4月15日，駐馬店市民武先生向頂端新聞•河南商報(bào)反映稱，他3月10日購買了一輛福特新全順汽車，但僅行駛800多公里車輛就出現(xiàn)故障，3月18日在4S店維修之后，3月23日車輛卻再次發(fā)生異響。

新車為何一個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次發(fā)生故障，究竟是何原因？

武先生稱，他是在鄭州市大中原汽車城河南特順4S店購買的車。3月10日返回駐馬店后，才行駛了800多公里，車輛變速箱就出現(xiàn)故障換擋卡頓等問題。

3月18日，武先生從駐馬店到鄭州4S店對(duì)車輛進(jìn)行維修。經(jīng)河南特順4S店售后維修師傅檢測后，發(fā)現(xiàn)是變速箱輸油管漏油，導(dǎo)致的車輛故障。

在之后的維修中，售后服務(wù)中心的技師對(duì)車輛變速箱輸油管進(jìn)行更換。

車輛維修交付后，武先生開車返回駐馬店，但3月23日車輛再次發(fā)生異響。

武先生稱，發(fā)生異響后，他當(dāng)即與4S店和廠家進(jìn)行聯(lián)系。當(dāng)時(shí)，4S店和廠家的工作人員告訴他需要到店內(nèi)進(jìn)行詳細(xì)檢查，才能排查出異響的具體原因。

4月15日上午，頂端新聞•河南商報(bào)記者跟隨武先生來到河南特順4S店了解情況。

該4S店一李姓工作人員稱，武先生新車一個(gè)月內(nèi)發(fā)生兩次故障，首先4S店對(duì)此十分抱歉，給消費(fèi)者帶來諸多不便。武先生將車輛開來之后，店里已安排售后工作人員對(duì)車輛進(jìn)行詳細(xì)檢查，現(xiàn)在問題已經(jīng)確定，維修之后不會(huì)再發(fā)生異響。

隨后，在該工作人員帶領(lǐng)下，頂端新聞陪辦記者與武先生一起來到售后維修中心看到了正在維修的車輛。

同時(shí)，該技師表示，十分理解武先生的心情，畢竟剛買的新車出現(xiàn)問題，心里不舒服。但請(qǐng)武先生放心，4S店將負(fù)責(zé)到底，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

聽到這里，武先生也說出了自己的擔(dān)憂，新車剛剛到手跑了800多公里就出現(xiàn)變速箱漏油，現(xiàn)在又出現(xiàn)異響，很難想象之后會(huì)再出現(xiàn)什么問題。

“第一次的時(shí)候考慮到車輛屬于‘大件’，難免出現(xiàn)故障，能修好就行。但是沒想到，才修好沒幾天就又出現(xiàn)異響�！蔽湎壬�十分激動(dòng)。

“如果是小問題也就算了，現(xiàn)在是變速箱出現(xiàn)問題。即便這次修好了，難免下次還會(huì)出問題�！睂�(duì)此，武先生說出了自己的顧慮，并提出退車的訴求。