此前，多位市民向“問北京”反映，自己親屬的遺體在北京大學(xué)第三醫(yī)院太平間停放3天后被收取了數(shù)萬元?dú)浽豳M(fèi)，但家屬們對這些消費(fèi)項(xiàng)目并不知情，也并不認(rèn)可。

鄭女士（化姓）一家提供的收費(fèi)單/川梓攝

鄧先生（化姓）一家提供的收費(fèi)單/川梓攝

報(bào)道刊發(fā)的當(dāng)天下午，承包北醫(yī)三院太平間的天堂祥鶴殯儀服務(wù)有限公司的工作人員聯(lián)系到反映問題的兩位家屬，希望面談協(xié)商解決問題。4月10日下午1點(diǎn)半，記者跟隨鄭女士（化姓）一家來到北醫(yī)三院太平間，這家公司一位姓劉的工作人員向家屬解釋了“給逝者供飯”這一項(xiàng)目的收費(fèi)原因：

右側(cè)白色平房為醫(yī)院東南角的太平間/川梓攝

北醫(yī)三院太平間入口處/川梓攝

太平間門口的收費(fèi)價(jià)目表/川梓攝

對于家屬提出的“強(qiáng)制消費(fèi)”問題，這名工作人員予以否認(rèn)：

殯葬項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格公示/川梓攝

然而，報(bào)道刊發(fā)后，不止一位逝者家屬反映曾在北醫(yī)三院太平間遭遇“被消費(fèi)”的問題，市民龐女士告訴記者：

院內(nèi)的《北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)臺并肩規(guī)范化管理公示欄》/川梓攝

對于家屬們的質(zhì)疑，工作人員劉先生回應(yīng)稱：

既然如此，為什么會有高達(dá)數(shù)萬元的費(fèi)用呢？這位工作人員始終沒能給出正面回復(fù)：

北京市民政局2018年下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好殯葬服務(wù)收費(fèi)和管理工作的通知》中明確，包含遺體整容、遺體防腐等5類殯葬其他服務(wù)收費(fèi)由市民政主管部門單獨(dú)定價(jià)：正常遺體整容，也就是面部清潔化妝等操作，為每具遺體150元。然而，在太平間門口張貼的價(jià)目表卻顯示，包含清潔化妝的遺體SPA沐浴項(xiàng)目收費(fèi)2990元到7990元不等，甚至一次性化妝品也要單收260元。記者對這些定價(jià)進(jìn)行詢問：

北京市民政局2018年下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好殯葬服務(wù)收費(fèi)和管理工作的通知》/來源網(wǎng)絡(luò)

記者致電北醫(yī)三院核實(shí)情況，接電話的工作人員表示：

太平間在北醫(yī)三院內(nèi)的位置/百度地圖

記者查詢到的北京大學(xué)第三醫(yī)院太平間承包服務(wù)項(xiàng)目信息/來源網(wǎng)絡(luò)

另外，記者留意到，太平間負(fù)責(zé)收費(fèi)的工作人員的辦公桌上貼有一張 溫馨提示，上面寫著“因公司收費(fèi)系統(tǒng)升級無法進(jìn)行微信支付寶、銀行刷卡等網(wǎng)絡(luò)支付，暫時(shí)只支持現(xiàn)金支付”。其中“現(xiàn)金支付”四個(gè)字被加粗放大，對于為何只能現(xiàn)金支付的問題，工作人員也沒能給出合理解釋：

收費(fèi)工作人員辦公桌上的“溫馨提示”/川梓攝

在北醫(yī)三院太平間被要求必須現(xiàn)金支付的不止鄭女士一家，多位逝者家屬都有著親人去世當(dāng)天滿懷悲痛，卻要四處找銀行取錢的遭遇。龐女士說：

4月10日晚上，民政部官方微博發(fā)布通報(bào)指出，北京市市場監(jiān)管執(zhí)法總隊(duì)會同海淀區(qū)執(zhí)法大隊(duì)在新聞熱線報(bào)道播出的當(dāng)天上午即赴北京大學(xué)第三醫(yī)院太平間實(shí)地檢查，對殯儀服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行核實(shí)，現(xiàn)場調(diào)取了殯儀服務(wù)相關(guān)收費(fèi)證據(jù)材料。經(jīng)初步核查，承包這家醫(yī)院太平間的北京天堂祥鶴殯儀服務(wù)有限公司在殯儀服務(wù)收費(fèi)過程中涉嫌存在價(jià)格違法問題。下一步，北京市市場監(jiān)管執(zhí)法總隊(duì)將成立聯(lián)合調(diào)查組，對涉案公司立案調(diào)查，盡快查清違法事實(shí)，并依法從快從嚴(yán)查處，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，保障良好的殯葬消費(fèi)環(huán)境。

官方通報(bào)/來源網(wǎng)絡(luò)

隨后記者也向北京市市場監(jiān)管總局求證，工作人員回復(fù)：調(diào)查仍在進(jìn)行中，后續(xù)情況請關(guān)注市市場監(jiān)管執(zhí)法總隊(duì)的官方通報(bào)。

而負(fù)責(zé)殯葬行業(yè)管理的海淀區(qū)民政局民政科的工作人員告訴記者，民政部門的調(diào)查也在進(jìn)行中。

直接將太平間承包給涉事企業(yè)的北醫(yī)三院對此又作何回應(yīng)呢？記者多次撥打了北醫(yī)三院院辦的電話，但截至發(fā)稿一直無人接聽。后續(xù)調(diào)查進(jìn)展，“問北京”仍將持續(xù)關(guān)注。