前幾年

魏女士花了一萬(wàn)多元

在貴陽(yáng)一家商場(chǎng)里

買(mǎi)了一支品牌手表

可誰(shuí)曾想這大品牌手表

經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)走時(shí)慢的情況

這讓魏女士很上火

2015年，魏女士在貴陽(yáng)市文昌南路一家名為亨吉利世界名表中心的商店，買(mǎi)了一支價(jià)值一萬(wàn)多元的浪琴機(jī)械手表，可只戴了一個(gè)星期左右，就發(fā)現(xiàn)表經(jīng)常出現(xiàn)走時(shí)慢的情況。初步檢測(cè)后，維修人員告訴魏女士這表沒(méi)問(wèn)題，而是跟她的佩戴習(xí)慣有關(guān)系。

魏女士說(shuō)

出于對(duì)大品牌的信任

每次維修人員說(shuō)修好了

她就放心地拿走了

可一回到家卻發(fā)現(xiàn)

走時(shí)慢的情況依然沒(méi)解決

因?yàn)樽邥r(shí)慢的問(wèn)題，手表在兩年質(zhì)保期內(nèi)反反復(fù)復(fù)維修了8次都沒(méi)修好，于是，魏女士就暫時(shí)把手表閑置在家中，可最近她發(fā)現(xiàn)這塊手表直接停走了，找到商家進(jìn)行檢測(cè)后，商家告訴她里面的零件壞掉了，需要自費(fèi)2500元才能修好。

魏女士認(rèn)為，在質(zhì)保期內(nèi)手表反復(fù)出現(xiàn)走時(shí)慢的情況，明顯就是質(zhì)量問(wèn)題，而每次找到商家，商家都沒(méi)有告知她可以返廠進(jìn)行全面檢測(cè)，因此，才導(dǎo)致了現(xiàn)在手表停走的情況。

亨吉利世界名表中心的維修人員告訴記者，之前魏女士的手表走時(shí)慢和現(xiàn)在直接停走，并沒(méi)有直接關(guān)系。之前沒(méi)有返廠進(jìn)行維修，是因?yàn)樽邥r(shí)慢的問(wèn)題是不需要返廠的。

對(duì)于維修人員的解釋?zhuān)�魏女士并不認(rèn)可，她認(rèn)為就是手表質(zhì)量的問(wèn)題，手表店的李經(jīng)理也表示，顧客的心情她十分能理解，但手表的確已經(jīng)超過(guò)保修時(shí)間，因此，對(duì)于魏女士要求免費(fèi)修好的訴求，確實(shí)很難實(shí)現(xiàn)。

最終

在記者的協(xié)調(diào)下

李經(jīng)理承諾會(huì)跟公司進(jìn)行溝通后

在周一給魏女士一個(gè)解決方案