gè)臥室裂的可能特別嚴(yán)重的很 ，所以說(shuō)現(xiàn)在老人在這都80多歲的老人了， 我們做兒女的可能特別擔(dān)心， 害怕的很。 

求助人 王淑蘭：找過(guò)物業(yè)， 就說(shuō)我們還不算嚴(yán)重的， 人家還說(shuō)嚴(yán)重的給他們開(kāi)春給他們修，最后完了以后也沒(méi)來(lái)修。他們修的時(shí)候我說(shuō)我們也就找上，結(jié)果也沒(méi)有人來(lái)，沒(méi)人管 。

業(yè)主們告訴幫女郎，威隆太陽(yáng)城小區(qū)1號(hào)樓和7號(hào)樓是回遷安置房，而這兩棟樓的裂縫問(wèn)題也最多，但具體是什么原因，業(yè)主們也不知道，只是擔(dān)心房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，于是幫女郎首先聯(lián)系到了開(kāi)發(fā)商青海威隆房地產(chǎn)有限公司。

青海威隆房地產(chǎn)有限公司 項(xiàng)目經(jīng)理 ：這個(gè)原因我先給解釋一下，咱們這個(gè)太陽(yáng)城小區(qū) 咱們住房的交付日期是2018年的10月份 。就是由施工單位交到我們這邊過(guò)來(lái) ，過(guò)來(lái)以后 ，當(dāng)時(shí)工程是經(jīng)過(guò)咱們青海省質(zhì)量監(jiān)督總站驗(yàn)收過(guò)的 ，而且我們?cè)诮唤o業(yè)主的時(shí)候 ，我們給人家交付的文件里面就是一個(gè)住宅質(zhì)量保修書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)里面有明確的規(guī)定。 一個(gè)是咱們的主體結(jié)構(gòu)是終身保修的 ，防水的工程保修期是5年， 然后裝飾工程的就是2年， 現(xiàn)在我們提到的墻體裂縫的這一塊，說(shuō)是在兩年的保修的范圍之內(nèi) ，然后2018年到現(xiàn)在基本上已經(jīng)差不多4年時(shí)間了 ，而且我們?cè)侔炎≌�交到咱們物業(yè)這塊以后， 我們通過(guò)驗(yàn)收以后是經(jīng)過(guò)分戶(hù)驗(yàn)收的 ，做的也比較細(xì)工作 。

青海威隆房地產(chǎn)有限公司 項(xiàng)目經(jīng)理 蘭經(jīng)理：因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)是毛坯交付了 ，如果說(shuō)你還是在毛坯階段產(chǎn)生裂縫 ，可能是看得不夠細(xì)我們也是負(fù)責(zé)給人家修復(fù)的。哪怕跟施工單位無(wú)關(guān) ，我們開(kāi)發(fā)商也是要負(fù)責(zé)給人家要全部做掉的 。包括現(xiàn)在我們的業(yè)主也是這個(gè)情況， 你沒(méi)有裝修對(duì)吧， 我們也是要負(fù)這個(gè)責(zé)任， 就是沒(méi)裝修的話(huà) ，我給修 ，但是你裝修了以后 ，因?yàn)槲覀兠�坯交付了我們墻面是一個(gè)拉毛的墻面， 然后你在請(qǐng)裝修隊(duì)進(jìn)來(lái)的時(shí)候 ，墻面是基層是需要處理掛網(wǎng) ，這是最基本的 ，完了以后就是膩?zhàn)?，咱們市場(chǎng)上現(xiàn)在好多例子， 我們工程上當(dāng)然有質(zhì)檢但是住戶(hù)他不太懂， 有些裝修公司就是說(shuō)就選材的時(shí)候他肯定有他自己的標(biāo)準(zhǔn) ，咱們那是膩?zhàn)幼鲆淮文佔(zhàn)庸螆D的時(shí)候沒(méi)有干透 ，就把二次的膩?zhàn)咏o刮上去 ，后里面的水分蒸發(fā)不出來(lái)， 可能過(guò)上個(gè)半年左右 ，水分在揮發(fā)的時(shí)候會(huì)把墻面整個(gè)崩開(kāi)這種情況 。

青海威隆房地產(chǎn)有限公司 項(xiàng)目經(jīng)理 蘭經(jīng)理：一來(lái)我們過(guò)了保修期， 二來(lái)就是說(shuō)你已經(jīng)裝修了 ，裂縫是什么原因 ，現(xiàn)在根本是沒(méi)辦法鑒定。從我們的角度講的話(huà) ，就是說(shuō)我們?cè)诮环康臅r(shí)候把東西交給你是好的 ，而且毛坯的時(shí)候出現(xiàn)裂縫 ，哪怕過(guò)了保修期我們也負(fù)責(zé)修。 但是裝修了以后 ，各家的裝修的水平不一樣 ，選擇隊(duì)伍也不一樣， 出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題， 我們根本是沒(méi)有辦法去鑒定這個(gè)東西， 就是說(shuō)如果說(shuō)真正的有證據(jù)表明確確實(shí)實(shí)是我們的基層出了問(wèn)題 ，是我們的裝飾的抹灰層出了問(wèn)題 ，我們就不是一切代價(jià)一定要給他修好 。但是必須要有個(gè)鑒定的東西， 我們也已經(jīng)是跟施工單位之間的合同也已經(jīng)終止了，所以說(shuō)我們也找不著人家了， 當(dāng)然我們開(kāi)發(fā)商肯定是要本著一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度去處理這個(gè)事情，有證據(jù)表明的 ，我們一定是要負(fù)責(zé)到底的。