青海經(jīng)濟生活頻道 報道

最近西寧市城北區(qū)柴達木路威隆太陽城小區(qū)的多位業(yè)主給我們幫女郎打來熱線電話，反映在該小區(qū)住了不到4年，但屋內(nèi)墻面出現(xiàn)了大大小小的裂縫，業(yè)主們住著很是擔憂，而不少業(yè)主懷疑，這些裂縫是房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問題引起的。到底怎么回事？一起來看幫女郎的調(diào)查。

求助人 李春芳:就是墻裂縫了， 墻裂縫我就害怕， 房子有個地震這么的咋辦著？ 老頭子走掉10年了， 我一個人。

求助人 王玉紅：一面兩面墻， 兩面墻就這么大， 整個開了幾次 。幾乎縫現(xiàn)在是越來越大是吧？ 越來越大， 所以大家很擔心 。

當幫女郎來到西寧市城北區(qū)柴達木路威隆太陽城小區(qū)1號樓9樓的業(yè)主家中時，就看到兩位業(yè)主家中每面墻上都存在不同程度的裂縫，長度從幾厘米到幾十厘米不等，而最寬的裂縫可以塞進一枚硬幣。業(yè)主們告訴幫女郎，4年前剛搬進小區(qū)時他們就發(fā)現(xiàn)家里有裂縫存在了。

求助人 李春芳：您什么時候開始發(fā)現(xiàn)房子裂縫的？住上這好像一個月兩個月這么個就出來 ，越來越大了 。住上三年了 ，剛開始也不大， 現(xiàn)在硬幣能進去。

求助人 王玉紅：我是去年3月份買的房， 5月份裝修了 。裝修完了我就住上了， 開頭裝修好了是11月份住進來了以后有縫，沒那么大，姑娘說媽媽墻開縫了， 我說沒事 ，可能是裝修的關(guān)系。 縫隙越來越大 ，我覺得不是裝修的原因 ，我覺得這個是開發(fā)商的質(zhì)量問題。

求助人 王淑蘭：住了3年多將近4年了 ，現(xiàn)在家里頭就墻裂縫， 你看到處都裂， 鬧心的很。 我們自己買了膠了以后自己在這粘著來。 

求助人 趙先生：每年這個房子我們都看了以后裂縫每年都有 ，而且尤其是現(xiàn)在每一個臥室裂的可能特別嚴重的很 ，所以說現(xiàn)在老人在這都80多歲的老人了， 我們做兒女的可能特別擔心， 害怕的很。 

求助人 王淑蘭：找過物業(yè)， 就說我們還不算嚴重的， 人家還說嚴重的給他們開春給他們修，最后完了以后也沒來修。他們修的時候我說我們也就找上，結(jié)果也沒有人來，沒人管 。

業(yè)主們告訴幫女郎，威隆太陽城小區(qū)1號樓和7號樓是回遷安置房，而這兩棟樓的裂縫問題也最多，但具體是什么原因，業(yè)主們也不知道，只是擔心房屋出現(xiàn)了質(zhì)量問題，于是幫女郎首先聯(lián)系到了開發(fā)商青海威隆房地產(chǎn)有限公司。

青海威隆房地產(chǎn)有限公司 項目經(jīng)理 ：這個原因我先給解釋一下，咱們這個太陽城小區(qū) 咱們住房的交付日期是2018年的10月份 。就是由施工單位交到我們這邊過來 ，過來以后 ，當時工程是經(jīng)過咱們青海省質(zhì)量監(jiān)督總站驗收過的 ，而且我們在交給業(yè)主的時候 ，我們給人家交付的文件里面就是一個住宅質(zhì)量保修書和住宅使用說明書里面有明確的規(guī)定。 一個是咱們的主體結(jié)構(gòu)是終身保修的 ，防水的工程保修期是5年， 然后裝飾工程的就是2年， 現(xiàn)在我們提到的墻體裂縫的這一塊，說是在兩年的保修的范圍之內(nèi) ，然后2018年到現(xiàn)在基本上已經(jīng)差不多4年時間了 ，而且我們再把住宅交到咱們物業(yè)這塊以后， 我們通過驗收以后是經(jīng)過分戶驗收的 ，做的也比較細工作 。

青海威隆房地產(chǎn)有限公司 項目經(jīng)理 蘭經(jīng)理：因為我們當時是毛坯交付了 ，如果說你還是在毛坯階段產(chǎn)生裂縫 ，可能是看得不夠細我們也是負責給人家修復的。哪怕跟施工單位無關(guān) ，我們開發(fā)商也是要負責給人家要全部做掉的 。包括現(xiàn)在我們的業(yè)主也是這個情況， 你沒有裝修對吧， 我們也是要負這個責任， 就是沒裝修的話 ，我給修 ，但是你裝修了以后 ，因為我們毛坯交付了我們墻面是一個拉毛的墻面， 然后你在請裝修隊進來的時候 ，墻面是基層是需要處理掛網(wǎng) ，這是最基本的 ，完了以后就是膩子 ，咱們市場上現(xiàn)在好多例子， 我們工程上當然有質(zhì)檢但是住戶他不太懂， 有些裝修公司就是說就選材的時候他肯定有他自己的標準 ，咱們那是膩子做一次膩子刮圖的時候沒有干透 ，就把二次的膩子給刮上去 ，后里面的水分蒸發(fā)不出來， 可能過上個半年左右 ，水分在揮發(fā)的時候會把墻面整個崩開這種情況 。

青海威隆房地產(chǎn)有限公司 項目經(jīng)理 蘭經(jīng)理：一來我們過了保修期， 二來就是說你已經(jīng)裝修了 ，裂縫是什么原因 ，現(xiàn)在根本是沒辦法鑒定。從我們的角度講的話 ，就是說我們在交房的時候把東西交給你是好的 ，而且毛坯的時候出現(xiàn)裂縫 ，哪怕過了保修期我們也負責修。 但是裝修了以后 ，各家的裝修的水平不一樣 ，選擇隊伍也不一樣， 出現(xiàn)這個問題， 我們根本是沒有辦法去鑒定這個東西， 就是說如果說真正的有證據(jù)表明確確實實是我們的基層出了問題 ，是我們的裝飾的抹灰層出了問題 ，我們就不是一切代價一定要給他修好 。但是必須要有個鑒定的東西， 我們也已經(jīng)是跟施工單位之間的合同也已經(jīng)終止了，所以說我們也找不著人家了， 當然我們開發(fā)商肯定是要本著一個負責任的態(tài)度去處理這個事情，有證據(jù)表明的 ，我們一定是要負責到底的。