4月8日
田女士帶著自己的幾件舊首飾
來(lái)到貴陽(yáng)一家老鳳祥銀樓
想以舊換新

新首飾換好回家后
親戚們覺(jué)得她有點(diǎn)虧
于是大家伙趕緊和田女士

一起折回了店里

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雖然以舊換新的新手鐲

已經(jīng)戴在手上了

但田女士告訴記者

這個(gè)新手鐲雖然好看

但價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上

她交到店里的幾件舊金飾

田女士：我拿了一對(duì)耳環(huán)，一個(gè)小吊墜，還有一個(gè)半截的手鐲和一個(gè)手鏈，在他們店里稱(chēng)的一共是是30.7克。

田女士說(shuō)

她自己的一堆金飾

按照克重抵了15657元

而換的金手鐲價(jià)值15710元

自己還補(bǔ)了43元的差價(jià)

但她翻來(lái)覆去想了一下

兩者在重量上相差甚遠(yuǎn)

實(shí)在是有些不劃算

田女士：商家給我挑的首飾，她說(shuō)是一口價(jià)，沒(méi)給我介紹克重。我以前的首飾加起來(lái)有30多克，他們給我換的這個(gè)才12克多一點(diǎn)。我就想拿這個(gè)讓她給我換，她就不給我換了。

雖然手鐲是自己最終選擇的

但田女士認(rèn)為

在她挑選首飾時(shí)

工作人員并沒(méi)有告知她

可以按克重?fù)Q的方式

這才導(dǎo)致她先入為主

以一口價(jià)的方式

選了克數(shù)較輕的手鐲

對(duì)于田女士的情況

店面主管也給出了解決辦法

店內(nèi)主管：首先，顧客來(lái)店里以舊換新時(shí)，可以按克數(shù)換，也可以按一口價(jià)換，這是顧客的選擇，當(dāng)時(shí)，顧客并沒(méi)有說(shuō)是按克數(shù)，如果有要求我們肯定按克數(shù)給她換。

隨后

田女士的親戚表示

他們?cè)敢夂凸ぷ魅藛T再次協(xié)商

最后雙方達(dá)成一致意見(jiàn)

重新按照舊首飾的克數(shù)以舊換新

而新首飾的工本費(fèi)由田女士自己承擔(dān)